點(diǎn)開“城市公廁云平臺(tái)”小程序，就會(huì)出現(xiàn)一張地圖界面，上面分布著若干綠色小圖標(biāo)，不過這些圖標(biāo)導(dǎo)航的不是用戶的目的地，而是用戶周邊的公廁。同樣，在搜索框里輸入任何地址，周邊的公廁都能一目了然。廁所設(shè)施怎么樣?再點(diǎn)擊“查看詳情”按鈕，還能看到該公廁有沒有手紙、WiFi，有沒有殘疾人公廁、母嬰室等等。

小公廁折射出大民生，通過“城市公廁云平臺(tái)”的微信公眾號(hào)、小程序和APP，“找?guī)��?rdquo;不再是個(gè)難題。

“打造城市公廁云平臺(tái)是推進(jìn)城市‘廁所革命’的重要舉措，方便群眾及時(shí)找到廁所的同時(shí)，推進(jìn)全國(guó)城鎮(zhèn)公廁基礎(chǔ)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，建立公共廁所檔案。”住房城鄉(xiāng)建設(shè)部城建司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)從2017年11月19日試運(yùn)行至今，已經(jīng)完成基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)和試點(diǎn)推廣工作。截至今年7月2日，平臺(tái)用戶數(shù)超10萬人，已經(jīng)完成了50多萬次的尋廁服務(wù)。

“前端是一個(gè)具備顯示開放時(shí)間、蹲位數(shù)量的尋廁平臺(tái)，支持前端服務(wù)的后端系統(tǒng)是一個(gè)能夠根據(jù)用戶試用數(shù)據(jù)和反饋意見進(jìn)行完善的動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。”公廁云平臺(tái)技術(shù)負(fù)責(zé)人表示，前端良好服務(wù)體驗(yàn)的形成需要后端數(shù)據(jù)不斷地?cái)U(kuò)充、改善。截至今年7月2日，平臺(tái)共收到969條問題反饋、592條用戶評(píng)論、420余條巡檢記錄。目前問題基本都已得到解決，平臺(tái)功能得到進(jìn)一步完善，系統(tǒng)運(yùn)行也更加穩(wěn)定。

優(yōu)化公共服務(wù)的同時(shí)，云平臺(tái)的上線助推了公廁數(shù)據(jù)的普查。據(jù)介紹，目前已有天津、福建、海南、廣東、河南等19個(gè)省(直轄市)的216個(gè)地市正在利用平臺(tái)進(jìn)行公廁數(shù)據(jù)普查，截至7月1日，共計(jì)完成1.9萬多座公廁的數(shù)據(jù)普查。其中，廣州市在組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)后，11個(gè)區(qū)近200名環(huán)衛(wèi)工作者兩周左右完成全市99%(5846座)公廁的核查;天津市在組織培訓(xùn)后，也已經(jīng)完成全市91%(2033座)公廁的核查;福建省僅通過操作手冊(cè)和在線指導(dǎo)，已完成全省58%(6424座)公廁的核查。另外，海南省也已完成全省60%(2021座)公廁的普查，河南省許昌市、南陽市，湖南衡陽市已完成全市公廁數(shù)據(jù)普查。“通過數(shù)據(jù)普查，進(jìn)一步摸清全國(guó)公廁情況，也進(jìn)一步完善了平臺(tái)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。”平臺(tái)技術(shù)負(fù)責(zé)人說。

數(shù)據(jù)普查的良好進(jìn)展又反過來促進(jìn)了服務(wù)的優(yōu)化。“通過做好平臺(tái)數(shù)據(jù)日常維護(hù)管理，不僅為廣大群眾提供更好的尋廁服務(wù)，而且也有助于及時(shí)提升城鎮(zhèn)公共廁所服務(wù)質(zhì)量。”住房城鄉(xiāng)建設(shè)部城建司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。今年1月12日住房城鄉(xiāng)建設(shè)部印發(fā)《關(guān)于做好推進(jìn)“廁所革命”提升城鎮(zhèn)公共廁所服務(wù)水平有關(guān)工作的通知》，要求各省(區(qū)、市)環(huán)境衛(wèi)生主管部門要完成公共廁所數(shù)據(jù)專項(xiàng)核查。

基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)和試點(diǎn)推廣工作基本完成，今后公廁云平臺(tái)還將進(jìn)行哪些優(yōu)化?通過公廁大數(shù)據(jù)提升管理能力是重要議題。平臺(tái)技術(shù)負(fù)責(zé)人表示，“下一步將繼續(xù)完善平臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析等功能，為各級(jí)公廁管理部門提供管理和決策支持服務(wù)。”

(新媒體責(zé)編：wb001)