近日，京滬高鐵股份有限公司發(fā)布公告稱，今年年底前，京滬高鐵將推出“靜音車廂”并同步實(shí)施靈活折扣、有升有降的市場(chǎng)化票價(jià)機(jī)制。消息一經(jīng)推出，“靜音車廂”一詞便在網(wǎng)上引發(fā)熱議，普遍網(wǎng)友認(rèn)為，靜音車廂的推出，能夠有效的把有“靜音需求”的旅客與普通乘客分離開來，通過多樣化的服務(wù)，讓旅客享受安靜舒適的旅行體驗(yàn)。

近年來，隨著“八縱八橫”鐵路網(wǎng)線的不斷完善，復(fù)興號(hào)高鐵的不斷升級(jí)，越來越多的旅客選擇高鐵出行，而“車內(nèi)噪音”問題一直令不少旅客頗為困擾。一般來說，由于高鐵價(jià)格比火車貴，而且速度快，舒適度高，乘坐人群大多以出差上班人員為主，這類乘客平時(shí)又忙于工作，本就想借著乘坐高鐵的時(shí)間休息放松一下，當(dāng)車內(nèi)出現(xiàn)孩童打鬧、大聲喧嘩、接打電話等不文明現(xiàn)象時(shí)，自然會(huì)抱怨連連，卻又無奈何，畢竟大家一樣都購買了車票，大部分旅客對(duì)此只能默默忍受。而鐵路部門推出“靜音車廂”這一舉措，將極大程度的解決這個(gè)問題。

筆者認(rèn)為，所謂“靜音”，則是相對(duì)而言，標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)不難把握，就是在主觀上盡可能的不讓身邊人受到自己聲音的影響。比如，在乘坐高鐵時(shí)，將手機(jī)調(diào)為靜音或震動(dòng)模式,必須接聽的電話去車廂外接聽，聽音樂時(shí)盡量使用耳機(jī)等，公共場(chǎng)合，與人方便則與己方便，需要每一個(gè)人行動(dòng)起來，才能共同營造安靜舒適的乘車環(huán)境。

無規(guī)矩不成方圓，“靜音車廂”的美好愿景也要有合理的管理機(jī)制去規(guī)范，這就需要鐵路部門行動(dòng)起來，吸取國外推行“靜音車廂”的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)下圖書館、醫(yī)院等公共場(chǎng)所關(guān)于“保持安靜”的有效做法，制定妥善的“靜音車廂”乘車行為規(guī)范，使乘客明確選擇“靜音車廂”的權(quán)利和義務(wù)。同時(shí)，列車工作人員也要積極發(fā)揮監(jiān)管作用，對(duì)拒不執(zhí)行“靜音約定”的乘客，應(yīng)終止其享有的權(quán)力，確保“靜音車廂”能夠發(fā)揮實(shí)效。

從目前來看，“靜音車廂”距離成熟運(yùn)行仍面臨一定考驗(yàn)，但筆者認(rèn)為，任何事情都不是一蹴而就的，鐵路部門提出“靜音車廂”這一舉措，本就是從更好服務(wù)旅客的角度出發(fā)，相信在廣大旅客和鐵路部門的共同努力下，一定可以克服困難，發(fā)揮“靜音車廂”的特點(diǎn)，讓旅客出行更美好。(通訊員/張旭 王寵)

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