近日，中國(guó)聯(lián)通王家橋社區(qū)及世紀(jì)新城物業(yè)服務(wù)中心，在王家橋社區(qū)黨群服務(wù)中心共同舉辦了一場(chǎng)以智慧助老為主題的公益活動(dòng)。本次活動(dòng)通過(guò)講解防詐騙知識(shí)、互動(dòng)問(wèn)答及介紹便民服務(wù)等形式，著力提升銀齡群體的數(shù)字安全意識(shí)和社區(qū)融入感。

活動(dòng)中，中國(guó)聯(lián)通工作人員以淺顯易懂的語(yǔ)言，向在場(chǎng)的銀齡客戶詳細(xì)介紹了常見(jiàn)的五類電信詐騙形式，包括電話詐騙、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)、虛假中獎(jiǎng)、冒充公檢法及購(gòu)物詐騙等。結(jié)合真實(shí)案例視頻，工作人員逐一解析了這些詐騙手段的運(yùn)作方式和防范要點(diǎn)，使銀齡客戶能夠直觀理解并提高警惕。講解過(guò)程中，工作人員耐心解答疑問(wèn)，確保每位銀齡客戶都能掌握關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。

隨后的有獎(jiǎng)互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)將活動(dòng)推向高潮。工作人員提出與防詐騙相關(guān)的問(wèn)題，銀齡客戶們踴躍舉手參與，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。輕松愉快的互動(dòng)，不僅鞏固了所學(xué)內(nèi)容，還增強(qiáng)了銀齡客戶的參與感和自信心。中國(guó)聯(lián)通為答對(duì)者準(zhǔn)備了實(shí)用小禮品，以資鼓勵(lì)，進(jìn)一步拉近了與銀齡客戶的距離。

此外，工作人員還向銀齡群體重點(diǎn)介紹了中國(guó)聯(lián)通面向老年群體推出的“智慧助老”服務(wù)舉措，以及營(yíng)業(yè)廳“愛(ài)心驛站”的便民功能。這些服務(wù)包括簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程、提供專屬咨詢通道、設(shè)置休息區(qū)和免費(fèi)飲水點(diǎn)等，旨在幫助銀齡群體更便捷地使用通信服務(wù)，減輕他們?cè)跀?shù)字化生活中的負(fù)擔(dān)。工作人員還結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)演示，讓銀齡客戶親身體驗(yàn)這些服務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，增強(qiáng)了活動(dòng)的實(shí)效性。

活動(dòng)氛圍溫馨融洽，在場(chǎng)的銀齡客戶全神貫注、積極互動(dòng)。許多客戶在活動(dòng)后表示，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，他們對(duì)電信詐騙有了更清晰的認(rèn)識(shí)。此次活動(dòng)不僅提升了老年客戶的數(shù)字安全感，還強(qiáng)化了他們對(duì)社區(qū)的歸屬感，體現(xiàn)了科技服務(wù)與人情關(guān)懷的有機(jī)結(jié)合。為營(yíng)造老有所安、老有所樂(lè)的社會(huì)環(huán)境注入持久動(dòng)力。

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