家政服務是一項新型的產(chǎn)業(yè)，在促進就業(yè)、精準脫貧、保障民生都有很重要的作用，近年來，地方政府持續(xù)不斷的在助推家政服務規(guī)范化，而58同城到家精選也一直在家政領域品質(zhì)化升級上發(fā)力，從甄選優(yōu)質(zhì)商家，到升級保潔、保姆等服務標準規(guī)范，再到完善售后保障措施層面入手，打造放心周到的上門服務，為千萬家庭帶來便捷與溫暖。

家政行業(yè)快速發(fā)展的同時，信息不對稱、服務水平參差不齊等問題困擾著不少消費者及用人企業(yè)。為促進家政服務業(yè)進一步發(fā)展完善，近年來，海南省持續(xù)推動海南省家政服務業(yè)信用信息平臺及平臺APP“椰島家政”的傳播普及，完善省內(nèi)家政服務企業(yè)和家政服務員的信用鑒別標準。截至目前，全省家政企業(yè)錄入商務部業(yè)務平臺176家，家政從業(yè)人員信息錄入平臺6.255萬人，其中1.4006萬人完成人臉識別認證。

在規(guī)范化管理方面，海南繼續(xù)落實《家政服務員分類體檢制度》。據(jù)了解，一年來，海南省家庭服務業(yè)協(xié)會整合職業(yè)技能提升行動方面的政策，協(xié)助海南各職業(yè)培訓機構(gòu)，針對失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工開設政府補貼班，圍繞育嬰、養(yǎng)老護理和家政服務等培訓科目，推動家政服務職業(yè)技能培訓活動。據(jù)統(tǒng)計，2021年全省開展高標準家政培訓班105期，參加家政技能培訓人員3.5832萬人(含對老服務、對老護理相關(guān)技能服務人員5290人)，安排就業(yè)1.376萬人。通過構(gòu)建家政服務信用體系、加強從業(yè)人員培訓力度等舉措，海南省助力營造誠實守信的家政服務環(huán)境，保障了消費者和家政服務從業(yè)者合法權(quán)益。

海南加大力度推動家政服務業(yè)信用信息平臺的應用普及，將倒逼無證從業(yè)人員快速融入持證行列，推進家政行業(yè)提質(zhì)擴容。作為領先的生活服務平臺，58同城到家精選也緊跟政策要求，深耕行業(yè)標準化建設，滿足消費者多元化的品質(zhì)生活需求。根據(jù)平臺要求，所有入駐商家均需通過企業(yè)資質(zhì)認證、繳納保證金、完成培訓等審核流程，不誠信、服務質(zhì)量差的商家將被排除在外。

嚴把準入門檻的同時，58同城到家精選根據(jù)行業(yè)類別，制定了嚴格的服務標準和價格規(guī)范，家政商家報價必須符合標準范圍，上門服務人員絕無二次收費。在售后保障層面，58同城到家精選還通過制定消費者投訴反饋機制等舉措，全程保障消費者人身財產(chǎn)安全，為消費者權(quán)益保護再加碼。

58同城到家精選以用戶為出發(fā)點，秉持著為用戶提供品質(zhì)服務的初心，匯聚海量商家，嚴格管理規(guī)范，讓用戶體驗更高性價比的家政服務。未來，58同城到家精選也將不斷探索，提升家政服務品質(zhì)與標準化能力，引領家政服務業(yè)向好發(fā)展。

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