“住院全流程資金解決方案”是百年人壽“全稱關(guān)愛理賠”服務(wù)中的又一項(xiàng)創(chuàng)新內(nèi)容，很大程度上解決了客戶患病住院后理賠前這一空白期間的“治療資金融資難”的痛楚，是百年勢(shì)力打造和長(zhǎng)期服務(wù)技術(shù)積累的綜合性成果，具有鮮明的百年基因和特色。它兼顧了客戶患病到理賠各階段的“融資”痛點(diǎn)的改善，是理賠工作在履行“悅客戶以服務(wù)”企業(yè)實(shí)名方面的重要行動(dòng)。4月12日，百年人壽南昌本部組織開展了“全程關(guān)愛理賠”客戶體驗(yàn)活動(dòng)。

當(dāng)天，百年人壽南昌本部個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及客戶一同游覽了南昌市灣里區(qū)磨盤山國(guó)家森林公園，感受著磨盤山山嶺逶迤，氣勢(shì)恢宏，感受陣陣撲鼻的花香樹香，布滿高矮樹木枝干上的苔蘚透視著濃厚的原始?xì)庀ⅰ?/p>

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，優(yōu)秀的個(gè)險(xiǎn)管理本部負(fù)責(zé)人洪國(guó)亮代表百年人壽南昌本部向客戶宣導(dǎo)了《住院全流程資金解決方案》，首先，出院就能獲賠付;其次，主動(dòng)、循環(huán)和提前賠付，讓客戶更快得到治療資金，同事為了緩解那些疾病較為嚴(yán)重、治療時(shí)間長(zhǎng)和費(fèi)用高客戶的資金壓力，百年人壽又推出“直付先賠”服務(wù);最后代繳住院押金，讓保險(xiǎn)保障再度提前。

同時(shí)，更有百年人壽南昌本部營(yíng)業(yè)區(qū)個(gè)險(xiǎn)外勤在現(xiàn)場(chǎng)為百年客戶及一同邀約前來的客戶一對(duì)一解答疑惑，為客戶詳解國(guó)家金融保險(xiǎn)政策，提醒客戶理性理財(cái)，謹(jǐn)防投資陷阱。

一天很快就結(jié)束了，時(shí)間雖短，但不少客戶表示收獲頗豐。經(jīng)過一天“仙女湖之旅”的身心放松及金融保險(xiǎn)的知識(shí)梳理，讓客戶更加認(rèn)可百年人壽這一品牌。百年人壽將繼續(xù)秉持服務(wù)領(lǐng)先的思想，不斷提升理賠服務(wù)體驗(yàn)和效率，并以全程關(guān)愛理賠服務(wù)為核心，以客戶為中心，消除客戶在診療過程中的各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的難處和痛點(diǎn)，持續(xù)打造更完善的住院全流程解決方案。

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