原中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席周延禮指出，科技與保險(xiǎn)的深度融合，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，有效擴(kuò)大和豐富了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的外延和內(nèi)涵。君康人壽保險(xiǎn)股份有限公司(下稱“君康人壽”)一直將科技創(chuàng)新視為公司發(fā)展的重要一環(huán)，并就此著力于產(chǎn)品端與服務(wù)端的改革創(chuàng)新，運(yùn)用科技手段助力公司轉(zhuǎn)型升級(jí)，迎來新發(fā)展。

在科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)思路下，君康人壽主動(dòng)運(yùn)用信息科技，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，打造了數(shù)據(jù)收集與分析中心平臺(tái)，將其作為公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)。具體來看，此中心平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶信息的動(dòng)態(tài)收集與整理，并將其傳輸至數(shù)據(jù)信息庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。通過這一過程，公司產(chǎn)品部門可以迅速獲得用戶的最新信息并分析用戶消費(fèi)行為，再結(jié)合前端銷售的反饋，制定出更具針對(duì)性的產(chǎn)品策略，從而設(shè)計(jì)出滿足用戶差異化需求的產(chǎn)品。

同時(shí)，君康人壽的科技創(chuàng)新在服務(wù)端亦有所體現(xiàn)。據(jù)了解，君康人壽通過推出“君易保”等移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了用戶在線查詢保單、自助服務(wù)等便捷功能的體驗(yàn)，方便用戶進(jìn)行保單管理并使其更快、更簡(jiǎn)單的在線辦理服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，用戶還可以結(jié)合“君康官網(wǎng)”、“微信公眾號(hào)”，了解到公司最新動(dòng)態(tài)、體驗(yàn)相關(guān)服務(wù)。

此外，在今年的“金融知識(shí)普及月”期間，君康人壽還充分利用“微信公眾號(hào)”平臺(tái)，開設(shè)“君康微課堂”欄目，積極傳播保險(xiǎn)金融知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者正確選擇產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者的金融知識(shí)水平和技能，用誠(chéng)信保險(xiǎn)保障消費(fèi)者的美好生活。

(新媒體責(zé)編：shang080503)