一是制定出臺(tái)網(wǎng)約車管理細(xì)則，強(qiáng)化網(wǎng)約車運(yùn)營市場(chǎng)監(jiān)管。2018年2月初，出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(暫行)》，對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司責(zé)任和義務(wù)、網(wǎng)約車車輛條件、網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)準(zhǔn)入門檻等作出詳細(xì)規(guī)定。自細(xì)則實(shí)施以來，已向3家網(wǎng)約車公司發(fā)放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證。自3月底開始，組織阜城網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試，共有100余人申請(qǐng)參加網(wǎng)約車駕駛員培訓(xùn)考試。預(yù)計(jì)五月初將有80余輛合法網(wǎng)約車上路經(jīng)營。

二是加強(qiáng)出租行業(yè)信息化建設(shè)，強(qiáng)化出租行業(yè)應(yīng)用體系建設(shè)。安裝涵蓋阜城1788臺(tái)出租汽車的智能終端設(shè)備，集數(shù)據(jù)資源中心、監(jiān)控指揮中心、運(yùn)營服務(wù)中心為一體，100%進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)約租車、失物查找、安全報(bào)警，有效降低出租車“空駛率”，有效解決拒載、繞道、不打表、拼客、宰客等突出問題，提升了阜城出租汽車的行業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。

三是出租車行業(yè)引入網(wǎng)約平臺(tái)，強(qiáng)化行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級(jí)。阜陽市出租車行業(yè)將引入“萬順叫車”網(wǎng)約車平臺(tái)，引導(dǎo)巡游出租車以“司機(jī)合伙人”身份加入平臺(tái)，試點(diǎn)巡游出租汽車互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型升級(jí)。試點(diǎn)期間，平臺(tái)將建立多個(gè)服務(wù)站嚴(yán)格管理加入平臺(tái)的巡游出租車，要求“萬順叫車”將投訴二維碼張貼在車內(nèi)，乘客遇到糾紛，可通過掃碼發(fā)送體驗(yàn)評(píng)價(jià)或投訴信息，由平臺(tái)先行快捷處理。遇到比較大的糾紛或巡游出租車違規(guī)行為，再轉(zhuǎn)至市出租車管理站進(jìn)一步處理。

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