2月15日，卯兔年春運(yùn)最后一天。這場(chǎng)面對(duì)高速行業(yè)的全員“大考”也到了“交卷”時(shí)刻。為圓滿完成春運(yùn)保暢工作，湖北交投江漢運(yùn)營(yíng)公司赤壁橋黨支部全體員工持續(xù)奮戰(zhàn)一線，“硬件”支撐、“軟件”升級(jí)，盡全力守好春運(yùn)最后一班崗。

截止到15日零點(diǎn)，春運(yùn)期間赤壁橋黨支部共計(jì)接待通行車流量近23萬(wàn)輛，發(fā)放宣傳冊(cè)與高速地圖共2000余份，完成零安全事故與零有理投訴的“雙零”戰(zhàn)績(jī)，獲得了司乘朋友的廣泛好評(píng)。這得益于“工作上小心、服務(wù)上耐心”的有力支撐。

隱患零容忍，守好安全紅線。春運(yùn)前便早早謀劃，制定春運(yùn)工作方案，布置春運(yùn)工作內(nèi)容，積極動(dòng)員員工提前進(jìn)入工作狀態(tài)，明確各自工作目標(biāo)和責(zé)任，有條不紊將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。同時(shí)開(kāi)展節(jié)前安全專項(xiàng)檢查、月度安全檢查、崗位安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查等工作，將收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)、辦公樓、宿舍樓、供水供電房、庭院等“一網(wǎng)打盡”，全力營(yíng)造安全的通行環(huán)境，放心的工作環(huán)境。

操作守規(guī)范，警惕特請(qǐng)誤區(qū)。春運(yùn)期間車流量成倍增加，赤壁橋黨支部專門(mén)安排6名機(jī)動(dòng)支援現(xiàn)場(chǎng)，在車輛擁堵、車道故障時(shí)，及時(shí)開(kāi)足備用車道，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)通行秩序。值班人員不定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡查，指導(dǎo)員工遵守特情操作規(guī)范，避免出現(xiàn)忙中出錯(cuò)、違規(guī)操作、慣性失誤等情況。監(jiān)控室24小時(shí)全程跟蹤員工操作流程，及時(shí)提醒糾正錯(cuò)誤，避免因誤操作與司乘產(chǎn)生不必要的糾紛。

服務(wù)接地氣，便民溫暖人心。設(shè)置春運(yùn)服務(wù)臺(tái)、臨時(shí)休息區(qū)，24小時(shí)為司乘提供道路指引、收費(fèi)政策解讀、基礎(chǔ)醫(yī)藥救助、一般車輛維修、臨時(shí)休息取暖等服務(wù)。通過(guò)情報(bào)板、顯示屏、現(xiàn)場(chǎng)廣播等，提醒司乘前方路況與行車注意事項(xiàng)，引導(dǎo)司乘如遇困難及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)員工尋求幫助。設(shè)置清晰明確的通行指示標(biāo)志，做到免費(fèi)車輛與繳費(fèi)車輛、綠通車輛與非綠通車輛、大型貨車與其他車輛分道通行，讓通行更便捷高效有序。

2023年春運(yùn)是后疫情時(shí)代對(duì)高速人的一次綜合性考驗(yàn)。湖北交投江漢運(yùn)營(yíng)公司赤壁橋黨支部用堅(jiān)守的毅力、安全的通行、更好的服務(wù)，充分展現(xiàn)了“江漢人”的良好精神面貌。今后，也將繼續(xù)不忘初心，為廣大司乘朋友真心服務(wù)，為“大美江漢”品牌形象增光添彩。(湖北交投江漢運(yùn)營(yíng)公司赤壁橋黨支部 胡智)

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