“家鄉(xiāng)的山美水美，最主要的是人更美，謝謝你們對我的熱心照顧，有你們這么可愛的人，讓我們回鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)有了更大的勁頭!”8月5日，在西鄉(xiāng)車站，坐在輪椅上腿部受傷的旅客王鳳霞緊緊拉住K8223次列車長馬亞麗的手感慨道。

從小生長在陜南山區(qū)的王鳳霞大學(xué)畢業(yè)后和丈夫一直在重慶從事干鮮果品的加工生產(chǎn)，隨著近幾年電商貿(mào)易的迅速崛起，市場急于擴大。為了帶動家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的脫貧致富，王鳳霞兩口子將重心放在了秦巴山區(qū)綠色無公害的木耳、香菇、臘肉、土蜂蜜等特色山貨的深加工上，打算在老家西鄉(xiāng)進行投資建廠，但終因離開家鄉(xiāng)太久，在有些方面還是心存疑慮，不敢冒然做出決定。恰巧在一次外出恰談業(yè)務(wù)中，王鳳霞不小心出了車禍，小腿粉碎性骨折，倔犟要強的她打算利用這難得的休養(yǎng)期回鄉(xiāng)進行親自考察，丈夫拗不過她，只好陪她同行。

在安康站轉(zhuǎn)車時，坐在輪椅上的王鳳霞被正在站臺上巡視的K8223次副車長李健發(fā)現(xiàn)，在問清原由后，做為重點旅客，李健用對講機報告了正和站方交接的正車長馬亞麗，并組織崗位列車員將王鳳霞背上列車，安置好席位。馬亞麗快速趕到現(xiàn)場，在得知王鳳霞兩口子為了轉(zhuǎn)車趕時間急得滿頭大汗，水都沒來得及喝上一口，又叫乘務(wù)員拿來兩瓶礦泉水供他們飲用。馬車長仔細詢問王鳳霞的腿部傷情，又囑咐崗位列車員隨時對王鳳霞進行重點照顧，途中幾次專程趕來對她進行關(guān)切的問候，處于女性的細膩，馬車還將自己的手機號碼告訴王鳳霞，叫她有困難可以隨時撥打。在西鄉(xiāng)下車時，副車長李健又和乘務(wù)員一起小心翼翼地將王鳳霞合力抬下列車，在和站方辦理好交接后，馬亞麗還仔細交待王鳳霞關(guān)于傷口的注意事項，這叫王鳳霞大為感動。

短短不到兩個鐘頭的行程，K8223次列車乘務(wù)人員優(yōu)秀謙和的服務(wù)態(tài)度就給王鳳霞留下了良好的深刻印象，美不美，家鄉(xiāng)水;親不親，家鄉(xiāng)人!她為自己陜南家鄉(xiāng)有這么一趟溫情而貼心的列車感到安慰和自豪，也更加深了王鳳霞對家鄉(xiāng)投資建廠的那份信心。

令誰也沒有想到的是，列車上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，卻無形中成了拉動山區(qū)家鄉(xiāng)投資建設(shè)的“催化劑”。(通訊員 崔 亞峰)

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