在仙桃聯(lián)通城區(qū)營業(yè)廳，營業(yè)員朱彩云是客戶口中親切的“貼心人”，她始終以“聯(lián)通好服務 用心為客戶”為指引，用專業(yè)與真誠詮釋著聯(lián)通人的服務溫度。

每天清晨，朱彩云總是第一個到崗，把營業(yè)廳整理得窗明幾凈，提前熟悉最新套餐政策與故障處理流程。面對不同年齡、不同需求的客戶，她總能耐心傾聽、精準施策。遇到老年客戶咨詢話費、辦理業(yè)務，她會放慢語速，手把手指導操作，還貼心寫下操作步驟紙條；碰上商戶咨詢企業(yè)專線套餐，她會結合商戶業(yè)態(tài)定制方案，主動上門調試設備。

一次，一位客戶因寬帶故障焦急萬分，恰逢下班高峰，朱彩云主動放棄休息，陪同技術人員趕赴客戶家中排查問題，直到網(wǎng)絡恢復暢通�？蛻粼偃�道謝，她只是笑著說：“這是我應該做的。”憑借細致入微的服務，朱彩云獲評營業(yè)廳“服務之星”，客戶滿意度始終保持100%。

沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的堅守。朱彩云用點滴行動踐行服務承諾，讓“用心服務”的種子在營業(yè)廳生根發(fā)芽，也為仙桃聯(lián)通的服務口碑增添了一抹亮色。

(新媒體責編：wa123)