美團(tuán)服務(wù)零售年度交流答謝會圓滿落幕，現(xiàn)場揭曉了2025年度各項(xiàng)重磅榮譽(yù)。國內(nèi)頭部連鎖搬家品牌易豐搬家憑借卓越的品牌影響力、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系與極致的用戶體驗(yàn)，從眾多參評企業(yè)中脫穎而出，一舉斬獲「2025年度品牌」與「2025年度極致體驗(yàn)獎」殊榮，成為搬家服務(wù)領(lǐng)域唯一獲此雙重肯定的品牌，彰顯了行業(yè)與市場對其綜合實(shí)力的高度認(rèn)可。

本次美團(tuán)服務(wù)零售年度評選，圍繞品牌影響力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、用戶滿意度、平臺協(xié)同力等多維度進(jìn)行嚴(yán)苛考評，旨在表彰過去一年在服務(wù)零售領(lǐng)域深耕細(xì)作、勇于創(chuàng)新的標(biāo)桿企業(yè)。易豐搬家此次雙獎加身，既是對其17年深耕搬家行業(yè)的沉淀與積累的認(rèn)可，更是對其與美團(tuán)深度合作、共同推動搬家服務(wù)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化升級的高度贊譽(yù)。

深耕協(xié)同：依托美團(tuán)生態(tài)，易豐實(shí)現(xiàn)規(guī)模化高質(zhì)量發(fā)展

作為國內(nèi)直營連鎖搬家領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌，易豐搬家自2008年成立以來，便致力于破解行業(yè)“小、散、亂”的痛點(diǎn)，以科技賦能重塑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。自2020年全面接入美團(tuán)平臺以來，易豐搬家借助平臺龐大的用戶流量與完善的本地生活服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)場景的全方位拓展與服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)升級。截至2025年，易豐搬家在美團(tuán)平臺的門店數(shù)量從70余家迅猛增長至近300家，覆蓋全國主要省會及一二線城市，憑借亮眼表現(xiàn)登頂美團(tuán)搬家類目GMV與好評榜雙料TOP1，成為億萬用戶線上選擇搬家服務(wù)的首選品牌。

品牌底氣：全鏈路服務(wù)體系，筑牢品牌核心競爭力

「2025年度品牌」榮譽(yù)的獲得，源于易豐搬家強(qiáng)大的品牌積淀與全鏈路服務(wù)能力。依托全國200+直營城市實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、300+專屬客服團(tuán)隊(duì)及全自營服務(wù)師傅隊(duì)伍，易豐搬家構(gòu)建了“上門評估-專業(yè)打包-安全搬運(yùn)-售后保障”的一站式服務(wù)體系。無論是同城搬家、跨城運(yùn)輸，還是家庭搬遷、企業(yè)遷移、鋼琴搬運(yùn)乃至國際搬家，易豐搬家均能提供定制化解決方案，滿足不同用戶的多元化需求。同時，通過自主研發(fā)的小程序/APP、客服ERP系統(tǒng)及“易小哥”APP，實(shí)現(xiàn)了搬家全流程的數(shù)字化追蹤，讓用戶可實(shí)時查看車輛位置與服務(wù)進(jìn)度，將傳統(tǒng)搬家的“黑箱操作”轉(zhuǎn)化為透明化服務(wù)，徹底打消用戶顧慮。

極致體驗(yàn)：細(xì)節(jié)見溫度，重塑搬家服務(wù)新范式

「2025年度極致體驗(yàn)獎」的斬獲，則印證了易豐搬家在服務(wù)細(xì)節(jié)與人文關(guān)懷上的極致追求。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化層面，易豐搬家推行明碼標(biāo)價的套餐體系，通過系統(tǒng)一鍵生成報價單，杜絕中途加價、坐地起價等行業(yè)亂象，讓用戶消費(fèi)得明明白白。在服務(wù)品質(zhì)上，引入高端日式搬家SOP，為物品提供3-4層專業(yè)防護(hù)，采用區(qū)域標(biāo)簽分類管理，搬運(yùn)后提供家具拆裝、物品歸位、垃圾清理等增值服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“不動手搬家”。從為跨國客戶精準(zhǔn)復(fù)刻舊居物品擺放格局，到為職場媽媽高效完成帶娃搬家的繁雜事宜，從深夜及時響應(yīng)客戶咨詢，到72小時快速售后理賠，易豐搬家以每一個細(xì)節(jié)的溫度，讓搬家從焦慮瑣事變?yōu)橹斡�人心的生活新起點(diǎn)。

未來，易豐搬家將以此次獲獎為契機(jī)，持續(xù)深化科技賦能與服務(wù)升級，進(jìn)一步完善數(shù)字化服務(wù)體系，探索智能化、綠色化搬家新模式，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)回饋用戶與平臺信任，引領(lǐng)搬家行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、品質(zhì)化方向邁進(jìn)，與美團(tuán)共同構(gòu)建健康、高效的服務(wù)零售生態(tài)。

(新媒體責(zé)編：wa123)