3月8日電（記者 王新程）  近年來，物業(yè)企業(yè)走到臺前，價值逐漸被資本市場挖掘，不少房地產(chǎn)企業(yè)紛紛拆分旗下物業(yè)公司，迎來高估值上市潮。市場火熱背后，物業(yè)領域也一直是信用風險的“重災區(qū)”。據(jù)中宏數(shù)城研究院統(tǒng)計，2021年全國房地產(chǎn)物業(yè)服務投訴達4.1萬起，較上年增長57%;物企信用意識缺失、信用測評體系不健全等問題依然存在。物業(yè)是城市居民生活和城市治理的基本單元，其立足居住社區(qū)，與居民的生活緊密相連，在此背景下加快物企信用體系建設顯得至關重要。

為提升物業(yè)服務企業(yè)品牌價值和企業(yè)信用體系建設，發(fā)揮行業(yè)標桿企業(yè)的示范引領作用，激勵優(yōu)秀企業(yè)做大做強，加快推動物業(yè)管理行業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級，由中宏數(shù)城研究院主辦，中物職聯(lián)信用評價有限公司(以下簡稱“中物信用”)、北京市社會公信建設促進會(以下簡稱“公促會”)全程支持的2021年度全國物業(yè)服務企業(yè)信用測評工作正式開始。

記者了解到，按照獨立、客觀、公正、科學的測評原則，本次測評將從兩個部分對企業(yè)的整體信用狀況開展調(diào)查以及定性和定量的分析，一是針對物業(yè)企業(yè)信用狀況的測評，二是針對物業(yè)主要管理人員(包括法人代表、董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、財務負責人)的資質(zhì)認定及信用評價。

其中，《全國物業(yè)服務企業(yè)信用測評指標體系》及數(shù)學模型參照國家標準GB/T31950-2015《企業(yè)誠信管理體系》和國家標準GB/T23794-2015《企業(yè)信用評價指標》，結(jié)合國內(nèi)地方政府、行業(yè)協(xié)會物業(yè)服務企業(yè)信用信息評分、評價標準和辦法以及國際通行的評價慣例研制。指標體系包含3個一級指標、16個二級指標、63個三級指標。一級指標分為經(jīng)營基礎、履約能力和信用記錄三個指標，經(jīng)營基礎指標又分為經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營資質(zhì)、企業(yè)性質(zhì)、制度規(guī)范、品牌建設、人力資源、信息化管理七個指標，履約能力指標又分為管理能力、財務能力和研究能力三個指標，信用記錄指標又分為公共信用、司法記錄、融資信用、高級管理人員信用、企業(yè)榮譽表彰、社會責任六個指標。

據(jù)介紹，整體測評流程結(jié)束后將編纂《全國物業(yè)服務企業(yè)信用發(fā)展報告(2021)》向社會發(fā)布，宣傳推廣誠信企業(yè)的典型經(jīng)驗。

計劃參與測評工作的多家物企負責人表示，通過此次信用測評深受鼓舞、信心倍增。同時，也將以此為契機，進一步加強企業(yè)信用建設，樹立更加良好的信用形象，使企業(yè)的信用價值轉(zhuǎn)換為“真金白銀”。

附件：

關于開展2021年度物業(yè)服務企業(yè)信用測評工作的通知

各物業(yè)企業(yè)、有關單位：

2021年，是中國共產(chǎn)黨成立100周年，是“十四五”開局之年，也是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程開啟之年。為全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，按照黨中央、國務院關于加強社會信用體系建設的決策部署，加快推進社會信用體系建設，積極宣貫國家標準GB/T31950-2015《企業(yè)誠信管理體系》和國家標準GB/T23794-2015《企業(yè)信用評價指標》，充分發(fā)揮企業(yè)的市場經(jīng)濟主體作用，以社會信用體系建設引領物業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，促進物業(yè)企業(yè)做優(yōu)做強做大。

在全面深化改革和經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)的當下，不斷加強企業(yè)信用建設，更具有鮮明的時代特征和重大的現(xiàn)實意義。建設企業(yè)信用體系需要政府統(tǒng)一領導和制度政策層面的支持，更需要全社會特別是廣大企業(yè)和行業(yè)協(xié)會的積極參與，從而形成企業(yè)自治、行業(yè)自律、政府監(jiān)管、監(jiān)督的社會共治格局。

