3月20日，一輛小轎車在高速上突發(fā)故障無法行駛，只見3名女子抱著嬰兒站在路邊焦急無助。面對突發(fā)情況，湖北交投鄂西北運營公司第六綜合巡檢辦聯合多部門快速行動、緊急處置，展現了高效專業(yè)的應急處置能力和溫暖人心的服務態(tài)度。

當日下午4時15分，湖北交投鄂西北運營公司第六綜合巡檢辦道路監(jiān)控員在視頻巡查時發(fā)現，在G70福銀高速十堰段福銀向K1349+200處，一輛小轎車開著雙閃停在行車道上，車旁三名女子抱著嬰兒站在路邊，有的焦急地打著電話，有的揮手示意后方車輛減速慢行。此時，該路段車流量較大，后方車輛行駛至此處紛紛緊急避讓，嚴重影響車輛安全通行。面對這一緊急情況，當班監(jiān)控員快速反應，立即聯系高警、施救、巡檢辦、養(yǎng)護單位等相關部門前往協助救援。同時，監(jiān)控員通過視頻監(jiān)控實時關注現場情況，并將現場情況及時反饋給救援部門。

救援人員到達現場后，立即展開安全防護區(qū)域的設置，迅速安排專人指揮后方車輛，防止發(fā)生二次事故，同時做好司乘人員的安撫工作。考慮到司乘人員人身安全，巡檢辦工作人員迅速將3名女子及嬰兒緊急送往附近站所愛心驛站休息等候。經過20分鐘的聯動救援處置，故障車輛已拖離現場，道路恢復正常通行。

據事后了解，該車輛一行人是前往武當山旅游的游客，在返程途中遭遇了這突如其來的車輛故障，導致車輛無法移動，被困在了高速公路上。

在整個應急處置過程中，湖北交投鄂西北運營公司第六綜合巡檢辦精準調度、快速響應成功化解潛在的重大安全事故。不僅體現了鄂西北公司高效的應急處置能力，更彰顯了湖北交投人“人民至上、生命至上”的責任與擔當。下一步，該公司第六綜合巡檢辦將繼續(xù)深化延伸服務，用實際行動守護廣大司乘平安順暢出行。(通訊員：楊猛、張健偉/攝影報道)

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