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    網(wǎng)約車回混戰(zhàn)原點:滴滴排隊256人沒人接單

    大雨滂沱的北京,更叫不到網(wǎng)約車。

    小楊很焦急,叫車等了半小時,眼看就要遲到,但滴滴一直沒司機接單。另一邊,住在望京的小王,已經(jīng)絕望,一個小時等不到車是常態(tài)。當下,他把市面上可見的共享汽車APP都注冊了一圈。

    滴滴一下,無人應答

    神州

    “打車難已經(jīng)很久了,早晚高峰期,排隊四五十分鐘都很常見,滴滴加價20元也沒人接單。”住在望京,上班在西二旗的小張試完了滴滴、嘀嗒、、首汽專車攤手,臉上是習慣性絕望后的漠然。

    對于運力緊缺的問題,滴滴方面給出的解決方案是,通過預約或拼車出行提高成功率。

    叫不到車的直接原因是,7月1日《北京市查處非法客運若干規(guī)定》(以下簡稱規(guī)定)的發(fā)布。根據(jù)《規(guī)定》,北京市交通執(zhí)法總隊將展開為期半年的“非法客運專項治理行動”,打擊非法客運行為,機場、火車站重點點位檢查24小時全覆蓋。

    此前,北京市交通執(zhí)法總隊副總隊長郭振躍接受媒體采訪時表示,從7月1日起,北京市交通執(zhí)法總隊將組織開展為期半年的打擊非法客運專項行動。北京市交委披露,僅7月1日半天,北京全市就檢查了1800余輛車,查扣各類“黑車”54輛。

    北京市交通執(zhí)法總隊行政處罰結果信息公示的數(shù)據(jù)顯示,因使用未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》的車輛,擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的,6月22日至30日被處罰的人數(shù)為53人,而7月2日至7月10日被處罰的人數(shù)為250人,處罰的數(shù)量在5倍的增加。

    不止北京,全國各地對網(wǎng)約車的監(jiān)管都在趨嚴。投資界接觸到的一名乘客,日前晚間打車回家,前面有256人排隊,預計等待2小時以上。

    滴滴專車司機給投資界展示了滴滴司機們的微信群,時不時會有人提醒哪些區(qū)域有交警抽查。陸師傅表示,7月以來,首都機場、北京南站、北京站便衣警察比較多,如果被查到,將罰款15000元—20000元。雖然費用滴滴會報銷,但司機一般不太愿意接這種單。“沒辦法,如果派單了不能經(jīng)常拒絕,一會兒到機場了你就說咱倆是朋友。”

    北京叫車難或者說叫不到車,已經(jīng)持續(xù)了很長時間。在這條最燒錢的互聯(lián)網(wǎng)賽道上,滴滴合并了快的、優(yōu)步中國,發(fā)力新能源汽車等等;松习賰|美元好不容易占據(jù)了頭部位置,如今前有政府監(jiān)管,后有各路追兵。

    成長了6年的網(wǎng)約車似乎又回到了“混戰(zhàn)原點”。

    滴滴司機:抽成30%,一天僅十幾單

    乘客叫不到車的另一邊,讓人沒想到的是部分專車司機接單也在減少。

    6月底,滴滴專車宣布品牌和服務全新升級,正式啟用“禮橙專車”為新的品牌名稱,并發(fā)布了全新的品牌標識。滴滴方面表示,專車品牌因消費者而升級。過去1年多時間,滴滴對專車產品和服務體系進行了重構和升級,提升用戶出行體驗。希望通過此次品牌升級在用戶心中建立更為鮮明的印象,同時持續(xù)升級服務,為用戶提供一個了解自己,專屬自己的出行品牌,并成為專車行業(yè)的代名詞。

    然而禮橙專車對專車司機來說,并未有實質性的改變。“現(xiàn)在查的嚴,平均一天也就15單左右。”陸師傅輕笑一聲,“現(xiàn)在開車沒之前賺,很多大單滴滴會優(yōu)先派給自己的專車,經(jīng)常去機場都是空車回來。前天一共就接了8單,哎,早點回家休息吧。”

    投資界了解到,目前,滴滴對快車司機抽成30%左右,專車司機抽成20%。除此,專車司機車上配置的礦泉水也需要司機自己付費訂購,滴滴商城統(tǒng)一配送,價格為1元/瓶。

    相比之下,首汽約車、神州專車司機收入一般是底薪+津貼+保底+浮動的提成,但對等級、完成單量要求都比較嚴苛。

    蔚來資本合伙人張君毅表示:“尤其最近在北京地區(qū),因為涉及六部委聯(lián)合整治,有些網(wǎng)約車平臺出現(xiàn)供給不足的情況。我們一直在研究網(wǎng)約車市場,住處對網(wǎng)約車的定義是,網(wǎng)約車絕對不能和出租車競爭。我在幫助神州優(yōu)車IPO時,在報告里寫了一句話,說專車一定要比出租車貴20%,這20%是讓給出租車的生存空間。前年頒布了網(wǎng)約車管理辦法,但對它的管理一直沒有到位,以至于很多地方出現(xiàn)了出租車大批量不愿意接單,而黑車大規(guī)模涌入。”

    Uber

    如今這個時間點,滴滴想盡快賺錢,盡快IPO。它需要搶在之前上市,因為Uber規(guī)模比滴滴小,但利潤高,滴滴要搶先把資本市場定價定好。投資界從接近滴滴的業(yè)內人士了解到,滴滴近期在組建萬人客服團隊,似乎想做準出租車公司。

