2020年庚子年，面對突如其來的疾病，讓徐先生與家人承受了前所未有的壓力與痛苦。

2020年2月的一天，擔(dān)任著家里頂梁柱的徐先生突然因疾病倒下，整個家庭都亂了套。一場疾病幾乎讓家里傾家蕩產(chǎn)，高額的手術(shù)費曾經(jīng)一度讓徐先生想放棄治療。

徐先生的愛人是我司業(yè)務(wù)人員，出于對保險的認可，對百年人壽的熱愛，為其家人在百年人壽投保了保險，這次愛人徐先生出險后，也是第一時間撥打了95542進行了理賠報案，理賠人員協(xié)助準(zhǔn)備理賠材料。

2020年3月6日，理賠人員接到材料后即刻受理案件，20分鐘后理賠款就已到賬。3月20徐先生攜帶著寫有“百年人壽用心承諾，理賠服務(wù)用愛負責(zé)”的錦旗，再次來到百年人壽營口中心支公司，并且在公司早會上分享了自己的感受。徐先生激動的說：“我來到百年人壽遞交理賠材料的時候，每一位服務(wù)人員都很關(guān)心我，詢問目前身體恢復(fù)狀況，特別是辦理理賠的小姑娘，從報案開始到理賠材料準(zhǔn)備，每一步都是她陪同我愛人去醫(yī)院辦理的，這讓我有一種家的感覺，很感謝百年人壽，以前我常聽愛人給別人講百年人壽理賠快速及時，這次我親身感受到了，我都不敢相信，看著手機到賬的短信，心里說不出的感覺，我支持愛人從事保險行業(yè)，選擇百年人壽是她最棒的選擇。”

百年人壽營口中心支公司也將繼續(xù)落實全程關(guān)愛理賠服務(wù)，為客戶保駕護航，用心做好服務(wù)。將關(guān)愛理念和行動融入到理賠流程中，致力于做客戶最堅實的后盾，為更多的人送去溫暖和陽光。

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