2020年4月1日，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)Trustdata發(fā)布《2019-2020年中國(guó)在線酒店預(yù)訂行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。報(bào)告顯示，隨著中國(guó)人均GDP突破1萬美元、國(guó)內(nèi)旅游人次2019年突破60億人次，中國(guó)進(jìn)入大眾旅游新時(shí)代。三線及以下城市的在線酒店預(yù)訂用戶在整體用戶中的占比增至六成，MAU同比增長(zhǎng)達(dá)54.7%，成為最主要的用戶增長(zhǎng)點(diǎn)。

 

市場(chǎng)格局方面，2019年下半年，在線酒店預(yù)訂行業(yè)保持“手機(jī)訂酒店，5成上美團(tuán)App”格局。美團(tuán)國(guó)內(nèi)酒店訂單量占比達(dá)到51.7%，間夜量占比達(dá)49.8%。2019年，美團(tuán)酒店間夜量首次全年持續(xù)超過攜程系總和，Q4已拉大差距至1.22倍。

 

同時(shí)，3月中旬以后旅游及票務(wù)關(guān)注熱度略有回暖，4月行業(yè)有望逐步恢復(fù)至日活用戶1700萬均線，6月活躍用戶峰值預(yù)計(jì)可重回2500萬。本地及周邊游將成為重要市場(chǎng)來源，本地搜索行為突出、江浙滬經(jīng)濟(jì)圈或率先恢復(fù)。

 

中國(guó)進(jìn)入大眾旅游新時(shí)代，旅游消費(fèi)已成大眾剛需

 

Trustdata研究發(fā)現(xiàn)，2019年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次首次突破60億人次，中國(guó)進(jìn)入大眾旅游新時(shí)代，多層次、多元化的旅游需求和消費(fèi)市場(chǎng)格局已經(jīng)形成。與二十年前相比，旅游消費(fèi)已成大眾剛需。二十年間，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游總花費(fèi)擴(kuò)大20.5倍至5.73萬億，國(guó)內(nèi)旅游人次增長(zhǎng)8.4倍至60.1億，人均旅游消費(fèi)增長(zhǎng)2.4倍至953元。

 

2019年，中國(guó)國(guó)內(nèi)酒店的在線酒店預(yù)訂間夜量同比增長(zhǎng)26.7%，全年酒店間夜量規(guī)模已達(dá)8.06億。三線及以下城市的在線酒店預(yù)訂用戶占比增至六成，MAU同比增長(zhǎng)達(dá)54.7%，成為最主要的用戶增長(zhǎng)點(diǎn)。

 

在線酒店預(yù)訂用戶年輕化趨勢(shì)愈加明顯，00后用戶占比已達(dá)10%。30歲及以下用戶(90后、00后用戶合計(jì))在整體用戶中的占比已超過5成，美團(tuán)、飛豬更受年輕用戶青睞。

 

 

在線酒店預(yù)訂行業(yè)用戶畫像

在線酒店預(yù)訂行業(yè)保持“手機(jī)訂酒店，5成上美團(tuán)App”格局

 

報(bào)告顯示，2019年下半年中國(guó)在線酒店預(yù)訂行業(yè)訂單占比中，美團(tuán)酒店達(dá)到51.7%，相較上半年進(jìn)一步增長(zhǎng)，全年持續(xù)保持“手機(jī)訂酒店，5成上美團(tuán)App”格局。

 

 

2019下半年在線酒店預(yù)訂行業(yè)市場(chǎng)格局

從間夜量維度來看，2019年下半年，美團(tuán)酒店間夜量占比繼續(xù)擴(kuò)大，占比達(dá)到49.6%，接近市場(chǎng)總量的5成。同時(shí)，2019年美團(tuán)酒店間夜量首次全年持續(xù)超過攜程系總和，Q4已拉大差距至1.22倍。

 

 

2019年各季度美團(tuán)與攜程系酒店間夜量對(duì)比

2019年下半年，美團(tuán)連續(xù)兩個(gè)季度的季度國(guó)內(nèi)酒店間夜量達(dá)到1.1億，全年國(guó)內(nèi)酒店消費(fèi)間夜量同比增長(zhǎng)38.2%至3.92億，進(jìn)一步鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位。新冠疫情期間，美團(tuán)聯(lián)合中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、全國(guó)綠色飯店工作委員會(huì)推出《中國(guó)酒店客房防疫自律公約》，并為參加公約、定期上傳防疫照片的商家打上“安心住”標(biāo)識(shí)，利用線上化能力引導(dǎo)酒店商家將防疫及安全舉措流程化、標(biāo)準(zhǔn)化及數(shù)字化，幫助商家吸引消費(fèi)者安心消費(fèi)。數(shù)據(jù)顯示，93%用戶認(rèn)為“安心住”防疫圖片對(duì)他們預(yù)訂決策起到作用，上傳防疫照片的酒店相比其他酒店疫情期間間夜量增長(zhǎng)99%。

 

3月中旬以后酒店旅游關(guān)注熱度略有回暖，預(yù)計(jì)6月活躍用戶峰值可重回2500萬

 

疫情的突然襲擊打了酒店旅游業(yè)一個(gè)措手不及。2020年1月新冠疫情爆發(fā)后，用戶出游受到較大影響，包括原有計(jì)劃取消、已出行用戶行程縮減等，其中團(tuán)隊(duì)旅游及自助出游受影響最大。2019年1-2月用戶線上操作以退改簽為主，占比達(dá)75.2%。

 

3月中旬以后旅游及票務(wù)關(guān)注熱度略有回暖，4月行業(yè)有望逐步恢復(fù)。根據(jù)Trustdata預(yù)測(cè)，4-5月，日活用戶預(yù)計(jì)可恢復(fù)至1700萬均線，6月活躍用戶峰值預(yù)計(jì)可重回2500萬。本地及周邊游將成為當(dāng)前階段重要市場(chǎng)來源，加強(qiáng)本地客源業(yè)務(wù)拓新成為各大酒店從業(yè)者的當(dāng)務(wù)之急。

 

 

新冠肺炎疫情影響下中國(guó)酒店業(yè)恢復(fù)順序及建議

根據(jù)Trustdata報(bào)告，當(dāng)前中國(guó)在線旅游用戶的本地搜索行為突出。居民旅游意愿關(guān)注熱度指數(shù)中，杭州、蘇州、上海、廈門、黃山、北京、青島、成都、重慶、西安成為排名前十的城市。其中，排名前三的城市均為江浙滬城市，當(dāng)?shù)氐穆糜蜗�費(fèi)需求有望率先復(fù)蘇。

 

 

2020年1-3月中國(guó)在線旅游用戶城市關(guān)注度指數(shù)TOP10

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