    根據(jù)《財經(jīng)》消息,滴滴將分拆其車服業(yè)務,這次分拆是為滴滴的上市計劃做準備,目前獲得的信息是,滴滴車服準備以約30億美元的投前估值,融資10-15億美元。軟銀是意向投資者之一。不過最終方案尚未完全敲定。

    網(wǎng)約車下半場

    中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CN-NIC)發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2017年12月,中國網(wǎng)約專車或快車用戶規(guī)模達到2.36億,較2016年增加6824萬人,增長率為40.6%,用戶使用比例由23%提升至30.6%,較2016年增長7.6個百分點。

    美團

    資本加流量,網(wǎng)約車的模式非常好復制。教育了市場后,新入局的玩家發(fā)展少了很多阻礙。等網(wǎng)約車新玩家不斷涌入和老玩家輪番放大招,也給了滴滴不少壓力。僅今年上半年,網(wǎng)約車領域就加入了不少新玩家:

    3月,高德地圖推出順風車業(yè)務,在成都、武漢兩地率先上線,并同時開啟了北京、上海、廣州、深圳、杭州等城市的車主招募。

    攜程

    4月,宣布旗下的攜程專車獲得天津市交通委代交通部交通運輸部頒發(fā)的《網(wǎng)絡預約出租汽車線上服務能力認定》(俗稱的“網(wǎng)約車牌照”),該牌照全國通用。

    5月,有媒體報道稱一汽、上汽集團內部正在嘗試做網(wǎng)約車業(yè)務,已有數(shù)名網(wǎng)約車業(yè)內從業(yè)人士收到上汽的工作邀約。

    除此之外,網(wǎng)約車老玩家,也在積極布局。

    譬如,曹操專車另辟蹊徑,打“新能源共享出行”牌;易到用車今年4月份在全國47城開啟車主免傭金,首批24個城市47萬名司機報名早已滿額等等。

    滴滴出行

    目前高德大力推廣叫車業(yè)務,已經(jīng)接入了、首汽約車、神州專車、曹操專車等主流出行服務商,可為用戶提供出租車、快車、新能源車、專車等多種不同價位的出行選擇。

    大數(shù)據(jù)殺熟、順風車事件等,使得滴滴負面纏身,美團順勢而起。但從今年3月美團打車進入上海迅速拿下30%的市場份額后,到現(xiàn)在依舊只有上海和南京2個城市。相比滴滴難叫車,易到、首汽、嘀嗒方便了很多,也有些乘客習慣用高德直接叫車。

    嘀嗒發(fā)展也很“兇猛”,今年1月份升級為嘀嗒出行,從專注順路拼車升級為出租車、順風車兼具的移動出行平臺,如今也成了出租車司機的大平臺。據(jù)悉,目前,南京、廣州、成都、長春等城市的出租車目前都接入了嘀嗒。

    張君毅分析道:“網(wǎng)約車這個市場,你要有個大局觀,還要有一個中局觀。中局觀是出行市場一定要規(guī)范化,它是民生問題,也是包括就業(yè)是社會安定問題等。這些問題綜合考慮,一定要按規(guī)矩陸續(xù)融資,而不是粗暴型用資本去燒錢。”

    可以說,快車、專車都是黑車,另一邊是出租車,這兩個業(yè)態(tài)是矛盾的。如果平臺去推快車,必然會傷害出租車,F(xiàn)在的狀態(tài)是出租車司機不滿意、乘客不滿意、平臺不滿意、政府也不滿意。

    張君毅判斷:“出租車和網(wǎng)約車最后一定會融合,這個融合是出租車的網(wǎng)約化,網(wǎng)約車的規(guī)范化。出行本身的特點,無論哪個城市發(fā)展到什么程度,都會受到政府的公共規(guī)劃,它是有天花板。出租車如果是半公共交通的話,專車是差異化服務,它的價格和服務類型都會有差異。”

    愉悅資本創(chuàng)始合伙人劉二海也表示:“網(wǎng)約車市場還有機會,因為網(wǎng)約車不是贏者通吃。是不是贏者通吃取決于它的網(wǎng)絡效應,網(wǎng)約車的網(wǎng)絡效應存在于城市里,不是全國范圍的。網(wǎng)約車也不會一家獨大,政府的監(jiān)管也會更嚴格。多個品牌會在里面競爭。”

    在劉二?磥,網(wǎng)約車的壁壘在于如何構建本地的網(wǎng)絡效應,吸引司機和用戶,這對于有資源的公司來說,不是一件難事。在美團和滴滴之間,一定會發(fā)生激烈的競爭。如果沒有非市場力量的干涉,實現(xiàn)充分的競爭,美團肯定會吃掉很大市場。這個市場不是說守就能守得住的。

    柳青

    在6月歐洲科技峰會上,與《連線》雜志創(chuàng)刊主編對話,她表示,交通是個非常復雜的行業(yè),影響到太多不同的領域和太多人,而互聯(lián)網(wǎng)交通還在嬰兒期。滴滴現(xiàn)在每天服務超過3000萬單,一年完成的行程有好幾十億,但移動出行觸達的需求才2%不到。

    中國移動

    數(shù)據(jù)顯示,截止2017年底,出行用車用戶達4.4億人,但與此同時,用戶增長率在持續(xù)走低。這也意味著,用戶激增的時代已經(jīng)過去,網(wǎng)約車之間的競爭將越來越激烈。

    網(wǎng)約車一家獨大的局面持續(xù)不到兩年,而今又生變數(shù)。

    (新媒體責編:wb001)

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