上半年全國消費經(jīng)濟度下行,零售業(yè)弱勢復(fù)蘇,卻也有逆勢上漲并讓業(yè)界驚嘆者。

7月30日,蘇寧易購發(fā)布的2018年半年度業(yè)績快報顯示,上半年,蘇寧易購實現(xiàn)營業(yè)收入1107.86億元,同比增長32.29%;實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1513.19億元(含稅,下同),同比增長44.63%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為59.97億元,較上年同期增長1957.38%。

多年來,蘇寧一直堅持線上線下融合的智慧零售模式,其多年布局及積累的全渠道優(yōu)勢越來越顯示出其優(yōu)勢。目前,蘇寧是唯一同時具備線上線下能力的零售商。

(圖:蘇寧總部外景)

暴增的業(yè)績背后,蘇寧掌舵者張近東對趨勢的判斷可謂精準。而任何高明的戰(zhàn)略和決策都需要執(zhí)行者。蘇寧的高層管理者或許更愿意把這功勞歸于25萬蘇寧員工。

員工持股計劃顯成效

種種跡象表明,蘇寧員工持股計劃正在發(fā)揮其威力,推動智慧零售落地生根。

今年5月,蘇寧推出第三期員工持股計劃,一時引發(fā)熱議。除9名董事、高管外,持股計劃涵蓋了公司零售、物流、金融三大業(yè)務(wù)體系的中高層人員及業(yè)務(wù)骨干,技術(shù)開發(fā)體系核心技術(shù)人員,職能支持體系的中高層人員,以及“對公司經(jīng)營業(yè)績和未來發(fā)展有直接影響的其他員工”。

(圖:西安蘇寧易購廣場開業(yè)。)

此次員工持股計劃的資金總額不超過5億元,參加員工持股計劃的員工總?cè)藬?shù)不超過1600人。按照當時股價計算,相關(guān)員工相當于可半價購買蘇寧股票。可以說,這是蘇寧近年來覆蓋范圍最廣、激勵力度最大的一次員工持股計劃。

而員工持股計劃的大背景是蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略。2017年底,蘇寧提出智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略,宣布未來三年將在全國范圍內(nèi)擁有2萬家門店。此時零售行業(yè)線上線下融合的“新風(fēng)口”已經(jīng)出現(xiàn),蘇寧易希望購憑借著多年來對智慧零售模式的探索,贏得高速成長的機遇期。

員工持股計劃方案同時顯示,業(yè)績承諾為2018 年收入同比增長超過 30%。持股計劃鎖定 12 個月,解鎖后按照 40%、30%、30%,分三年出售。

可以看出,蘇寧意在與員工利益共享,激發(fā)管理團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力,實現(xiàn)業(yè)績高速增長。同時此舉也向市場釋放了公司對于智慧零售戰(zhàn)略的強烈信心。

1600名員工有望兌現(xiàn)股權(quán)激勵

2018年上半年的諸多數(shù)字和成果,都顯示了員工持股計劃的激勵作用之顯著。

上半年,蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略實現(xiàn)了近1900家新開店落地;蘇寧金融半年度交易額突破5000億元;蘇寧投資完成萬達商業(yè)、商湯科技、迪亞天天等項目的戰(zhàn)略投資與收購……截至6月30日,蘇寧合計擁有各類自營店面4813家。其中包括蘇寧易購廣場15個、蘇寧小店732家、蘇寧易購直營店2392家、蘇寧易購零售云加盟店765家、蘇寧易購云店363家、蘇寧易購常規(guī)店1144家等。

其中,618更成為員工持股計劃實施后的首個練兵臺。蘇寧戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示,618年中大促首日,蘇寧全渠道銷售增長高達163%。截至6月18日18:00,蘇寧618整體銷售額比去年增長121%,旗下蘇寧超市銷售額增長698%,生鮮銷售額同比增長1185%。

而即將到來的818購物節(jié),蘇寧25萬員工更是嚴陣以待,將服務(wù)再度提速升級。場景互聯(lián)時代,如何保障消費者的購物體驗,直面消費者的服務(wù)環(huán)節(jié)尤為重要,服務(wù)工程師和快遞員,則是搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)場景的“總設(shè)計師”。

比如,蘇寧推出了即時配送解決方案“蘇寧秒達”,主要為3公里社區(qū)生活提供30分鐘到達甚至更快的極速配送服務(wù),以及預(yù)約時間精準送達的定時達服務(wù)。包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場、紅孩子等蘇寧線下門店均已接入“蘇寧秒達”的即時配送系統(tǒng)。

此外,蘇寧開創(chuàng)性地推出“蘇寧幫客家”,提供包括“配、攬、裝、修、銷”等在內(nèi)的五位一體的服務(wù)體驗,著力打造縣級市場一站智慧生活服務(wù)平臺,用高品質(zhì)服務(wù)和全方位賦能,顛覆物流及售后的運營方式。

為了鼓勵優(yōu)質(zhì)服務(wù),今年818購物節(jié)期間,蘇寧持續(xù)針對一線服務(wù)人員打造兩大節(jié)日——第一屆服務(wù)工程師節(jié)和第二屆快遞員節(jié)。

在員工持股計劃的激勵下,蘇寧團隊士氣高漲。如今,有了上半年營業(yè)收入突破30%,銷售規(guī)模突破40%的良好基礎(chǔ),團隊的目標也更加堅定。三季度的818和四季度的雙11兩個大促銷季將繼續(xù)為公司全年GMV增長提供有效保證。按照這樣的節(jié)奏,員工持股計劃完成今年的業(yè)績目標,或許是大概率事件。這也意味著,1600名員工有望兌現(xiàn)股權(quán)激勵。

張近東的人才觀:激勵是企業(yè)發(fā)展的源泉

員工持股計劃顯示了蘇寧對于優(yōu)秀人才的“求賢若渴”。早在2018年新春團拜會講話中,蘇寧易購集團董事長張近東就表示,要持續(xù)推進員工股權(quán)激勵和投資創(chuàng)新小團隊,讓大家分享這種發(fā)展機遇。

在張近東看來,人才是比貨幣更為寶貴的資源。2009年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來,高素質(zhì)、高層次的創(chuàng)新型人才更是成為驅(qū)動蘇寧技術(shù)變革的內(nèi)生動力。

張近東認為,“激勵是企業(yè)發(fā)展的源泉。對于不畏艱難、敢于創(chuàng)新的人才,哪怕再小的成績都要獎勵。”對人才的激勵,他向來不遺余力。

激勵也意味著人才與企業(yè)共同成長。張近東希望年輕人要有競爭意識和使命感。

近日,在蘇寧第十六期1200工程見面會上,張近東告訴在場的年輕人,“最近有一個流行詞叫’佛系’,有人說很多95后非常’佛系’……我希望我們的年輕人,要’燃’一點,蘇寧是一個崇尚拼搏、進取的企業(yè),因為不拼、不搏,就不會有詩和遠方。”

從“小舢板”變成擁有多產(chǎn)業(yè)的“超級航母”,張近東從人才開始,打造企業(yè)內(nèi)核。而放眼未來,在員工持股計劃等人才激勵政策的加持下,智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略背景之下,未來三年蘇寧或?qū)⑦~入規(guī)模與盈利雙增長的新一輪高速發(fā)展周期。

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