電影票購(gòu)票軟件淘票票發(fā)布的一款海報(bào)。圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

電影票購(gòu)票軟件淘票票官方微博5月20日發(fā)布聲明，近日，有用戶反映在部分影院看到因涉及歧視而引發(fā)不適的平面廣告。在監(jiān)測(cè)到用戶投訴后，我司立刻進(jìn)行內(nèi)部核查：該海報(bào)是用于春節(jié)期間的活動(dòng)投放，投放后，在自查到這一可能引發(fā)歧義的問(wèn)題后，已第一時(shí)間對(duì)該類物料進(jìn)行撤刊。但就網(wǎng)友反饋來(lái)看，仍有個(gè)別影院的投放沒(méi)有撤回。昨晚在確定了具體影院后，已連夜進(jìn)行撤回。

對(duì)于該海報(bào)內(nèi)容引起的不適，我們接受批評(píng)，并向用戶誠(chéng)摯道歉。

不論是海報(bào)文案的把關(guān)不嚴(yán)，還是在全部撤回時(shí)有遺漏，均反映出我們的工作存在疏忽。我們已經(jīng)在全面復(fù)盤(pán)該事件始末，優(yōu)化審核流程杜絕此類事情再度發(fā)生;同時(shí)在全國(guó)6000多家影院進(jìn)行二次排查，確保再無(wú)遺漏物料。

也希望用戶成為我們的監(jiān)督員，在看到相關(guān)物料后可以私信官微，我們會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行處理。

此外，該海報(bào)的文案策劃和投放，我們并沒(méi)有與合作伙伴支付寶進(jìn)行溝通和確認(rèn)。因?yàn)楣ぷ魃系氖韬�，給支付寶造成的負(fù)面影響，深感抱歉。

再次感謝用戶的關(guān)注與監(jiān)督，請(qǐng)相信未來(lái)我們一定會(huì)做到更好。

(新媒體責(zé)編：wb001)