今春伊始，新型冠狀病毒肺炎疫情打破了原本工作與生活的節(jié)奏。在此期間，第38個國際消費者權(quán)益保護(hù)日已到來。百年人壽大連分公司為貫徹落實大連銀保監(jiān)局及總公司要求，持續(xù)推動保險業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作，做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務(wù)支持全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)工作。運(yùn)營部于3月9日正式啟動“3·15國際消費者權(quán)益保護(hù)日”宣傳活動。

“3.15”期間，分公司運(yùn)營部上下聯(lián)動，緊扣“以金融消費者為中心，助力疫情防控”這一宣傳主題，在柜面LED顯示屏上不斷滾動“以金融消費者為中心，助力疫情防控”，正面宣傳和推廣公司的品牌形象。同時運(yùn)營部于3月9日至3月13日開展總經(jīng)理“消費維權(quán)接待周”活動，以電話接待方式做好“3.15”總經(jīng)理接待周工作，拓寬投訴維權(quán)渠道，傾聽客戶訴求，切實維護(hù)客戶權(quán)益。

疫情防控期間，百年人壽大連分公司在本次“3.15”活動采用線上宣傳形式，突出金融服務(wù)支持全面打贏疫情防控戰(zhàn)爭。重點為提升行業(yè)服務(wù)意識、提高消費者風(fēng)險意識與自我保護(hù)，開展多鐘方式的線上宣傳活動，提升消費者權(quán)益保護(hù)行業(yè)整體形象。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭面前，百年人壽大連分公司始終堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)能力，提升社會公眾對保險產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知水平，讓市民和客戶多一份保險知識了解，少一份金融風(fēng)險。疫情無情，百年有愛，只要我們堅定信心，不畏艱難，心手相攜，共克時艱，一定會打贏新型冠狀病毒肺炎疫情這場攻堅戰(zhàn)!

(新媒體責(zé)編：syhz0808)