人民交通網(wǎng)訊(通訊員 秦英 陳新才)“過(guò)去要花很長(zhǎng)時(shí)間才能辦好的事兒，沒(méi)想到今天這么快就辦完了，真是太方便了。” 1月8日，在湖北省十堰市鄖陽(yáng)區(qū)公安交警大隊(duì)車管所辦完業(yè)務(wù)的居民肖楊軍格外高興：“想不到現(xiàn)在只排一次隊(duì)，在一個(gè)窗口就辦好了，還不花一分錢，真省心呀!”

肖楊軍是辦理新購(gòu)車輛入戶手續(xù)，過(guò)去，辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)不僅需要提交新車拓號(hào)、照相、身份證復(fù)印和檔案整理等9項(xiàng)流程，而且還要開(kāi)銷請(qǐng)人代為整理的檔案費(fèi)、車輛照片等費(fèi)用70元、牌照費(fèi)155元。而今，只需提交身份證、購(gòu)車發(fā)票、購(gòu)置附加費(fèi)、車輛登記證等4種原件外，其他的“活”都有車管所和第三方中介機(jī)構(gòu)完成，自己只需要交納牌照費(fèi)60元，其他不需要花銷一分錢。這讓他驚訝不已。

“以前，群眾在辦理車駕管業(yè)務(wù)時(shí)，一般需要經(jīng)過(guò)受理、繳費(fèi)、發(fā)證等多個(gè)環(huán)節(jié)和崗位，群眾需要到不同窗口多次排隊(duì)、多次往返，程序較為繁瑣，耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，給群眾辦理車管業(yè)務(wù)帶來(lái)了諸多不便。對(duì)此，群眾也頗有意見(jiàn)、微詞。”鄖陽(yáng)區(qū)交警大隊(duì)長(zhǎng)施自忠直言不諱。

為響應(yīng)中央和各級(jí)公安機(jī)關(guān)號(hào)召，全面落實(shí)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”等改革窗口服務(wù)方面4項(xiàng)新舉措，繼而回應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的新期待、新要求。鄖陽(yáng)區(qū)公安交警大隊(duì)在會(huì)同稅務(wù)、保險(xiǎn)、醫(yī)院、郵政、質(zhì)監(jiān)等涉及協(xié)商落實(shí)公安交通管理“放管服”改革相關(guān)部門解決20項(xiàng)便民措施對(duì)接落實(shí)，及時(shí)破解推進(jìn)改革具體問(wèn)題的同時(shí)，大膽嘗試網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判和采購(gòu)服務(wù)的模式，委托社會(huì)第三方落實(shí)身份證明免予復(fù)印、申請(qǐng)表格免手填寫(xiě)、車輛識(shí)別代號(hào)免費(fèi)拓印、相關(guān)部門證明憑證實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的逐步免予提交等車駕管業(yè)務(wù)“四個(gè)減免”舉措。

前置工作的落地、落細(xì)，為鄖陽(yáng)區(qū)公安交警 “一次辦、馬上辦”“放管服”改革推進(jìn)打牢了基礎(chǔ)。去年9月1日起，該大隊(duì)全面啟動(dòng)推行簡(jiǎn)捷快辦、網(wǎng)上通辦、就近可辦等4方面20項(xiàng)交通管理“放管服”改革新措施，大隊(duì)車管所充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+車管到家”服務(wù)模式和“12123”服務(wù)平臺(tái)，群眾足不出戶就可在網(wǎng)上辦理車輛注冊(cè)選號(hào)、駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約、處理交通違法等業(yè)務(wù)。

“過(guò)去，由于所有業(yè)務(wù)都有受理、審核、繳費(fèi)、制證、發(fā)牌等環(huán)節(jié)，群眾存在多次排隊(duì)，多次才能辦結(jié)的問(wèn)題。”鄖陽(yáng)區(qū)交警大隊(duì)車輛管理所負(fù)責(zé)人徐民介紹：“通過(guò)前期整合，目前，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“一窗式”受理，集中服務(wù)、集中辦結(jié)，群眾只要到一個(gè)窗口，就可辦理所有環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。”

為了更好地服務(wù)老百姓，方便群眾處理交通違法行為，目前鄖陽(yáng)區(qū)在江南、江北建立了2個(gè)執(zhí)法服務(wù)站，繼而滿足了周邊企業(yè)單位與居民的需求。

鄖陽(yáng)區(qū)交警大隊(duì)全面推進(jìn)道路交通事故“警保合作”快處快賠改革，通過(guò)增加電子支付渠道、提升備案審核效率等方式，進(jìn)一步加快推進(jìn)交通違法處理“網(wǎng)上辦、自助辦、一窗辦”。

“目前，鄖陽(yáng)區(qū)已全面推行輕微道路交通事故網(wǎng)上處理，大大提升交通事故處理效率。輕微交通事故各方當(dāng)事人均投保機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制保險(xiǎn)，且車輛可以移動(dòng)的，可以通過(guò)“交管12123”App快速處理系統(tǒng)，自行協(xié)商或在線申請(qǐng)交警認(rèn)定。”據(jù)區(qū)交警大隊(duì)事故中隊(duì)長(zhǎng)徐正偉介紹。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自去年9月以來(lái)，鄖陽(yáng)區(qū)交警大隊(duì)共開(kāi)展“放管服”改革措施宣傳45場(chǎng)次，通過(guò)LED屏發(fā)送宣傳標(biāo)語(yǔ)43條，發(fā)放相關(guān)宣傳資料5700余份，推送“放管服”手機(jī)宣傳短信7800余條，督辦回復(fù)網(wǎng)上咨詢59條，深入檢車站等站點(diǎn)檢查督導(dǎo)措施落實(shí)26場(chǎng)次，“通道式”辦理車駕管業(yè)務(wù)2880余筆，上門開(kāi)展車管下鄉(xiāng)服務(wù)15場(chǎng)次，通過(guò)警保聯(lián)動(dòng)快處快賠交通事故80余起，車駕管業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)減免”、“一窗辦理”、“一證辦理”。

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