聽說西昌也有機器人服務員了,抱著一探究竟的想法,小編來到了這家酒店。剛到酒店正門,就有一個肉嘟嘟的小身體“走來”,用可愛的童音說到“歡迎回家,我是芊芊。第一次看到您,我有些小緊張;如果您能摸摸我,我就會放松很多啦”。雖然它不茍言笑,但卻盡職盡責,體貼而周到。萌萌的聲音、一本正經的語氣,讓許多客人聽了忍俊不禁。

酒店的前臺接待員告訴小編“她叫芊芊,如果需要帶路或送物品,機器人都可以辦到”。于是在芊芊的帶領下,小編來到自己的房間。途中機器人向小編表演了隔空按電梯,語音撥打電話的小技能。

機器人離開前還不忘跟小編撒嬌賣萌,要求拍照留念。經過與現(xiàn)場工作人員了解,在機器人管家芊芊到崗后,該酒店將機器人智能服務貫穿管家服務全程?腿巳胱∏,酒店前臺會主動電話詢問行程、告知當地的天氣及路況;客人入住時,機器人芊芊會在門口歡迎引導;辦完入住后,芊芊將引導客人到電梯口,若客戶有需要也可引導客人至房間。

中午時分,芊芊會在店內公共區(qū)域推薦當天的特色午餐菜品;而在夜間,芊芊也可為店內客人配送外賣。

當女性朋友遇到特殊時期,機器人芊芊會將酒店贈送的姜糖茶送至客戶房間;如果外地客戶想要了解西昌旅游攻略時,芊芊也會將該酒店的文創(chuàng)旅游“城市展廳”地圖送至客戶房間……不久后,芊芊還會在酒店的培養(yǎng)下協(xié)助門店提供更多送物、帶路、指引等服務。

智能機器人帶來的酒店入住體驗升級不僅僅是無接觸的科技感,更是細微處貼心的驚喜感。作為將旅行與居住體驗結合的酒店品牌,智能機器人的應用場景還有更多品牌衍生想象。
(新媒體責編:syhz0808)
聲明:
1、凡本網注明“人民交通雜志”/人民交通網,所有自采新聞(含圖片),如需授權轉載應在授權范圍內使用,并注明來源。
2、部分內容轉自其他媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
3、如因作品內容、版權和其他問題需要同本網聯(lián)系的,請在30日內進行。電話:010-67683008
人民交通24小時值班手機:17801261553 商務合作:010-67683008轉602 E-mail:zzs@rmjtzz.com
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權所有 復制必究 百度統(tǒng)計 地址:北京市豐臺區(qū)南三環(huán)東路6號A座四層
增值電信業(yè)務經營許可證號:京B2-20201704 本刊法律顧問:北京京師(蘭州)律師事務所 李大偉
京公網安備 11010602130064號 京ICP備18014261號-2 廣播電視節(jié)目制作經營許可證:(京)字第16597號