2019年11月5日下午，百年人壽濰坊中支迎來了一位特殊的客戶，段女士委托家屬將一面寫著“優(yōu)質(zhì)服務 真誠守信 雪中送炭 冬里暖陽”的錦旗送到了公司工作人員手中，表達了對百年人壽優(yōu)質(zhì)理賠服務的肯定及感激!

據(jù)了解，段女士2018年10月1日在百年人壽投�！秲�(yōu)選護身�！繁ｎ~3萬元，附加《百年附加高診無憂費用補償醫(yī)療保險》。 2019年6月因“乳腺腫物”至濰坊市人民醫(yī)院住院治療，確診為乳腺惡性腫瘤。公司接到理賠報案后，立即響應，安排理賠人員向客戶、代理人了解情況。收集理賠所需資料，在確定段女士的出險符合保險合同約定的理賠條件后，迅速支付理賠款87358.02元。收到理賠款后，段女士心情非常的激動，稱這是雪中送炭的錢，是救命的錢，這筆款項為他們的家庭緩解了經(jīng)濟上的燃眉之急，讓一家人對未來的生活重新樹立了信心。

百年人壽一直將追求客戶滿意服務作為立足市場的根本，不斷根據(jù)客戶需求推出有針對性的特色服務。在本次理賠案件過程中，百年人壽濰坊中心支公司用實際行動讓客戶深刻體會到百年人壽真心、真誠的關(guān)懷，贏得了客戶的贊許和認同。今后公司將不斷提升服務質(zhì)量，用實際行動踐行對每一位客戶的承諾，讓每一位客戶都享受到專業(yè)化、人性化的服務，讓百年人壽的品牌深入鳶都人民的心中。

(新媒體責編：syhz0808)