疫情反反復(fù)復(fù),生活物資的配送成為全國(guó)人民關(guān)注的重點(diǎn),這樣的艱難條件下,折返在物流線(xiàn)的運(yùn)輸人員除了擔(dān)心不能及時(shí)完成配送任務(wù),也十分關(guān)注運(yùn)輸車(chē)輛的基本情況。在這一背景下,江淮1卡1號(hào)服務(wù)秉承高效、貼心的服務(wù)水準(zhǔn)時(shí)刻準(zhǔn)備為需要保養(yǎng)、維修的車(chē)輛全程護(hù)航,全力保障物流運(yùn)輸穩(wěn)定,將卡友的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

　　為幫助實(shí)現(xiàn)高效物流運(yùn)輸,江淮1卡在11月20日開(kāi)展服務(wù)品牌日,在這一天江淮1卡全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展了主動(dòng)上門(mén)為用戶(hù)車(chē)輛檢查,免費(fèi)添加玻璃水、尿素、防凍液等服務(wù),并且在保養(yǎng)檢查過(guò)程中遇到的故障都給予了及時(shí)處理和合理建議,將安全隱患及時(shí)扼殺在搖籃里,這將有助于極大提升車(chē)輛運(yùn)輸效率,而這也正是江淮1卡服務(wù)品牌日的初衷。

　　即便是在平日,江淮1卡1號(hào)服務(wù)也毫不松懈,積極響應(yīng)完成每一次服務(wù)任務(wù)。據(jù)了解受疫情的影響,物流運(yùn)輸和卡友的日常出勤多了很多不確定的因素,為保障運(yùn)輸穩(wěn)定,江淮1卡特別開(kāi)展了上門(mén)服務(wù)。例如在武漢市漢氏環(huán)保工程有限公司前段時(shí)間剛剛采購(gòu)一批國(guó)六運(yùn)輸車(chē),投入使用后,公司駕駛員對(duì)于國(guó)六車(chē)輛的儀表故障識(shí)別、再生操作、故障碼調(diào)取等問(wèn)題不是十分了解,影響日常工作效率,這個(gè)時(shí)候,江淮1卡湖北盛世騰輝服務(wù)站立即安排專(zhuān)業(yè)技師上門(mén)開(kāi)展培訓(xùn),詳細(xì)講解了國(guó)六車(chē)輛操作注意事項(xiàng)并解答駕駛員師傅們的疑問(wèn),此次培訓(xùn)工作的順利展開(kāi)讓駕駛員師傅們獲益匪淺,受到了一致好評(píng)。

　　除了理論培訓(xùn),在實(shí)際操作中,江淮1卡1號(hào)服務(wù)更是深度踐行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。近期,在河南新野桑德環(huán)衛(wèi)公司,江淮1卡南陽(yáng)上瑞服務(wù)站組織人員進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。原來(lái),桑德環(huán)衛(wèi)公司的這一批江淮1卡專(zhuān)用底盤(pán)環(huán)衛(wèi)車(chē)在投入使用后,不少司機(jī)對(duì)國(guó)六排放下的車(chē)輛操作、保養(yǎng)知識(shí)及后處理使用事項(xiàng)不太熟悉,偶發(fā)車(chē)輛報(bào)故障。

　　南陽(yáng)上瑞服務(wù)站到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,先對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了全面的檢查,排除相關(guān)故障。等環(huán)衛(wèi)師傅們返回休息時(shí),又為駕駛員進(jìn)行了有關(guān)國(guó)六后處理、車(chē)輛使用及保養(yǎng)方面注意事項(xiàng)的講解和演示,并對(duì)駕駛員師傅們提出的疑問(wèn)進(jìn)行詳細(xì)解答,獲得了桑德環(huán)衛(wèi)公司的高度贊揚(yáng)。

　　可以看出,廣大用戶(hù)對(duì)于江淮1卡快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制一直有著很高的信任度,事實(shí)上,江淮1卡也在始終堅(jiān)持50公里服務(wù)半徑、0.5小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)到達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),相信在今后,江淮1卡將持續(xù)為用戶(hù)提供有標(biāo)準(zhǔn)、有技術(shù)、有溫度的1號(hào)服務(wù),幫助物流運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效,出色完成每一次保養(yǎng)服務(wù)。

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