為深入踐行“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的核心理念，切實解決商圈商戶通信需求，近日，江漢聯(lián)通組織服務(wù)專班走進城區(qū)核心商圈，開展“精準(zhǔn)服務(wù)進商戶”專項活動，將優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)送到商戶“家門口”。

活動現(xiàn)場，服務(wù)專班針對商圈內(nèi)零售、餐飲、文創(chuàng)等不同業(yè)態(tài)商戶的需求，提供定制化通信解決方案。工作人員主動上門為商戶檢測寬帶網(wǎng)速、優(yōu)化WiFi覆蓋，免費升級企業(yè)專線套餐；針對小微商戶資金有限的痛點，推出低門檻、高性價比的智能安防套餐，助力商戶實現(xiàn)店鋪遠(yuǎn)程監(jiān)控。同時，專班還開設(shè)“反詐小課堂”，結(jié)合電信詐騙典型案例，提醒商戶警惕收款碼克隆、訂單詐騙等騙局，守護商戶資金安全。

“之前店里WiFi信號差，影響顧客消費體驗，聯(lián)通工作人員不僅免費優(yōu)化，還幫我調(diào)整了后續(xù)的服務(wù)策略。”一位餐飲商戶高興地說道。此次活動累計服務(wù)商戶80余家，解決網(wǎng)絡(luò)卡頓、套餐適配等問題30余個，收獲商戶一致好評。

下一步，江漢聯(lián)通將持續(xù)聚焦商戶和群眾的實際需求，把“用心服務(wù)”貫穿于工作全過程，以更精準(zhǔn)、更貼心的舉措，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入通信動能。

(新媒體責(zé)編：wa123)