今年以來，互聯(lián)網交通運輸企業(yè)被“約談”的消息頻頻見諸報端。目前已有北京、上海、江蘇、浙江等地的省級或市級交通運輸部門，就網約車企業(yè)非法營運、擾亂市場秩序、運營安全、信息安全等突出問題約談了有關企業(yè)，通報發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改要求。

然而，部分網約車平臺公司在被約談時，態(tài)度很誠懇，承諾很到位，但約談后，就將承諾拋之耳后，繼續(xù)我行我素，視約談為“耳旁風”。甚至有的企業(yè)被多次約談，卻仍置若罔聞，違規(guī)變本加厲，毫無誠信可言。這種“說一套、做一套”的做法，折射的是公司對依法經營的漠視和僥幸心態(tài)，損傷的是公司的信譽和投資人的信賴，損害的是人民群眾的利益。

約談是管理部門指導企業(yè)規(guī)范經營、改善服務、守住底線的重要舉措。約談的目的是希望通過溝通提醒，督促企業(yè)自覺承擔起企業(yè)主體責任和必要的社會責任，規(guī)范自身發(fā)展，維護市場秩序，提升服務質量。被約談的企業(yè)要正視約談、重視約談，不要把約談當“耳旁風”，不要把法規(guī)規(guī)定當成“稻草人”。要從自身問題著眼，積極配合政府部門工作，守住乘客安全和合法權益的底線，共同營造良好的市場環(huán)境。

管理部門要繼續(xù)堅持約談制度，探索由交通運輸部門單獨約談向多部門聯(lián)合約談、由一地單獨約談向多個城市聯(lián)合約談轉變，提升約談的威懾力和執(zhí)行力。針對“屢談不改”的網約車平臺公司，嚴格依法加大加重處罰力度，公開曝光企業(yè)違法違規(guī)事實、企業(yè)承諾及處罰情況，引入社會力量共同監(jiān)督，確保約談成果落地，保證行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，保障人民群眾的滿意出行。

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