10月16日,在電商備戰(zhàn)2018年雙十一的關(guān)鍵時(shí)刻,一輛大巴滿載著主播和直播機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,先后抵達(dá)杭州的三個(gè)電商供應(yīng)鏈基地,開(kāi)起了現(xiàn)場(chǎng)選貨會(huì);10月17日,一場(chǎng)頭部主播和頭部品牌、商家參與的“主播選品會(huì)”,在蘑菇街旗下的MOGU STUDIO展開(kāi)。
這是蘑菇街直播機(jī)構(gòu)&供應(yīng)鏈和商家大會(huì)的一環(huán)。2年多前,電商直播以其快速上新與顛覆性提升消費(fèi)者直觀感受,大大提升了消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)。而今,直播對(duì)電商供應(yīng)鏈的改造正深入核心,而蘑菇街打造出的“前播后廠”的零庫(kù)存模式,也將成為今年雙十一的一大亮點(diǎn)。


圖:蘑菇街舉辦“主播選品會(huì)”,對(duì)接主播與供應(yīng)鏈
主播和供應(yīng)鏈對(duì)接直線提升電商效率
蘑菇街直播從2016年3月上線以來(lái),以用戶(hù)導(dǎo)向?yàn)楹诵,重視?nèi)容和商品兩條供應(yīng)鏈的打造,主播更為獨(dú)立地為用戶(hù)以及粉絲推薦商品,供應(yīng)鏈及商家更為主動(dòng)積極地推出用戶(hù)喜歡的的商品,商家和主播以用戶(hù)體驗(yàn)為先,獨(dú)立公正而又互利互惠的共同成長(zhǎng),創(chuàng)造出多贏的結(jié)果。今年,蘑菇街直播通過(guò)會(huì)員體系打通app和小程序,形成直播業(yè)務(wù)矩陣;不斷優(yōu)化直播形式,通過(guò)開(kāi)發(fā)更多實(shí)用功能,創(chuàng)新更多內(nèi)容形態(tài),開(kāi)展更多直播主題活動(dòng)等,促進(jìn)了直播業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。
今年雙十一,蘑菇街將以“購(gòu)物狂歡前,先逛蘑菇街”為主題,以直播打頭陣。蘑菇街直播事業(yè)部副總裁洛伊說(shuō),在今年雙十一前,平臺(tái)會(huì)通過(guò)頭部主播選品會(huì)和線上主播招商會(huì)等形式,幫助主播與供應(yīng)鏈對(duì)接。隨后,在MOGU STUDIO展開(kāi)的蘑菇街 “主播選品會(huì)”上,70多位頭部主播和直播機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,和來(lái)自國(guó)內(nèi)外的近百家時(shí)尚商品供應(yīng)商面對(duì)面溝通選款,為雙十一直播做好最重要的準(zhǔn)備工作。
主播孵化和供應(yīng)鏈升級(jí)一直是蘑菇街直播業(yè)務(wù)兩大重點(diǎn)。其中,主播與供應(yīng)鏈對(duì)接是蘑菇街直播打造的“前播后廠”模式的重要一環(huán),蘑菇街平臺(tái)是最早推進(jìn)供應(yīng)鏈項(xiàng)目的直播平臺(tái)。從2017年下半年開(kāi)始蘑菇街就通過(guò)組建商家聯(lián)盟幫助主播解決供應(yīng)鏈問(wèn)題,后續(xù)發(fā)展為直播供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu),并進(jìn)一步發(fā)展成為供應(yīng)鏈基地聯(lián)盟,貨品也升級(jí)為精品貨和品牌貨,為主播提供了更多優(yōu)質(zhì)、獨(dú)家、豐富的好貨。通過(guò)主播在前臺(tái)快速上款測(cè)款聚集訂單,后端的商家工廠再去組織生產(chǎn),這直線提升庫(kù)存和物流的效率。
