10月19日，阿里拍賣(mài)首個(gè)線(xiàn)上保險(xiǎn)服務(wù)——“交易保障險(xiǎn)”悄然上線(xiàn)。該服務(wù)產(chǎn)品系阿里拍賣(mài)在打造網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)交易服務(wù)生態(tài)的又一重要?jiǎng)?chuàng)新，可以最大程度保障被保險(xiǎn)人的權(quán)益，讓更多客戶(hù)放心大膽地參與到線(xiàn)上拍賣(mài)。

據(jù)介紹，資產(chǎn)交易行業(yè)的特點(diǎn)是大額低頻，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)一個(gè)資產(chǎn)的時(shí)候決策成本非常高。就如司法拍賣(mài)的房產(chǎn)，很多用戶(hù)希望可以通過(guò)拍賣(mài)競(jìng)得低價(jià)且不限購(gòu)的房屋，但是外界對(duì)于法拍的風(fēng)險(xiǎn)傳聞眾多，現(xiàn)實(shí)中也偶有存在一些隱患，比如無(wú)法過(guò)戶(hù)、無(wú)法入住、產(chǎn)權(quán)有瑕疵、有長(zhǎng)期租賃等。這些都是讓客戶(hù)望而卻步的原因。

由于大多數(shù)競(jìng)買(mǎi)人并非專(zhuān)業(yè)人士，想要處理此類(lèi)問(wèn)題耗時(shí)耗力，且難度較大。交易保障險(xiǎn)此時(shí)就會(huì)派上大用場(chǎng)——可以保障被保險(xiǎn)人通過(guò)線(xiàn)上拍賣(mài)獲得的對(duì)標(biāo)的物的合法所有權(quán)益，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)及時(shí)賠償被保險(xiǎn)人的損失，真正實(shí)現(xiàn)拍賣(mài)的全程無(wú)憂(yōu)。

阿里拍賣(mài)此款全新的交易保障險(xiǎn)是與螞蟻保險(xiǎn)共同合作定制的線(xiàn)上化履約保證險(xiǎn)，目前由眾安保險(xiǎn)、中國(guó)人保兩家保險(xiǎn)公司提供。

該款產(chǎn)品擁有四大利好特點(diǎn)：保額高、保費(fèi)低、投�？臁⒚赓M(fèi)專(zhuān)業(yè)配套服務(wù)。

保額高——針對(duì)司法與資產(chǎn)拍賣(mài)高價(jià)的特點(diǎn)，此款保險(xiǎn)設(shè)計(jì)為多家保險(xiǎn)公司聯(lián)保方式，把線(xiàn)下同類(lèi)保險(xiǎn)保額上限從500萬(wàn)提升到了2000萬(wàn)，讓喜歡買(mǎi)豪宅的客戶(hù)可以在阿里拍賣(mài)放肆任性地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。

保費(fèi)低——目前市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品保費(fèi)在1%以上，而阿里拍賣(mài)與螞蟻保險(xiǎn)合作最大程度幫用戶(hù)節(jié)省了成本，目前保費(fèi)在0.6%。

投保快——為了給用戶(hù)提供更便捷的投保體驗(yàn)，平臺(tái)舍棄了傳統(tǒng)高額保險(xiǎn)需要人工審核的繁瑣流程，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)秒級(jí)下單、1秒出單，且電子保單支持線(xiàn)上查看。

專(zhuān)業(yè)配套服務(wù)——阿里拍賣(mài)充分考慮了司法拍賣(mài)售后服務(wù)成本高、客戶(hù)自行辦理不方便等特點(diǎn)，聯(lián)合了全國(guó)100多家司法拍賣(mài)服務(wù)機(jī)構(gòu)，將會(huì)為投保的用戶(hù)免費(fèi)提供價(jià)值4000元左右的專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)尾服務(wù)，用戶(hù)投保成功后會(huì)有合作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員協(xié)助中標(biāo)客戶(hù)完成法院解封、過(guò)戶(hù)辦 證等線(xiàn)下流程。

舉例來(lái)說(shuō)，客戶(hù)A以100萬(wàn)的價(jià)格在阿里拍賣(mài)平臺(tái)拍得一處房產(chǎn)，并購(gòu)買(mǎi)了交易保障險(xiǎn)，保費(fèi)6000元，在之后的6個(gè)月內(nèi)，如果出現(xiàn)非客戶(hù)A自身原因?qū)е碌臒o(wú)法獲得權(quán)利證書(shū)的情況，客戶(hù)A可向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行查勘，確認(rèn)無(wú)誤后，保險(xiǎn)公司將全額賠付給他100萬(wàn)元。

作為司法拍賣(mài)交易保障保險(xiǎn)的承保方之一，國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)不僅在保障方面做到全面專(zhuān)業(yè)，還加入了更加人性化的配套服務(wù)，全面提升用戶(hù)的理賠體驗(yàn)。例如，用戶(hù)提出索賠請(qǐng)求后，眾安提供理賠人員免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，確保用戶(hù)獲得專(zhuān)業(yè)細(xì)致的理賠指導(dǎo)。目前，眾安提供的房屋交易保障險(xiǎn)可為用戶(hù)提供實(shí)際損失的全額賠付，最高賠付金額不超過(guò)2000萬(wàn)元。

“過(guò)去一年，阿里拍賣(mài)一直致力于全面提升用戶(hù)的網(wǎng)拍體驗(yàn)，積極的建設(shè)線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)和搭建一體化的服務(wù)矩陣。”阿里拍賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱(chēng)，“而眾安作為我們的合作伙伴，在保險(xiǎn)服務(wù)上進(jìn)行了積極創(chuàng)新，從而使用戶(hù)在投保和理賠過(guò)程中也能獲得更好的體驗(yàn)。”此前，為了解決用戶(hù)在拍賣(mài)交易大額資產(chǎn)的資金需求，阿里拍賣(mài)與全國(guó)100多家銀行建立深度合作推出了“一鍵貸款”，為競(jìng)買(mǎi)人提供高效、實(shí)惠、標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)金融貸款服務(wù)，也獲得了良好的用戶(hù)口碑。為了降低用戶(hù)的參拍門(mén)檻，阿里拍賣(mài)又推出了標(biāo)準(zhǔn)的拍品調(diào)查報(bào)告服務(wù)。“今天，我們希望‘保險(xiǎn)服務(wù)’作為阿里拍賣(mài)核心服務(wù)之一，讓拍賣(mài)的全鏈路服務(wù)真正形成閉環(huán)。”

截至目前，阿里拍賣(mài)交易保障險(xiǎn)支持投保的拍品已覆蓋至廣東、浙江、江蘇、四川、湖南、福建、河南等省房產(chǎn)，后續(xù)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展至廠(chǎng)房，土地，機(jī)動(dòng)車(chē)等各類(lèi)資產(chǎn)。

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