5月21日，2019年騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)在昆明滇池國(guó)際會(huì)展中心拉開(kāi)帷幕。本次大會(huì)首次將“騰訊全球合作伙伴大會(huì)”、“騰訊云+未來(lái)峰會(huì)”和“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)”進(jìn)行整合，是騰訊集團(tuán)規(guī)格最高、規(guī)模最大、覆蓋最廣的年度盛會(huì)。作為騰訊重要的戰(zhàn)略合作伙伴，高燈科技高級(jí)副總裁鄒小武受邀出席智慧交通分論壇，并進(jìn)行了《高速出行服務(wù)數(shù)字化升級(jí)解決方案》的主題演講，高燈科技ETC助手等智慧出行產(chǎn)品則同步亮相大會(huì)展區(qū)，吸引了大量參展人員駐足圍觀。

 

 

(高燈科技高級(jí)副總裁鄒小武發(fā)表演講)

瞄準(zhǔn)行業(yè)痛點(diǎn) 打造極致產(chǎn)品體驗(yàn)

ETC助手是高燈科技在交通運(yùn)輸部路網(wǎng)監(jiān)測(cè)與應(yīng)急處置中心指導(dǎo)下，基于騰訊生態(tài)的開(kāi)放能力，聯(lián)合騰訊云、騰訊優(yōu)圖、微信支付和微信小程序共同推出的，全國(guó)首個(gè)線上ETC申辦-充值-開(kāi)票全流程閉環(huán)的智慧出行服務(wù)產(chǎn)品。

 

 

(高燈科技ETC助手展臺(tái)吸引大量參展人員圍觀)

相較于傳統(tǒng)ETC辦理手續(xù)繁雜，流程長(zhǎng)、充值難、發(fā)票領(lǐng)取麻煩，ETC助手幫助用戶實(shí)現(xiàn)了平均35秒內(nèi)完成ETC的在線申辦，解決了1.36億車主申辦ETC困難的問(wèn)題。同時(shí)，申領(lǐng)記賬卡的用戶可以通過(guò)綁定微信支付實(shí)現(xiàn)先通行后扣費(fèi)，無(wú)需充值;原有的儲(chǔ)蓄卡用戶則可直接使用ETC助手進(jìn)行線上充值。此外，用戶還可通過(guò)ETC助手開(kāi)具充值和通行費(fèi)電子發(fā)票。ETC助手的出現(xiàn)解決了以往車主申辦費(fèi)時(shí)費(fèi)心、日常使用流程繁瑣復(fù)雜等問(wèn)題，完善了高速出行的閉環(huán)體驗(yàn)，為廣大車主出行提速。

 

 

(參展人員現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)ETC助手辦理ETC)

憑借極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，ETC助手和各省市始終保持著良好的合作伙伴關(guān)系。截至目前，ETC助手已在江蘇、北京、廣東、吉林、山東、貴州、青海、內(nèi)蒙古、廣西等十幾個(gè)省市上線，累計(jì)為近千萬(wàn)用戶提供了數(shù)億次服務(wù)，交易金額數(shù)百億元。同時(shí)，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，ETC助手已是目前全國(guó)ETC日發(fā)行量最大的渠道，每日通過(guò)ETC助手申辦的用戶遠(yuǎn)超10萬(wàn)，今年4月，通過(guò)ETC助手辦理ETC的用戶量約占全國(guó)ETC總發(fā)行量的35.5%。

把握政策趨勢(shì) 整合多方資源能力

今年3月5日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在作政府工作報(bào)告時(shí)表示，要在兩年內(nèi)基本取消全國(guó)高速公路省界收費(fèi)站，實(shí)現(xiàn)不停車快捷收費(fèi)，減少擁堵，便利群眾;5月10日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上提出，2019年底前將基本取消29個(gè)聯(lián)網(wǎng)省界收費(fèi)站，同時(shí)全國(guó)高速出口收費(fèi)通道將實(shí)現(xiàn)ETC通道90%覆蓋率;5月17日，交通運(yùn)輸部取消高速公路省界收費(fèi)站總指揮部召開(kāi)全體(擴(kuò)大)會(huì)議，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，發(fā)布《取消高速公路省界收費(fèi)站工作總方案》。

除了政策方面的加持，騰訊的多種支持與能力也成為了ETC助手的發(fā)展利器。一方面，ETC助手運(yùn)用騰訊云、騰訊優(yōu)圖、騰訊計(jì)費(fèi)的基礎(chǔ)能力，為用戶支付和數(shù)據(jù)安全提供了強(qiáng)有力的保障;另一方面， ETC助手運(yùn)用微信支付、微信小程序等基礎(chǔ)能力為用戶提供便捷無(wú)感的支付體驗(yàn)。

 

 

同時(shí)，微信生態(tài)的巨大流量也為ETC助手發(fā)展提供了助力。作為一家月活超10億的國(guó)民級(jí)App，微信擁有巨大的流量入口，而基于小程序?qū)崿F(xiàn)入口引流的ETC助手，在騰訊及微信生態(tài)的流量池中，獲得了豐沃的發(fā)展土壤。

加快服務(wù)升級(jí) 持續(xù)延伸業(yè)務(wù)觸角

有了極致的產(chǎn)品體驗(yàn)和資源整合的能力，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展同樣離不開(kāi)服務(wù)能力的不斷升級(jí)。在此次大會(huì)上，高燈科技高級(jí)副總裁鄒小武在演講中表示，ETC助手正努力通過(guò)“ETC王卡“進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，為用戶提供“辦理在線化”、“售后在線化”、“車后權(quán)益”、“通行優(yōu)惠”等圍繞智慧出行的一系列增值服務(wù)，全面提升用戶出行體驗(yàn)，真正做到服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)。

 

 

(圍繞“ETC王卡”的服務(wù)全面升級(jí))

在探索服務(wù)升級(jí)的基礎(chǔ)上，ETC助手也積極地與銀行金融機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作，以期通過(guò)雙方互利合作，進(jìn)一步發(fā)揮平臺(tái)勢(shì)能，拓展延伸服務(wù)觸角，為用戶和合作伙伴提供更全面、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年3月，高燈科技與廣發(fā)銀行信用卡中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方承諾充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、渠道等多領(lǐng)域展開(kāi)不同形式的合作，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)共同探索將ETC存量用戶搬到線上的可能，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

值得一提的是，在資本層面，有著近150年歷史的招商局集團(tuán)也將入主高燈科技，成為其資本層面的重要合作伙伴。招商局集團(tuán)在交通運(yùn)輸和金融投資等領(lǐng)域的強(qiáng)大的實(shí)力，將成為ETC助手發(fā)展的又一個(gè)堅(jiān)實(shí)后盾，也讓ETC助手充滿了更廣闊的想象空間。

“高燈科技將進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)水平，加大宣傳力度，擬于年內(nèi)為7000萬(wàn)車主提供線上申辦ETC等服務(wù)。“高燈科技高級(jí)副總裁鄒小武表示。未來(lái)，ETC助手將持續(xù)以ETC服務(wù)為軸心，以智慧交通出行服務(wù)為半徑，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)ETC車道、ETC加油、ETC停車等服務(wù)內(nèi)容全覆蓋，推進(jìn)高速出行服務(wù)數(shù)字化升級(jí)，助力打造智慧交通新城市。

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