2018年5月，楊女士為其母親購買百年尊易保疾病醫(yī)療保險(xiǎn)，保額100萬。

天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福。被保險(xiǎn)人付女士于2019年12月24日在錦州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院被確診為“侵入性肺腺癌”，楊女士很震驚，非常心疼母親，但是對于醫(yī)療費(fèi)用她并不擔(dān)心，因?yàn)橐呀?jīng)為母親購買了充足的保險(xiǎn)，未來花銷需要自己承擔(dān)的費(fèi)用極少。當(dāng)保單服務(wù)人員了解情況后，第一時(shí)間協(xié)助楊女士撥打95542進(jìn)行理賠報(bào)案，理賠人員在接到報(bào)案后，第一時(shí)間聯(lián)系了楊女士并攜帶水果前去探望，了解了病情及就診過程，并協(xié)助客戶收集理賠資料，第一筆5千余元理賠金，迅速送達(dá)客戶手中。

到目前為止客戶已經(jīng)進(jìn)行了4次化療，公司累計(jì)為客戶辦理8次理賠業(yè)務(wù)，累計(jì)賠付金額達(dá)到4萬余元。客戶雖然承受著疾病帶來的身體上的病痛，但百年人壽的服務(wù)更讓她暖心，讓她對戰(zhàn)勝病魔有了更堅(jiān)定的信心。

未來，百年人壽錦州中支將堅(jiān)持以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)理念，秉承“以人為本”的經(jīng)營理念，踐行“悅客戶以服務(wù)”的企業(yè)使命，不斷創(chuàng)新，不斷為百年人壽的客戶送去溫暖，送去保障。

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