百年人壽徐州中心支公司近日針對(duì)投保客戶(hù)進(jìn)行了單筆100萬(wàn)元的理賠款項(xiàng)支付，在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)幫助客戶(hù)共度難關(guān)，充分發(fā)揮了保險(xiǎn)的保障作用。

客戶(hù)胡女士一直以來(lái)對(duì)家人的保障非常重視，通過(guò)中支王育升總監(jiān)的細(xì)致介紹對(duì)我司的保障性產(chǎn)品比較認(rèn)可，認(rèn)為符合自己的保險(xiǎn)需求。于2019年9月24日為自己及家人同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了《百年臻選重大疾病保險(xiǎn)(尊享版)》。2019年12月30日胡女士感到身體不適，去醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)甲狀腺腫塊，后經(jīng)進(jìn)一步確診為甲狀腺腫瘤。當(dāng)疾病來(lái)臨時(shí)，樂(lè)觀的胡女士一邊積極配合治療，同時(shí)也及時(shí)聯(lián)系了我司保單服務(wù)人員，想進(jìn)行理賠申請(qǐng)。在得知胡女士身患重疾的消息后，王育升總監(jiān)第一時(shí)間趕往醫(yī)院進(jìn)行慰問(wèn)，并詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了胡女士的病情及治療情況，積極協(xié)助胡女士進(jìn)行理賠報(bào)案。

百年人壽徐州中支接到理賠報(bào)案后，立即響應(yīng)，第一時(shí)間安排理賠人員向客戶(hù)進(jìn)行情況了解，在確定胡女士的疾病出險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)合同約定的重疾理賠范圍，并且符合《百年臻選重大疾病保險(xiǎn)(尊享版)》25選5雙倍重疾理賠條件。在收集齊全客戶(hù)遞交的理賠相關(guān)材料后立即為客戶(hù)進(jìn)行理賠審批處理，經(jīng)過(guò)及時(shí)核驗(yàn)，百年人壽隨即將50萬(wàn)+50萬(wàn)共計(jì)100萬(wàn)元理賠款支付到賬，賠付成功。

收到理賠款項(xiàng)后，胡女士對(duì)我司的產(chǎn)品保障及客戶(hù)服務(wù)都非常滿(mǎn)意，雖然進(jìn)行了重疾雙倍賠付，但后續(xù)保障繼續(xù)有效，同時(shí)減輕了后期治療的資金壓力，更讓一家人對(duì)未來(lái)的生活充滿(mǎn)信心。

百年人壽徐州中支一直秉承“創(chuàng)新百年，關(guān)愛(ài)永恒”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，將滿(mǎn)意度作為客戶(hù)服務(wù)的根本要求，通過(guò)開(kāi)展重疾系統(tǒng)理賠服務(wù)，幫助客戶(hù)實(shí)實(shí)在在解決了燃眉之急，用暖暖的善意之舉匯成涓涓的大愛(ài)之心!

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