又一次臺(tái)風(fēng)過境，疾風(fēng)驟雨呼嘯而來。水漫過膝的街上，一位外賣騎手仍在堅(jiān)持送餐。一件單薄的雨衣和一個(gè)在風(fēng)中飄搖的雨棚，就是他抵抗暴雨天的全部武器。他無暇顧及劈頭蓋臉襲來的雨滴，只是將身下的外賣餐盒護(hù)得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。

本就濕滑的路面，此時(shí)更顯泥濘，轉(zhuǎn)彎之時(shí)，與時(shí)間賽跑的外賣小哥，差點(diǎn)剎車不穩(wěn)釀成車禍，險(xiǎn)象環(huán)生。他定了定神。想到仍在不斷逼近遲到紅線的倒計(jì)時(shí)和翹首以盼等外賣的消費(fèi)者，他重新發(fā)動(dòng)了電動(dòng)車?yán)^續(xù)送單。

而這，只是無數(shù)惡劣天氣中的一天。

更不用說，外賣小哥還要面對(duì)一堆難以想象的困擾：電話打不通、敲門沒人應(yīng)、遲到要罰錢、無理由差評(píng)……他們以常人難以想象的毅力與堅(jiān)韌，完成了一單又一單，只為給每一位饑腸轆轆的食客送去溫暖與關(guān)懷。

而他們自己，又受到多少溫暖與關(guān)懷?他們的心酸與疲憊，又有多少人理解與關(guān)注?

大多數(shù)人關(guān)心的，是外賣何時(shí)送達(dá)，但又有誰知道，外賣是如何送達(dá)的?

然而，新日知道。作為電動(dòng)車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，新日不僅有著過硬的科研實(shí)力，為不同人群打造契合其需求的電動(dòng)出行產(chǎn)品;更是時(shí)刻牢記“有陽光的地方，就有新日”的企業(yè)精神，竭盡所能為每一個(gè)為生活操勞的人發(fā)出他們的呼聲，全力以赴解決他們的出行痛點(diǎn)。

為此，新日推出了名為《送外賣的101次差評(píng)》H5，用改編自外賣小哥真實(shí)經(jīng)歷的題目，讓人沉浸式地切入外賣小哥的角色中，實(shí)現(xiàn)換位思考。“在送餐路上遇見摔倒的老人，扶不扶?”“用戶住在20樓，但是電梯壞了，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)?”各種令人糾結(jié)而崩潰的場(chǎng)景背后，似乎都繞不開被差評(píng)的遭遇。新日通過夸張的人物表情和代入式的場(chǎng)景，巧妙展現(xiàn)外賣小哥的工作處境，從而呼喚廣大消費(fèi)者對(duì)外賣騎手多一些理解與寬容。

此后還聯(lián)合百度外賣共同拍攝公益類小短片，新日也同樣用心。短短幾分鐘的視頻背后，是長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的跟拍。在視頻中，外賣小哥為生活打拼的辛苦，遇到差評(píng)時(shí)的失望，被退單的心酸，送上外賣時(shí)木訥的笑容，全在鏡頭前展現(xiàn)得淋漓盡致。而拍攝的目的不過是為了，讓每一個(gè)辛苦操勞的人，都能夠被生活溫柔相待。讓每一個(gè)被漠視的人，都能夠發(fā)出自己的聲音。

在進(jìn)行倡導(dǎo)與呼吁，促成消費(fèi)者的集體反思之余，如今，新日更是專為外賣小哥研發(fā)「閃電俠」電動(dòng)車，在普通電動(dòng)車的基礎(chǔ)上，從安全性、騎行輕松舒適度與實(shí)用性能三方面，全面升級(jí)，從根本上解決外賣小哥的騎行痛點(diǎn)，讓他們的出行安全得到無憂保障，從容應(yīng)對(duì)工作中的惡劣天氣，同時(shí)切實(shí)提高工作效率。

特制真空輪胎，獨(dú)特壓花耐磨且防滑;碟剎制動(dòng)，讓剎車更穩(wěn)定、更有保障;汽車級(jí)的雙閃燈功能，使外賣小哥的夜間騎行更加安全。255同步變頻電機(jī)，動(dòng)力強(qiáng)勁，爬坡不累;55km超長(zhǎng)續(xù)航力，輕松送達(dá)全城;專屬手機(jī)支架搭配USB充電口，接單導(dǎo)航更方便。還有加粗加大、承重力強(qiáng)的前筐架，經(jīng)過加寬設(shè)計(jì)、加放外賣箱的中檔，可配備超大載物貨架的尾部，多個(gè)細(xì)節(jié)精心打磨，只為解外賣小哥的后顧之憂，減輕了他們的體力消耗，提高了他們的工作效率，全力支持他們的工作。難怪有人評(píng)價(jià)，新日「閃電俠」電動(dòng)車就是外賣英雄背后的英雄。

從“小黃人”修車行動(dòng)、“授漁計(jì)劃·溫暖工程”，到如今的外賣小哥關(guān)懷系列行動(dòng)，新日不止一次將它的溫暖撒向寸土寸路。站在使用者的角度思考，從消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā)，時(shí)刻心系需求與痛點(diǎn)，不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新技術(shù)上精益求精，更從大局出發(fā)為每一個(gè)為生活操勞的人發(fā)出吶喊，用貼心服務(wù)為他們吶喊助威，切實(shí)提高生活質(zhì)量，彰顯一個(gè)大牌企業(yè)的人文關(guān)懷，更是全面輸出正能量，履行了一個(gè)領(lǐng)頭企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

(新媒體責(zé)編：shang080503)