2月13日下午，在克服重重困難后，9000只醫(yī)用口罩和100L消毒水被送到武漢市客運出租汽車管理處(以下簡稱“武漢市客管處”)辦公樓門前，用于該單位一線防疫人員使用。此時，負責捐贈這批防護物資的美團打車工作人員終于松了口氣。

(現(xiàn)場捐贈的口罩與消毒液)

1月下旬，武漢抗擊新型冠狀病毒的戰(zhàn)役打響。政府緊急征集6000臺出租車，保障居民和醫(yī)護防疫人員的交通出行。一批司機舍小家顧大家，持續(xù)戰(zhàn)斗，卻面臨著口罩、防護服、消毒液等防護物資短缺的問題。他們的生命安全牽動著所有人的心。2月1日，美團打車得知此消息，在交通運輸部運輸服務司的指導建議下，向武漢市客管處相關人員了解需求，并開啟支援行動。

正值春節(jié)假期及防疫需求疊加，加上生產(chǎn)力和運力不足，導致防護物資異常稀缺。美團打車工作人員分頭行動，通過公司力量協(xié)調(diào)資源，同時翻遍通訊錄，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系了三十多家廠商，打聽貨源。無奈的是，在日夜協(xié)調(diào)、撥打一個又一個電話之后，卻總收到因各種原因無法及時供貨的消息。負責采購物資的美團打車相關人員說：其中有三次已經(jīng)完成付款了，還是功虧一簣。

一周時間過去，轉(zhuǎn)機終于出現(xiàn)。美團打車一名員工從親戚處了解到一批貨源可以協(xié)調(diào)購買。時間不等人，相關人員立即組織人力與車輛趕往倉庫，并想盡一切辦法優(yōu)先提貨，之后馬不停蹄趕往武漢。2月14日下午，9000只醫(yī)用口罩和100L消毒水送到了武漢市客管處辦公樓前，客管處行政科相關人員接收了物資，并表達了感謝之情。

在現(xiàn)場，美團打車工作人員注意到，因為持續(xù)的循環(huán)使用，一些客管處工作人員的口罩質(zhì)地已經(jīng)損壞，無法遮住口鼻。同時，還有許多其他干部顧不上休息，正風風火火地趕往社區(qū)基層，扛起防疫一線任務。美團打車相關負責人說：“在這場抗疫行動中，沒有人能獨善其身。希望這批物資能切實幫助到一線工作者，也能讓疫情盡早結(jié)束。”

據(jù)統(tǒng)計，新冠肺炎疫情爆發(fā)至今，美團執(zhí)行多項舉措，竭力援助一線：美團公益基金會宣布捐贈2億元人民幣，第一期2500萬元已經(jīng)定向支持多省支援湖北醫(yī)療隊;截至2月11日，美團快驢進貨在34個城市開通了綠色服務通道，每日約為20-30家醫(yī)院提供食材配送服務;此外，美團單車在湖北地區(qū)暫停收費，并向全國其它地區(qū)的抗疫工作人員捐贈超過100萬張免費騎行卡;美團App上線心理免費援助服務，累計為逾千名用戶提供心理援助服務。

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