為提升物業(yè)服務企業(yè)品牌價值和企業(yè)信用體系建設，發(fā)揮行業(yè)標桿企業(yè)的示范引領作用，激勵優(yōu)秀企業(yè)做大做強，加快推動物業(yè)管理行業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級，由中宏數(shù)城研究院主辦，中物職聯(lián)信用評價有限公司(以下簡稱“中物信用”)、北京市社會公信建設促進會(以下簡稱“公促會”)全程支持的2021年度全國物業(yè)服務企業(yè)信用測評工作即將開始�，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、主要目的

物業(yè)服務企業(yè)信用測評工作旨在通過科學、公正、客觀的評價信用指標體系、評價方法和專業(yè)分析研究，發(fā)布《2021物業(yè)服務企業(yè)信用測評報告》和《2021物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人信用評價報告》等專業(yè)測評報告，全面、客觀反映物業(yè)服務企業(yè)的信用狀況、服務能力和社會影響力，進而促進物業(yè)行業(yè)信用體系建設，提高物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人誠信意識，提升物業(yè)服務企業(yè)信用管理能力。

二、申報資格

在中國境內(nèi)依法登記注冊具有獨立法人資格并連續(xù)三年工商年檢合格的物業(yè)企業(yè);在生產(chǎn)經(jīng)營中遵紀守法、信用記錄良好、社會責任感強;獲得過行業(yè)或省級以上榮譽表彰的企業(yè)。

三、評價內(nèi)容

本次測評包含兩部分，一是針對物業(yè)企業(yè)信用狀況的測評，二是針對物業(yè)主要管理人員(包括法人代表、董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、財務負責人)的資質(zhì)認定及信用評價。

其中，《全國物業(yè)服務企業(yè)信用測評指標體系》及數(shù)學模型參照國家標準GB/T31950-2015《企業(yè)誠信管理體系》和國家標準GB/T23794-2015《企業(yè)信用評價指標》，結(jié)合國內(nèi)地方政府、行業(yè)協(xié)會物業(yè)服務企業(yè)信用信息評分、評價標準和辦法以及國際通行的評價慣例研制。指標體系包含3個一級指標、16個二級指標、63個三級指標。一級指標分為經(jīng)營基礎、履約能力和信用記錄三個指標，經(jīng)營基礎指標又分為經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營資質(zhì)、企業(yè)性質(zhì)、制度規(guī)范、品牌建設、人力資源、信息化管理七個指標，履約能力指標又分為管理能力、財務能力和研究能力三個指標，信用記錄指標又分為公共信用、司法記錄、融資信用、高級管理人員信用、企業(yè)榮譽表彰、社會責任六個指標。

四、申報資料

申報全國企業(yè)信用測評的企業(yè)需要填報《物業(yè)服務企業(yè)信用測評申報書》。

五、申報時間和程序

請申報企業(yè)于2022年6月30日之前，將申報資料統(tǒng)一報送至2021年全國物業(yè)服務企業(yè)信用測評組委會(以下簡稱：組委會)。

組委會匯總企業(yè)的申報材料，按照測評指標體系和測評標準對申報企業(yè)綜合測評。

六、2021全國物業(yè)服務企業(yè)信用測評結(jié)果發(fā)布

在有關國家級媒體和門戶網(wǎng)站發(fā)布2021年度全國物業(yè)服務企業(yè)信用測評結(jié)果，樹立典型，示范引導。

編纂發(fā)行《全國物業(yè)服務企業(yè)信用發(fā)展報告(2021)》向社會發(fā)布，舉辦隆重的發(fā)布儀式，宣傳推廣誠信企業(yè)的典型經(jīng)驗。

舉辦“全國物業(yè)服務企業(yè)信用發(fā)展論壇暨誠信公益盛典”，邀請參加信用測評物業(yè)服務企業(yè)代表進行主題演講，為信用測評優(yōu)秀企業(yè)頒發(fā)表彰證書。

七、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：王新程18510350207;王育華13521589077; 穆秀鴿18519186336

座機：01052436770

電子郵件：zzxwyjlr77@163.com

中宏數(shù)城研究院

2022年3月8日

(新媒體責編：pl0902)