近期，“空姐滴滴打車(chē)遇害事件”在網(wǎng)約車(chē)行業(yè)引發(fā)巨震，滴滴順風(fēng)車(chē)也進(jìn)行了整改。為了防止類(lèi)似慘痛事件的發(fā)生，萬(wàn)順叫車(chē)平臺(tái)多措并舉，前移關(guān)口，防范安全風(fēng)險(xiǎn)，捍衛(wèi)網(wǎng)約車(chē)乘客安全。

一是嚴(yán)格審查注冊(cè)司機(jī)合伙人資料，提高司機(jī)人車(chē)合規(guī)性。“先合法合規(guī)，再開(kāi)展經(jīng)營(yíng)”是萬(wàn)順叫車(chē)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，在此理念下，萬(wàn)順叫車(chē)對(duì)接入平臺(tái)的司機(jī)和車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格審核和監(jiān)管，與當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)配合，逐一核實(shí)司機(jī)合伙人的信息和資質(zhì)，對(duì)存在問(wèn)題的司機(jī)和車(chē)輛堅(jiān)決清退，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車(chē)輛不允許上路營(yíng)運(yùn)。如此嚴(yán)格的審查措施，從源頭上遏制了無(wú)證營(yíng)運(yùn)亂象的發(fā)生。

二是加強(qiáng)對(duì)司機(jī)合伙人的培訓(xùn)、監(jiān)管。人車(chē)資質(zhì)齊全后，對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)監(jiān)管能夠保證常態(tài)化提供安全文明的網(wǎng)約車(chē)服務(wù)。萬(wàn)順叫車(chē)要求合伙人司機(jī)隨身攜帶從業(yè)資格證件，持證上崗;在運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)正確使用服務(wù)用語(yǔ)，服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確，文明禮貌，禁止使用服務(wù)忌語(yǔ)。

三是調(diào)整系統(tǒng)訂單，只派發(fā)給合伙人司機(jī)。為防止訂單通過(guò)自動(dòng)派單功能，可能將訂單派發(fā)給不合格的司機(jī)，使乘客安全和利益收到侵害，萬(wàn)順叫車(chē)通過(guò)科技手段調(diào)整系統(tǒng)訂單，實(shí)現(xiàn)將訂單僅派發(fā)給公司注冊(cè)合伙人的目標(biāo)，確保由合格的司機(jī)提供出行服務(wù)。

四是要求現(xiàn)有司機(jī)合伙人將車(chē)門(mén)通過(guò)改裝的方式，拆除“司機(jī)手動(dòng)鎖死功能系統(tǒng)”。同時(shí)要求萬(wàn)順叫車(chē)新能源汽車(chē)公司在以后對(duì)接汽車(chē)廠商時(shí)，廠商要對(duì)汽車(chē)車(chē)門(mén)“司機(jī)手動(dòng)鎖死功能系統(tǒng)”做定制處理，將安全隱患防范的關(guān)口前移至上游企業(yè)，使萬(wàn)順用車(chē)自出廠時(shí)即具備了乘客安全保全措施。

五是要求萬(wàn)順叫車(chē)注冊(cè)車(chē)輛安裝一鍵呼叫系統(tǒng)，如果乘客或者司機(jī)出現(xiàn)安全事故或危急情況，可以隨時(shí)呼叫;還設(shè)有偏離導(dǎo)航路線的通報(bào)，提醒乘客是否偏離路線;打車(chē)后軟件還會(huì)提示乘客比對(duì)司機(jī)的登記和真實(shí)信息。

科技+制度的安全防范措施全方位地保障了乘客出行安全。自5月23日起，萬(wàn)順叫車(chē)的300多家分支機(jī)構(gòu)都開(kāi)始了車(chē)輛“司機(jī)手動(dòng)鎖死功能系統(tǒng)”改裝大戰(zhàn)，并同步推行了上述安全管理制度措施，有效的安全防范舉措得到了乘客如潮的好評(píng)。“司機(jī)旁邊的兒童鎖是私家車(chē)防止孩子打開(kāi)門(mén)掉下車(chē)而設(shè)立的。網(wǎng)約車(chē)屬于公共交通工具，不應(yīng)該設(shè)置兒童鎖功能，因?yàn)楹⒆幼�公共交通工具一般有大人監(jiān)護(hù)。萬(wàn)順叫車(chē)的這種做法的確是為我們乘客考慮，給了我們安全感，停車(chē)以后不會(huì)被困在車(chē)?yán)�，有自救的空間。”王琴(化名)是一位經(jīng)常使用網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的上班族，她聽(tīng)說(shuō)這個(gè)做法后表示認(rèn)同和支持。

在《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》公布前，萬(wàn)順叫車(chē)即出臺(tái)了上述安全防范措施并切實(shí)貫徹落實(shí)，充分展現(xiàn)了萬(wàn)順叫車(chē)“讓出行更安全”的核心價(jià)值觀。

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