為持續(xù)提升服務(wù)透明度與客戶(hù)體驗(yàn)，荊門(mén)聯(lián)通近期在資費(fèi)公示與客戶(hù)互動(dòng)兩大層面同步推出優(yōu)化舉措。通過(guò)全面規(guī)范資費(fèi)展示并創(chuàng)新舉辦互動(dòng)活動(dòng)，致力于讓服務(wù)信息更清晰易懂、品牌溝通更溫暖直接，進(jìn)一步夯實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。

資費(fèi)公示全透明，消費(fèi)選擇更自主。公司嚴(yán)格實(shí)行在售資費(fèi)套餐全量公示制度，確保未經(jīng)公示的方案絕不銷(xiāo)售。同時(shí)，主動(dòng)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行梳理優(yōu)化，重點(diǎn)清理老舊、規(guī)則復(fù)雜或表述模糊的套餐，讓每一位用戶(hù)都能在充分知情的基礎(chǔ)上，輕松選擇最適合自己的產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)“看得清晰、辦得明白、用得放心”。

客戶(hù)日里零距離，品牌體驗(yàn)更鮮活。為進(jìn)一步拉近與用戶(hù)的距離，荊門(mén)聯(lián)通精心組織“聯(lián)通客戶(hù)日”主題活動(dòng)。在線(xiàn)下線(xiàn)上同步開(kāi)展豐富多彩的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)客戶(hù)親身感受技術(shù)發(fā)展與服務(wù)升級(jí)帶來(lái)的便利。這種面對(duì)面、沉浸式的互動(dòng)，不僅為客戶(hù)提供了直觀(guān)了解聯(lián)通服務(wù)的窗口，更在輕松愉悅的氛圍中深化了情感連接，生動(dòng)塑造了品牌親民、溫暖、創(chuàng)新的形象。

從確保信息透明的“硬舉措”，到增進(jìn)情感共鳴的“軟互動(dòng)”，荊門(mén)聯(lián)通將繼續(xù)深化此類(lèi)務(wù)實(shí)與貼心并舉的嘗試，在不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，更注重與用戶(hù)的真誠(chéng)溝通，攜手客戶(hù)共同邁向更美好的智慧數(shù)字生活。

(新媒體責(zé)編：wa123)