隨著2018年冬天的到來，氣溫開始越來越低，又到一年供暖季，老百姓如何溫暖過冬，環(huán)保過冬這件事，對于供暖企業(yè)來說是一場必須攻克的大仗。冬季供暖是事關群眾切身利益的重大民生事項，只有供暖企業(yè)時刻把群眾冷暖放在心上，強化服務意識，提升管理水平，提高服務能力，提供優(yōu)質(zhì)服務，及時回應和解決人民群眾關于供暖的合理訴求，才能讓讓人民群眾溫暖過冬。

作為國家發(fā)改委首批備案合同能源管理推薦單位，北京華遠意通熱力科技股份有限公司(以下簡稱“華遠意通”)早在10月中旬便吹響了這場供暖大戰(zhàn)的“號角”，在全方位的準備下，滿懷信心的迎接新的供暖季到來。

華遠意通供暖重視與開發(fā)商、物業(yè)及業(yè)主共融共生的關系，與萬科、保利、中海、富力、龍湖及長城、萬年基業(yè)、悅豪等數(shù)十家知名地產(chǎn)與物業(yè)公司建立了戰(zhàn)略伙伴關系，通過多方合作，保證在第一時間了解到人民群眾的供暖需求，解決人民群眾的供暖問題。

隨著全球環(huán)境問題越來越嚴重，企業(yè)在不斷創(chuàng)造價值的同時，還要積極承擔社會責任，供暖環(huán)保也成了刻不容緩的問題。華遠意通秉承“專注節(jié)能、綠色供熱”的理念，向用能單位或同行業(yè)企業(yè)提供節(jié)能服務，包括：改造供熱設施和管網(wǎng)、改進排煙除塵系統(tǒng)、污染物達標排放等，充分挖掘設備及系統(tǒng)的潛力，提高能源利用效率，改善環(huán)境質(zhì)量，還可以使客戶用節(jié)能收益來為設備升級，以降低運行成本。

科技是第一生產(chǎn)力，為了從根本解決供暖環(huán)保問題，華遠意通致力于節(jié)能技術(shù)研發(fā)、節(jié)能供熱投資及節(jié)能技術(shù)改造，成長為專業(yè)化能源服務公司。公司堅持智能化、精細化、清潔化的節(jié)能供熱，是城市小區(qū)“供暖投資運營”模式的先行者，是北京市首批實施合同能源管理服務的供熱企業(yè)。同時，公司參與制定了多項國家級、北京市級的行業(yè)標準。

為了更好地提升服務品質(zhì)和用戶感受，華遠意通供暖組建了一支訓練有素、服務規(guī)范的客服團隊，并在行業(yè)內(nèi)率先建立集咨詢、報修、投訴、回訪、繳費、調(diào)研等于一體的“客戶服務呼叫中心”，實現(xiàn)7×24小時全天候響應的及時、貼心服務。

(新媒體責編：shang080503)