近日,G20青銀高速濰坊段應急車道上上演了一場跨越國界的暖心幫扶——濰坊市交通運輸綜合執(zhí)法支隊執(zhí)法人員成功為因路線迷茫而焦急的外籍友人排憂解難,用專業(yè)服務與熱忱態(tài)度傳遞了中國高速執(zhí)法人員的文明溫度,收獲外籍友人由衷點贊。
2月3日上午,濰坊市交通運輸綜合執(zhí)法支隊明董高速大隊執(zhí)法人員蘇林、吳海波、李忠誠沿青銀高速執(zhí)法巡查時,發(fā)現(xiàn)一輛白色轎車異常停靠在應急車道,車旁一名外籍友人正四處張望、神情焦急?紤]到高速應急車道停留的安全隱患,執(zhí)法人員立即靠邊停車上前處置,主動用英語耐心詢問情況。
經溝通得知,該外籍友人因榮濰高速施工封閉,不慎錯過預定收費站出口,加之對路況不熟悉,一時迷失方向。了解訴求后,執(zhí)法人員結合自身路況經驗,通過簡單英語交流與肢體語言輔助,快速確認了其最終目的地。為確保指引清晰易懂,執(zhí)法人員當場用手機地圖規(guī)劃最優(yōu)路線,逐段講解行駛要點,同時不忘細致提醒高速行車注意事項,叮囑其保持安全車速、留意交通標識。

“謝謝!中國真棒!”在完全明晰路線后,外籍友人緊緊握住執(zhí)法人員的手,連連豎起大拇指,用略顯生硬卻飽含真誠的中文反復表達謝意。這一跨越語言與國界的暖心瞬間,不僅展現(xiàn)了濰坊交通執(zhí)法人員專業(yè)高效、熱情友善的服務形象,更以實際行動踐行了文明執(zhí)法的理念,讓外籍友人在異國他鄉(xiāng)感受到了來自中國的善意與溫暖。
此次幫扶行動雖事小卻意義深遠,它既是濰坊交通執(zhí)法隊伍日常工作的一個縮影,更是中國高速服務文明的生動寫照。未來,濰坊市交通運輸綜合執(zhí)法支隊執(zhí)法人員將持續(xù)堅守崗位,以更優(yōu)質的服務、更務實的行動,守護每一位出行者的平安旅途。(蘇林、曲惠瑜)
(新媒體責編:fujia1125)
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