——記遼寧省高速公路運營管理有限責任公司朝陽分公司北票收費站站長王巖

隆冬臘月，遼西大地朔風凜冽，大雪漫道。驅(qū)車駛?cè)脒|寧省高速公路運營管理有限責任公司朝陽分公司北票收費站，皚皚白雪覆蓋著廣場與崗亭，卻擋不住站區(qū)內(nèi)涌動的融融暖意。記者到訪采訪這天，恰逢寒潮過境，談及站長王巖，站內(nèi)職工圍聚而來，話語間滿是敬佩與溫情。從破解站區(qū)用水難題，到心系職工身心健康;從為患病職工奔走尋醫(yī)，到大雪封路時為滯留司機送上熱餐，這位扎根一線的女站長，以柔肩擔重任，以溫情暖人心，在冰天雪地的遼寧高速上，守一路暢通，護一方溫暖，書寫著基層高速管理者的堅守與擔當。

在高速公路運營管理一線，四季流轉(zhuǎn)、風雪無阻是常態(tài)，攻堅克難、為民服務是初心。作為北票收費站的領(lǐng)頭人，王巖始終秉持“群眾利益無小事，站點發(fā)展系于心”的工作理念，把站內(nèi)發(fā)展的難事、職工生活的愁事、司乘出行的急事，一一記在心上、落在行動上，以實干破局，以溫情聚力，讓小小的收費站，成為職工安心的家園、司乘暖心的驛站。

2025年，北票收費站遭遇了前所未有的用水困境。受涼水河鄉(xiāng)地下水污染影響，站內(nèi)自備水井水質(zhì)持續(xù)惡化，生產(chǎn)生活用水無法保障。分公司領(lǐng)導高度重視，多次組織專業(yè)人員上門檢修整治，但因污染源頭未能根治，缺水難題始終懸而未決。食堂無法正常備餐，職工日常清潔、生活起居受到嚴重影響，收費窗口服務保障也面臨嚴峻考驗。

“群眾的需求就是我們的責任，再難的問題也要想辦法解決!”王巖看在眼里、急在心里。她跳出“修井治水”的單一思路，主動走訪周邊村落打探解決途徑，偶然得知地方政府正計劃為周邊村落鋪設(shè)自來水管道，當即看到了破題希望。為讓收費站搭上這一民生工程“順風車”，王巖主動扛起協(xié)調(diào)重任，放棄休息多次往返地方政府相關(guān)部門，耐心闡述用水困境對運營服務與職工生活的影響，積極爭取政策支持。她的真誠與堅持打動了相關(guān)工作人員，經(jīng)多輪溝通協(xié)商，最終達成免費為收費站接通自來水的專項方案。當清澈的自來水順利流入站內(nèi)，職工們臉上露出欣慰笑容，收費站生產(chǎn)生活秩序全面恢復。王巖以不懈努力解決了站點燃眉之急，更以實際行動詮釋了“想職工之所想，解職工之所難”的為民情懷。

職工之事無小事，一枝一葉總關(guān)情。在破解站區(qū)發(fā)展難題的同時，王巖把每一位職工的身心健康、生活冷暖都放在心尖，于細微之處藏深情，于點滴之間暖人心。采訪現(xiàn)場，職工們指著職工活動室里的跑步機，講述了一段暖心往事。去年單位組織體檢，不少長期久坐值守的職工查出血脂、血壓等指標異常，缺乏運動、工作之余鍛煉不足是主要誘因。王巖滿心牽掛，默默將自家跑步機搬到站區(qū)，供全體職工工作之余健身使用。“站長是真把我們的身體放在心上，一臺跑步機，不值多少錢，卻暖了我們所有人的心。”一位老職工動情地說。

“沒有站長，我真的熬不過那段黑暗的日子。”采訪中，一位女職工提起患病經(jīng)歷，聲音幾度哽咽。此前她在體檢中查出重癥，急需手術(shù)治療，突如其來的病痛與心理壓力，讓她瞬間崩潰，陷入絕望與無助。王巖得知后，第一時間來到她身邊輕聲安撫，一邊幫她協(xié)調(diào)工作、辦理休假，解除后顧之憂;一邊多方聯(lián)絡三甲醫(yī)院與權(quán)威專家，從掛號住院、制定手術(shù)方案，到術(shù)后康復陪護，全程對接、全程寬慰。在她住院治療的日夜里，王巖的問候與鼓勵從未間斷，像親人一樣守在身旁，幫她驅(qū)散恐懼，重拾生活勇氣�？祻头祶徍螅�這位職工總說，站長不像領(lǐng)導，更像至親家人，在她最脆弱的時刻，撐起了一片天。“在我們北票站，不管誰家有大事小情，站長的身影從來不會缺席。”這是全體職工最一致的心聲。

朝陽冬季多雪，高速封路時大量貨車司乘被迫滯留，饑寒交迫、歸心似箭。每遇大雪封路、交通管制，王巖總會自掏腰包，買來熱氣騰騰的包子、粥品、雞蛋，搬來一箱箱泡面與熱水，一一送到滯留司機手中。接過溫熱的早餐，一句句道謝在風雪中格外真切。她總是笑著擺擺手，叮囑司機們注意保暖、耐心等待，有任何需求隨時找站里。一杯熱水、一碗熱面、一份早餐，在漫天風雪里，撐起了司乘歸途的溫暖，也讓北票收費站成為風雪中最安心的暖心驛站。

溫情守初心，實干促發(fā)展。面對運營發(fā)展重任，王巖既有心系職工、情暖司乘的柔腸，更有勇挑重擔、攻堅破難的鐵肩，展現(xiàn)出基層高速管理者的實干與擔當。2025年9月，北票至阜新段101國道啟動改造維修工程，部分路段封閉施工，大量社會車輛需繞行高速。王巖敏銳捕捉發(fā)展契機，第一時間向分中心主任匯報，主動牽頭制定引流保暢方案。她多次深入施工路段及周邊路網(wǎng)實地勘察，摸清車流走向、樞紐布局，精準測算繞行路線與通行效率，同步對接地方交通部門，聯(lián)合制定“安全優(yōu)先、路線最優(yōu)、引流高效”的疏導方案，細化分流節(jié)點、引導標識、現(xiàn)場調(diào)度等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保車輛安全有序駛?cè)敫咚佟?/p>

2025年9月15日至10月31日施工期間，北票收費站車流量與通行費收入實現(xiàn)跨越式增長，入口貢獻額達379.1萬元，環(huán)比增長72.55%，同比增收159.4萬元，以亮眼成績交出了引流增收的優(yōu)秀答卷。王巖以精準研判、主動作為，把道路施工的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為站內(nèi)發(fā)展的機遇，在服務地方交通疏導、助力企業(yè)提質(zhì)增效上，彰顯了遼寧高速人的責任與擔當。

從站內(nèi)職工到站外司乘，從民生難題到發(fā)展攻堅，王巖以初心為燈，以堅守為筆，在遼西大地的冰天雪地里，寫下了最溫暖的為民篇章。

扎根基層不言苦，務實擔當顯初心。王巖始終以“時時放心不下”的責任感，沖在一線、干在實處，于細微處暖人心，于攻堅中顯作為。在她的帶領(lǐng)下，北票收費站全體職工凝心聚力、干勁十足，以飽滿熱情守護道路暢通，服務群眾出行，在高速一線書寫著為民辦實事、擔當促發(fā)展的動人篇章。

(新媒體責編：wa123)