工期一拖再拖，說好了3月底完工，直到5月也沒有交房……好不容易有了自己的房子，眼巴巴地盼著早點入住，可裝修工期延遲讓人好不惱火。

解決裝修五大痛點，重新定義靠譜家裝!三年前的2015年10月29日，業(yè)之峰對外發(fā)布“5零靠譜工程”，即：零污染，環(huán)保不達標(biāo)，全額退款;零假貨，假一賠五;零增項，客戶被動增項全免費;零延遲，延遲一天賠三百;零回扣，拿一賠三。業(yè)之峰承諾，延遲一天賠三百，讓您早日住進自己的家。

“5零靠譜工程”發(fā)布儀式

工期一拖再拖 罰款難執(zhí)行

張先生最近剛剛花了近百萬元買了一套新房，委托給一家裝修公司進行裝修，起初交定金、定方案、簽合同，一切都非常順利。但是，進行到一半的時候，雙方卻出現(xiàn)分歧。

因為，當(dāng)初簽訂合同的時候，合同里包含的只是基礎(chǔ)工程，不包括天花板，雙方約定業(yè)主可以找其他人做，裝修公司則可以出設(shè)計圖�？墒呛髞�，當(dāng)業(yè)主真的找來別人做天花板時，裝修公司卻突然反口，說天花板不能由別人來做。就因為這個分歧，裝修進展緩慢，原本45天的工期，都過了兩個多月了，房子還是一片狼藉。

在家裝過程中，經(jīng)常存在“說了不算，算了不說”的情況，家裝公司常常以各種理由拖延，即使約定了罰款也很難執(zhí)行。

延遲一天陪三百 確保按時完工

面對這些頑疾，業(yè)之峰在行業(yè)內(nèi)率先做出“零延遲”承諾，在合同規(guī)定范圍內(nèi)零延遲，確保按時完工，延遲一天賠三百。

業(yè)之峰董事長張鈞表示，之所以提出延遲一天陪三百，而且不分大單小單，就是為了通過這種方式，把客戶的責(zé)任和權(quán)利透明化。

他表示，業(yè)之峰的“5零靠譜工程”就是更多地是把權(quán)力交給客戶，由客戶來選擇家裝公司，并且有權(quán)力掌握對家裝公司的要求和處罰。所以，業(yè)之峰盡可能地把工期全部透明化，說好了多少天就是多少天，然后再按照零延遲的方式，出了問題，絕不推諉，勇于面對。

在他看來，之所以發(fā)布“5零靠譜工程”，業(yè)之峰就是要向行業(yè)的頑疾和潛規(guī)則開炮，給消費者更透明的市場環(huán)境，給行業(yè)一個更高的美譽度。

他表示，業(yè)之峰的企業(yè)文化就是“為難自己，成就客戶”。每做一件事情，業(yè)之峰人都會想，這件事對客戶有利沒利?是不是為難了自己?如果是，就意味著提供了更高的性價比和服務(wù)，意味著產(chǎn)品具有競爭力，是他們的方向。這樣一來，業(yè)之峰每做一件事都會更艱難，但消費者卻會覺得更舒服。

(新媒體責(zé)編：shang080503)