洛伊透露,在主播孵化賦能方面,蘑菇街針對(duì)頭部主播、中腰部主播與新人主播進(jìn)行分層細(xì)化賦能。對(duì)頭部主播實(shí)行品牌化打造,一是幫助他們跟更多大品牌合作,二是幫助其更好的打造個(gè)人品牌。對(duì)中腰部主播,平臺(tái)推出供應(yīng)鏈基地項(xiàng)目,主播到現(xiàn)場(chǎng)選貨即可直播,減輕主播壓貨和備款壓力,也減輕供應(yīng)鏈端在前端體驗(yàn)方面的投入壓力。針對(duì)新人主播,蘑菇街將投入更多線上線下全方位的培訓(xùn),并根據(jù)新主播發(fā)展的不同層級(jí),采取不同的流量扶持政策。
對(duì)加入供應(yīng)鏈基地聯(lián)盟的商家和主播,蘑菇街平臺(tái)還將提供主播與供應(yīng)鏈基地對(duì)接服務(wù),提供專(zhuān)屬的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)對(duì)接服務(wù);聯(lián)盟“盟主”進(jìn)行直播指導(dǎo),對(duì)新主播進(jìn)行更有針對(duì)性的賦能;平臺(tái)還將創(chuàng)造更多簽約機(jī)會(huì),促進(jìn)主播、商家、品牌的優(yōu)勢(shì)資源匹配。目前已經(jīng)有上海、杭州、廣州三地的四家供應(yīng)鏈基地與蘑菇街簽約。
“前播后廠”零庫(kù)存將是時(shí)尚行業(yè)新革命
蘑菇街創(chuàng)始人、CEO陳琪在直播機(jī)構(gòu)&供應(yīng)鏈和商家大會(huì)上說(shuō),零售最重要的三件事是成本、效率和客戶(hù)體驗(yàn)。從客戶(hù)體驗(yàn)的角度來(lái)看,直播可以直觀地看到商品,還有主播親測(cè),幫用戶(hù)解決很多看不見(jiàn)摸不著的問(wèn)題,這是在客戶(hù)體驗(yàn)上有明顯的提升;從效率的角度看,直播改變了電商從打版、拍照、上架、售賣(mài)的流程,蘑菇街成功打造出“前播后廠”的直播供應(yīng)鏈模式,帶來(lái)了效率上的提升;從成本角度看,直播具有快速銷(xiāo)售的特點(diǎn),同時(shí)能夠先接訂單再投產(chǎn),減輕庫(kù)存壓力,降低了供應(yīng)端的成本。
陳琪認(rèn)為,未來(lái)的零售業(yè),無(wú)論是時(shí)尚還是其他的各個(gè)領(lǐng)域,先收訂單再組織供應(yīng)鏈,會(huì)是一個(gè)重要特點(diǎn)。因此,直播不僅是深度改造了電商供應(yīng)鏈,也正成為中國(guó)時(shí)尚行業(yè)的一次新革命。在未來(lái)兩年到三年的周期內(nèi),電商平臺(tái)的銷(xiāo)售能力也將逐步從搜索引擎向直播進(jìn)化。
除了能夠幫助電商提高銷(xiāo)售效率、降低成本,直播還會(huì)是廣大電商未來(lái)品牌化的一個(gè)起點(diǎn)。“大量直播間已經(jīng)證明了這件事情:主播能獲得更多的溢價(jià),就是因?yàn)槭浅闪艘粋(gè)網(wǎng)紅品牌。”蘑菇街還在幫助主播們進(jìn)行更高階的品牌化,只有風(fēng)格化和品牌化,才能收獲更好的溢價(jià)。隨著行業(yè)分工越來(lái)越清晰,交易前端的合作模式會(huì)更多樣化,而后端供應(yīng)鏈會(huì)更集約化,直播的發(fā)展也會(huì)為后端具有強(qiáng)供應(yīng)鏈能力的商家提供更多整合的機(jī)會(huì),這是未來(lái)三年將會(huì)發(fā)生的變化。
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