借數(shù)字化創(chuàng)新之力，全球豪華游輪領(lǐng)導(dǎo)品牌皇家加勒比國(guó)際游輪為游客帶來(lái)全新設(shè)計(jì)與別致體驗(yàn)，創(chuàng)造更多美好記憶。

全球豪華游輪領(lǐng)導(dǎo)品牌皇家加勒比國(guó)際游輪(簡(jiǎn)稱：皇家加勒比)正在掀起一場(chǎng)顛覆傳統(tǒng)的數(shù)字創(chuàng)新熱潮，將觸及其業(yè)務(wù)的每個(gè)領(lǐng)域�；始壹永毡纫韵冗M(jìn)科技推動(dòng)游輪全面升級(jí)，致力于為游客提供無(wú)憂航程，讓游客盡享悠然假期。

日前，皇家加勒比在位于紐約布魯克林海軍船塢歷史悠久的造船廠中舉辦Sea Beyond全球發(fā)布會(huì)

對(duì)游客來(lái)說(shuō)，最直觀的創(chuàng)新莫過(guò)于皇家加勒比專為游客設(shè)計(jì)的一款手機(jī)應(yīng)用。在接下來(lái)的兩年里，這款應(yīng)用將逐步覆蓋皇家加勒比的全部48艘游輪，借助創(chuàng)新手段有效解決辦理登輪手續(xù)時(shí)的港口排隊(duì)問題，幫助船員更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)游客的需求，甚至能夠讓巨型游輪巧妙借助風(fēng)力穿水航行，大幅降低燃料損耗。

“變革的步伐從不停歇，同樣，我們對(duì)創(chuàng)新的追求也永無(wú)止境，”皇家加勒比董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官理查德·費(fèi)恩如此評(píng)論道，“皇家加勒比利用最新科技，全面升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)，優(yōu)化游客體驗(yàn)，打造更高品質(zhì)的度假游輪。”

皇家加勒比數(shù)字部門資深副總裁JaySchneider先生指出，皇家加勒比創(chuàng)新工作的重點(diǎn)之一就是竭力避免枉費(fèi)日月，做到要物盡其用，將能源損耗降至零。“我們正在努力尋找各種辦法提前避免游客在游輪假期中可能會(huì)遇到的種種問題，讓他們有更多的時(shí)間留下美好記憶，享受非凡假期。”游客可以在皇家加勒比游輪上享受以下服務(wù)：

登船系統(tǒng)現(xiàn)支持面部識(shí)別功能，游客只需花費(fèi)在快餐店點(diǎn)一份炸薯?xiàng)l的時(shí)間即可快速完成登船手續(xù)辦理，不必再將時(shí)間浪費(fèi)在漫長(zhǎng)的排隊(duì)等候中。

即使躺在泳池邊的躺椅上，也可直接通過(guò)智能手機(jī)上的應(yīng)用軟件來(lái)遠(yuǎn)程報(bào)名岸上觀光活動(dòng)，點(diǎn)購(gòu)飲料或是預(yù)訂晚餐。

盡情享受VR和AR技術(shù)帶來(lái)的娛樂體驗(yàn)，將游輪上的空間轉(zhuǎn)化為虛擬環(huán)境，嘗試各種趣味互動(dòng)游戲，將客房的天花板變成閃閃發(fā)亮的星空，使封閉式餐廳的墻面顯現(xiàn)室外咖啡館的聲光效果，與數(shù)字廣告牌來(lái)一場(chǎng)街機(jī)游戲挑戰(zhàn)。

皇家加勒比在Sea Beyond發(fā)布會(huì)上展示未來(lái)客艙概念，客艙的地面、屋頂、墻壁將可以根據(jù)客人對(duì)環(huán)境的喜好進(jìn)行變化。

“如今的消費(fèi)者們傾向于為獨(dú)特體驗(yàn)而非實(shí)物買單，”費(fèi)恩先生表示。“所以我們通過(guò)各種方式，為游客精心打造充滿個(gè)性化的假日計(jì)劃，制造難忘的美好時(shí)刻，根據(jù)游客的偏好信息和消費(fèi)歷史，給出具有針對(duì)性的特別推薦方案。堅(jiān)持變革永無(wú)止境的理念，提升皇家加勒比旗下所有游輪品牌的游客體驗(yàn)。”

皇家加勒比的技術(shù)改造并不僅限于提升游客體驗(yàn)，還包括了提高船只燃料效率、加強(qiáng)船只管理以及與船員建立更加密切關(guān)系等方面。

皇家加勒比為船員設(shè)計(jì)了一系列創(chuàng)新工具，幫助賓客獲得更加豐富精彩的游輪體驗(yàn)。例如，移動(dòng)應(yīng)用程序可以將游客提出的需求及時(shí)傳遞給船員，讓船員幫助游客順利入住，完成必要的檔案管理工作，追蹤行李送抵游客房間的進(jìn)程，并與游客進(jìn)行親密互動(dòng)，更好地預(yù)測(cè)游客在整個(gè)游輪度假期間的各種需求。

此外，皇家加勒比的船員們可以用更簡(jiǎn)單輕松的方式來(lái)管理自己的日程安排，在船上工作時(shí)，能夠與親朋好友保持聯(lián)絡(luò)。在工作之余的休息期，又能夠與皇家加勒比保持工作聯(lián)系。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)