從1994年4月20日互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入我國(guó)，各行各業(yè)迎來(lái)了發(fā)展變革，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如雨后春筍。在20多年時(shí)間內(nèi)，各行各業(yè)都出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)如阿里巴巴、騰訊等。在健康保險(xiǎn)保障行業(yè)中，水滴公司屬于龍頭企業(yè)!

水滴公司創(chuàng)立于2016年，而水滴互助是水滴公司的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)。這項(xiàng)產(chǎn)品主要是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)互助為核心的產(chǎn)品。用戶(hù)花只需要9元錢(qián)就可成為會(huì)員，再經(jīng)過(guò)一百八十天觀(guān)察期后，就能享受癌癥或重癥的賠付權(quán)利。在水滴互助所有的賠付資金由用戶(hù)平攤，每一次賠付金支出都會(huì)公示出來(lái)。水滴互助這種公開(kāi)透明的網(wǎng)絡(luò)互助模式，吸引了大批有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)用戶(hù)。

隨后，水滴公司啟動(dòng)了大眾熟悉的“大病眾籌”水滴籌項(xiàng)目。在水滴籌之前，所有大病籌款平臺(tái)都會(huì)收取服務(wù)費(fèi)，而水滴籌一開(kāi)始就“零服務(wù)費(fèi)”。水滴籌向社會(huì)各界承諾，要將“零服務(wù)費(fèi)”原則進(jìn)行到底，并且保證所有籌款資金全部歸籌款人所有。于是，水滴籌一舉成為國(guó)內(nèi)知名的免費(fèi)大病籌款平臺(tái)，注冊(cè)使用率飆升行業(yè)首位!

巨大的流量之后，是飛躍性的發(fā)展。2017年5月，水滴公司獲得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照，水滴保險(xiǎn)商城上線(xiàn)了!目前，水滴保險(xiǎn)商城已經(jīng)和國(guó)內(nèi)六十多家知名保險(xiǎn)公司達(dá)成合作共識(shí)，推出了多款高性?xún)r(jià)比保險(xiǎn)產(chǎn)品!

從水滴互助到水滴籌，再到水滴保險(xiǎn)商城。借助互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)通優(yōu)勢(shì)，水滴公司完成了企業(yè)私域流量轉(zhuǎn)化。實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)換一直是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，然而能順利轉(zhuǎn)換流量的公司卻少之又少。水滴公司以用戶(hù)體驗(yàn)為轉(zhuǎn)接點(diǎn)，提出“病后求助，病前預(yù)防”的理念，完成了水滴的縱向發(fā)展。

事實(shí)上，聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是“用戶(hù)體驗(yàn)為王”，只要抓住這一點(diǎn)，就能抓住企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。從水滴公司近年的發(fā)展?fàn)顩r我們可以看出，公司本身的互聯(lián)網(wǎng)特性非常強(qiáng)。無(wú)論是水滴籌還是水滴互助，都充分地體現(xiàn)以用戶(hù)為中心、以體驗(yàn)為核心價(jià)值觀(guān)。為了能得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，水滴公司始終堅(jiān)持以用戶(hù)體驗(yàn)至上，從用戶(hù)角度出發(fā)，將公司明確地劃分為兩大板塊：商業(yè)板塊：水滴保險(xiǎn)+水滴互助;社會(huì)責(zé)任板塊：水滴籌+水滴公益。兩大板塊共同構(gòu)建完成了水滴公司“事前保障+事后救援”的保險(xiǎn)保障體系。

未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走，水滴公司想要繼續(xù)贏(yíng)得發(fā)展先機(jī)，就必須堅(jiān)持用戶(hù)需求為核心的發(fā)展理念!

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