一面錦旗寄謝意，貼心服務(wù)暖民心。近日，南京鴻匯船員培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)人專程來到南京市交通運(yùn)輸局交通執(zhí)法總隊(duì)，將一面印著“盡心盡職辦實(shí)事 為民解憂暖民心”的錦旗送到工作人員手中，對(duì)執(zhí)法總隊(duì)在船員培訓(xùn)考證中提供的高效加急服務(wù)表達(dá)由衷感謝，這暖心一幕，正是南京交通執(zhí)法秉持為民服務(wù)理念、解決群眾急難愁盼的生動(dòng)實(shí)踐。

事情源于節(jié)前一批船員的上崗考證需求。南京鴻匯船員培訓(xùn)公司向南京市交通運(yùn)輸局交通執(zhí)法總隊(duì)反映，公司有一批船員急需考取載運(yùn)包裝危險(xiǎn)貨物船舶特殊培訓(xùn)證書，若未能在春節(jié)前完成考證，將直接錯(cuò)過節(jié)后的上崗時(shí)機(jī)，希望交通執(zhí)法部門能特事特辦，在節(jié)前增開一期相關(guān)培訓(xùn)考試。船員上崗無小事，獲悉這一情況后，南京市交通運(yùn)輸局交通執(zhí)法總隊(duì)高度重視，堅(jiān)持“群眾之事無小事”，立即開啟服務(wù)綠色通道，全力為船員排憂解難。

為確保培訓(xùn)考試盡快落地，執(zhí)法總隊(duì)第一時(shí)間安排專人對(duì)接，全程指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)梳理開班申報(bào)材料，優(yōu)化審批流程、壓縮辦理時(shí)限，僅用1天時(shí)間就完成了開班備案、場地核查、師資確認(rèn)等全部籌備工作，為培訓(xùn)順利開班筑牢基礎(chǔ)。同時(shí)，執(zhí)法總隊(duì)結(jié)合船員實(shí)際需求，緊急調(diào)整考試計(jì)劃，專門增設(shè)一期載運(yùn)包裝危險(xiǎn)貨物船舶特殊培訓(xùn)考試，確保參訓(xùn)船員培訓(xùn)合格后能及時(shí)取證，切實(shí)解決了船員的燃眉之急。

培訓(xùn)班開班當(dāng)天，執(zhí)法人員還專程前往培訓(xùn)現(xiàn)場，為參訓(xùn)船員送上“開班第一課”。授課中，執(zhí)法人員結(jié)合水上危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸安全監(jiān)管工作實(shí)際，圍繞危險(xiǎn)貨物特性、裝卸運(yùn)輸規(guī)范、應(yīng)急處置流程以及典型安全事故案例等核心內(nèi)容，開展專題安全警示教育，既讓船員掌握專業(yè)考證知識(shí)，又強(qiáng)化其安全作業(yè)意識(shí)，讓培訓(xùn)更有實(shí)效。“這次培訓(xùn)太及時(shí)了，考試組織得嚴(yán)格又規(guī)范，我順利拿到證書，既能安心過年，節(jié)后也能放心上崗了!”參訓(xùn)船員陳某拿著嶄新的證書，難掩喜悅。

此次針對(duì)船員需求加急開展的培訓(xùn)考試工作，不僅高效解決了船員節(jié)前考證、節(jié)后上崗的實(shí)際難題，更以貼心、便捷、高效的服務(wù)，贏得了培訓(xùn)公司和全體參訓(xùn)船員的一致好評(píng)。一直以來，南京市交通執(zhí)法總隊(duì)始終堅(jiān)守“嚴(yán)格履職、服務(wù)船民”的工作理念，持續(xù)聚焦船員群體的急難愁盼問題，不斷優(yōu)化辦事流程、提升政務(wù)服務(wù)效能，切實(shí)打通服務(wù)船員的“最后一公里”。下一步，南京交通執(zhí)法部門將繼續(xù)秉持為民服務(wù)初心，把便民利民舉措落到實(shí)處，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為南京航運(yùn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。(文/王金海 圖/南京交通)

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