記者從鐵路上海站獲悉，1月20日，春運(yùn)進(jìn)入第11天，鐵路上海站迎來(lái)節(jié)前客流高峰，當(dāng)日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客56萬(wàn)人，將創(chuàng)歷年春運(yùn)單日發(fā)送旅客新高。明后兩天，該站客流將持續(xù)走高。

　　為應(yīng)對(duì)客流高峰，鐵路上海站將在開(kāi)足各趟圖定客車和計(jì)劃增開(kāi)的臨時(shí)客車基礎(chǔ)上，連續(xù)三天加開(kāi)零點(diǎn)后的夜間高鐵。

　　截至目前，該站除了滬寧、滬杭、甬臺(tái)溫沿線部分車站有少量車票外，其余方向已基本售完。

　　針對(duì)春運(yùn)大客流，為了確保旅客安全有序出行，鐵路上海站加強(qiáng)旅客乘降組織工作，加派客運(yùn)人員和志愿者在安檢口、通道、站臺(tái)和電梯等人員集中位置進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員擔(dān)任客服專員，做好現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況處置，及時(shí)為需要幫助的旅客提供服務(wù)。

　　由于旅客出行集中，該站節(jié)前大部分方向車票售完，已沒(méi)有票額為旅客提供改簽服務(wù)。因此，鐵路部門提醒廣大旅客，務(wù)必認(rèn)清票面標(biāo)注的乘車站，不要跑錯(cuò)乘車站或誤點(diǎn)，以免耽誤行程。需要報(bào)銷憑證的旅客盡量不要在乘車站打印，可在到達(dá)站或開(kāi)車后30天內(nèi)打印。

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