今年，正是在線教育的大爆發(fā)之年，可隨之出現(xiàn)的“交錢容易退款難”問題，一直被大眾詬病不已，作為國內(nèi)K12在線一對(duì)一的領(lǐng)軍企業(yè)，掌門1對(duì)1于近日推出了安心退費(fèi)機(jī)制：一個(gè)月內(nèi)三節(jié)課不滿意全額退款，用戶在上課過程中可以隨時(shí)提出退費(fèi)申請(qǐng)，來保障自身權(quán)益。

據(jù)了解，安心退費(fèi)政策的最初想法是源自掌門1對(duì)1家長們的心聲，家長為孩子選擇一家教育機(jī)構(gòu)不僅意味著需要付出多月的學(xué)習(xí)費(fèi)用，更要付出對(duì)孩子們來說至關(guān)重要的學(xué)習(xí)提升時(shí)間。出于避免浪費(fèi)孩子學(xué)習(xí)時(shí)間、精力和信心的愿望，掌門1對(duì)1提供了一月三節(jié)課的體驗(yàn)課程，讓家長和孩子通過自我感受來判斷一個(gè)在線教育機(jī)構(gòu)的“含金量”，從而做出最適合的選擇。

對(duì)掌門1對(duì)1而言，這樣的舉措也完全遵循了其創(chuàng)始人兼CEO張翼所提倡的“以人為本”式教育。從最初創(chuàng)立時(shí)，張翼思考的是如何把優(yōu)質(zhì)教育資源帶到更遠(yuǎn)的地方，到如今張翼帶領(lǐng)著掌門1對(duì)1不斷探索著給“每個(gè)人更好的教育”，并一直把教育落腳點(diǎn)放在“學(xué)子”身上。張翼希望掌門1對(duì)1作為教育從業(yè)者，能在知識(shí)海洋中帶學(xué)生領(lǐng)略波瀾壯闊，在需要方向指示的時(shí)候給學(xué)生指引照亮前路，在艱辛坎坷的時(shí)候，能夠給學(xué)生支持。

對(duì)于此次推出的“首月學(xué)習(xí)不滿意退全款”服務(wù)機(jī)制，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，掌門1對(duì)1售后服務(wù)的完善，將大大降低家長們退費(fèi)門檻，在家長和孩子真正體驗(yàn)過課程后，將會(huì)再次感受到掌門1對(duì)1的師資力量，繼而在進(jìn)一步肯定掌門1對(duì)1的育人實(shí)力。

(新媒體責(zé)編：shang080503)