產品的售后服務及不及時,能直接反映出一個企業(yè)的專業(yè)程度,對于輕卡行業(yè)來說,當然也不例外。服務是非常關鍵的一個環(huán)節(jié),如何為用戶提供及時有效的服務,是每個輕卡服務商需要思考的重點。一直以來,江淮1卡1號服務,提供主動上門、緊急救援、專業(yè)培訓、全包服務等一系列貼心的服務政策,保證江淮1卡的卡友在路上出行安全。

　　1月3日晚,常年在江蘇常州打拼的江淮1卡的卡友劉老板行色匆忙,準備連夜驅車1500多公里趕回四川老家。原來,傍晚時分劉老板接到家里電話,說母親病重,心急如焚的他一心只想趕快回到家,帶母親就醫(yī),陪伴在母親身邊,不留任何的遺憾。但天不遂人愿,劉老板的車在快到高速路口時發(fā)生了故障,但他并沒有驚慌,立即撥打了江淮1卡服務電話。江淮1卡常州運暢服務站接到電話后,立即驅車趕往現(xiàn)場,檢查后發(fā)現(xiàn),車輛使用時間過長,且疫情解封后劉老板一直忙于運輸沒有保養(yǎng),離合器片異常磨損導致掛擋困難。

　　何站長和救援人員檢查故障原因時,劉老板一直在旁邊觀察,不停詢問。救援人員察覺到異常后問其原因,等劉老板道出實情后,救援人員既感動又頓時感到責任重大,最終,何站長和江淮1卡維修人員在路邊為車輛更換了離合器片,車輛恢復正常行駛。修復完畢后,何站長對劉老板說到,“回家的路上如果遇到需要幫忙的地方,請第一時間聯(lián)系江淮1卡,我們會全程保障,希望你一路安全到家。”

　　看著劉老板駕車遠去的身影,江淮1卡服務站的何站長和救援人員感慨萬千。劉老板外出打拼是掙錢養(yǎng)家,回家心切是思親顧家。一個“家”字凝集了多少思念與牽掛、責任與擔當。家也是我們情感的歸宿、成功的基石、避風的港灣。江淮1卡衷心祝愿每一位卡友的運輸之路都能一帆風順,同時,江淮1卡1號服務也將全程保障卡友的運途順利,做卡友最貼心的運輸助手。

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