近日，恩施聯(lián)通鶴峰縣分公司在冬日清晨，拉開(kāi)了一場(chǎng)別具溫情的“客服日·暖冬回饋季”活動(dòng)序幕。分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，全體員工身著統(tǒng)一紅裝，以飽滿的熱情在容美鎮(zhèn)上搭建起多個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，將溫暖的通信服務(wù)送到群眾身邊。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置溫馨，醒目的“客服日 暖冬回饋季”橫幅與5G宣傳展架交相輝映，吸引了眾多市民駐足。工作人員為市民提供了包括寬帶升級(jí)、套餐咨詢?cè)趦?nèi)的一系列貼心通信服務(wù)，同時(shí)結(jié)合國(guó)家“千兆建設(shè)”政策，現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)講解智能組網(wǎng)、5G應(yīng)用等便民舉措，讓通信服務(wù)更加貼近群眾需求。

活動(dòng)吸引了眾多群眾參與，從年邁的老人到朝氣蓬勃的青年，往來(lái)市民紛紛駐足咨詢。工作人員耐心解答疑問(wèn)，細(xì)致引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，讓通信服務(wù)的“暖意”在冬日街頭溫暖流轉(zhuǎn)。

鶴峰聯(lián)通負(fù)責(zé)人表示：“客服日不僅是服務(wù)窗口，更是連接聯(lián)通與用戶的‘暖心紐帶’。通過(guò)走進(jìn)群眾身邊，我們不僅帶來(lái)了更優(yōu)質(zhì)的通信體驗(yàn)和實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠福利，更體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。”

活動(dòng)當(dāng)天，許多市民在辦理完業(yè)務(wù)后給予了高度評(píng)價(jià)：“冬天里的服務(wù)特別暖心，聯(lián)通的活動(dòng)既貼心又實(shí)在！”一位年長(zhǎng)的用戶感慨道：“現(xiàn)在科技發(fā)展這么快，有了聯(lián)通的耐心講解，我們老年人也能跟上時(shí)代的步伐了。”

這場(chǎng)暖冬里的客服日活動(dòng)，不僅是中國(guó)聯(lián)通踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)實(shí)踐，也讓“千兆網(wǎng)絡(luò)進(jìn)萬(wàn)家”的便民紅利真正落地見(jiàn)效。鶴峰聯(lián)通用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)為民”的宗旨，以通信溫度點(diǎn)亮冬日生活。

據(jù)悉，活動(dòng)當(dāng)天共接待群眾咨詢數(shù)百人，現(xiàn)場(chǎng)解答用戶通信問(wèn)題百余次，發(fā)放宣傳資料千余份。鶴峰聯(lián)通將持續(xù)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到基層、暖到心間，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，為建設(shè)數(shù)字鶴峰貢獻(xiàn)力量。

(新媒體責(zé)編：wa123)