隨著國內(nèi)疫情防控形勢的逐漸好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟也開始逐步回到正軌。據(jù)工信部最新數(shù)據(jù)顯示，除湖北省外，全國范圍內(nèi)的大型規(guī)模企業(yè)的復工率已達9成，相比之下，中小微企業(yè)的復工率僅為52%，阻止中小微企業(yè)順利復工的主要原因在于資金的束縛——訂單少、利潤少、剛性支出大，現(xiàn)金流極為吃緊。

快貸網(wǎng)至3月2日全面復工以來，已在四川、江蘇、安徽、貴州、湖南等全國范圍內(nèi)收到數(shù)萬次助貸申請，其中中小微企業(yè)的申請量居于榜首。作為國民經(jīng)濟的奠基石，中小微企業(yè)一直面臨著兩大難題，一是原本可申請的貸款資金常被更有實力的核心企業(yè)占用，二是“融資難”、“融資貴”的問題，雖有緩和，但依舊存在。以上面臨的困難在特殊時期顯得尤為突出，因此，國家不斷把“幫扶焦點”對準中小微企業(yè)。

近日，中國人民銀行發(fā)布公告，決定從3月16日起實施普惠金融定向降準，并明確表示降準的目的之一在于降低社會融資成本，降準釋放的長期資金高達5500億元。“此次定向降準主要側(cè)重于鼓勵銀行對中小企業(yè)進行更多的信貸投放，支持其快速、全面的恢復產(chǎn)能。”交通銀行金融研究中心首席研究員唐建偉對此分析到。

從國家陸續(xù)出臺相關政策開始，快貸網(wǎng)就及時跟進，更新產(chǎn)品與信息，從用戶角度，升級服務。“全透明、全誠信、全產(chǎn)品、全滿意”地做好助貸服務工作。

在“降低融資成本”的出發(fā)點上，快貸網(wǎng)始終堅持“無利差、無隱形消費”的透明理念，實時跟進貸款流程，做到從貸款流程到貸款費用的“全透明”，打破用戶邁出貸款第一步的心理屏障。

人無誠不立，業(yè)無信不興�？熨J網(wǎng)始終堅守誠信、充分維護客戶權益的原則和初衷。不僅實行貸款政策標準化，一切事項落實到協(xié)議;而且還提倡貸款業(yè)務平等化，不因客戶的業(yè)務多寡，而降低服務質(zhì)量。以“全誠信”做好貸款助貸服務。

除了線下的服務，快貸網(wǎng)還開通了線上的產(chǎn)品申請通道。打通從微信、微博、微信小程序到手機App的全線線上申請貸款通道，產(chǎn)品信息多渠道多維度展示，品類全面，品種多樣�？蛻艨赏ㄟ^任一渠道進行產(chǎn)品了解和申請，給予客戶“全產(chǎn)品”的貸款體驗。

當然，幫助用戶解決資金難題不止于當前，還應從用戶角度思考其所需，并在自身角度擴展其所需。因此，快貸網(wǎng)提出“人性化服務”，意在給客戶“有溫度的助貸體驗”。將服務滲透到貸款過程的方方面面，除了貸款過程中的一對一星級服務、貸款進程實時提醒服務，在貸款結束之后，客戶還可領取“VIP再貸”“評價有禮”福利。同時，快貸網(wǎng)也會根據(jù)客戶的反饋，做好相關改進，爭取做到客戶服務的“全滿意”。

全透明、全誠信、全產(chǎn)品、全滿意。

快貸網(wǎng)相信，在助貸實力的硬件基礎上做好金融服務是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的“新引擎”，提升服務質(zhì)效依舊是快貸網(wǎng)將要持續(xù)完善的方向。

(新媒體責編：syhz0808)