12月21日,啄木鳥維修計(jì)價(jià)器正式上線。據(jù)悉,該維修計(jì)價(jià)器已經(jīng)籌備兩年,早在2018年時,啄木鳥家庭維修便在行業(yè)內(nèi)率先對外宣布“啄木鳥一口價(jià)”模式,致力于打破行業(yè)亂收費(fèi)現(xiàn)象。據(jù)悉啄木鳥家庭維修已扎根家庭維保服務(wù)行業(yè)25年,全國擁有27家直營子公司,覆蓋2200+網(wǎng)點(diǎn),累計(jì)服務(wù)3000萬+家庭。此次,啄木鳥維修計(jì)價(jià)器面市具有四大現(xiàn)實(shí)意義:
一、公平計(jì)價(jià),項(xiàng)項(xiàng)清楚,用戶消費(fèi)更透明
啄木鳥家庭維修研發(fā)維修計(jì)價(jià)器的初衷是為了打破行業(yè)一直以來存在的師傅亂報(bào)價(jià)、小病大修等市場亂象,尤其是在啄木鳥家庭維修直營強(qiáng)管控和明令禁止的前提下,依然有個別工程師會違背公司的使命,延續(xù)行業(yè)陋習(xí),而此次維修計(jì)價(jià)器的上線可以從根本解決人工報(bào)價(jià)沒有標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)問題,啄木鳥維修計(jì)價(jià)器的研發(fā)是基于其扎根家庭維保服務(wù)行業(yè)25年的數(shù)據(jù)沉淀并通過智能算法而成,具有普遍客觀性。
工程師上門服務(wù)后,結(jié)算費(fèi)用時需要用戶在微信小程序中輸入“維修計(jì)價(jià)器”5個字搜索并點(diǎn)開,點(diǎn)開啄木鳥維修計(jì)價(jià)器小程序首頁輸入維修產(chǎn)品品類,陸續(xù)選擇品牌及產(chǎn)品故障,維修計(jì)價(jià)器通過這些選項(xiàng)智能生成總報(bào)價(jià)。就像美團(tuán)點(diǎn)餐結(jié)算時的界面,餐食費(fèi)、包裝費(fèi)、配送費(fèi)項(xiàng)項(xiàng)計(jì)價(jià)明朗清晰,維修計(jì)價(jià)器也能做到每一項(xiàng)計(jì)價(jià)清楚透明,讓用戶花費(fèi)的每一分錢都明明白白、清清楚楚。

二、自主增減,更多好評,工程師服務(wù)有尊嚴(yán)
工程師通過計(jì)價(jià)器透明報(bào)價(jià),在陽光下作業(yè),維修服務(wù)更加純粹,從而更易獲得消費(fèi)者信任,技術(shù)勞動力更易獲得認(rèn)同。從長遠(yuǎn)來看,這樣才能保障工程師群體的長期利益,從而獲得職業(yè)尊嚴(yán)。
據(jù)了解,標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用由固定收費(fèi)項(xiàng)和工程師可調(diào)價(jià)項(xiàng)兩類組成。標(biāo)準(zhǔn)固定收費(fèi)項(xiàng)目為配件、技術(shù)類,工程師不可隨意定價(jià)、更改;工程師僅可對路途往返費(fèi)、檢測費(fèi)等根據(jù)實(shí)際情況做減免調(diào)整,工程師還可贈送客戶增值服務(wù)并進(jìn)行費(fèi)用減免。這樣使用戶在啄木鳥維修服務(wù)體驗(yàn)上更真實(shí)、更有層次感,消費(fèi)者滿意了,工程師也容易獲得更多好評。

三、開放分享,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),引領(lǐng)家庭維修行業(yè)健康規(guī)范化
啄木鳥維修計(jì)價(jià)器的誕生本身就是對維修行業(yè)的一拳重?fù)簦捎谛畔⒉粚ΨQ,維修服務(wù)的價(jià)格一直以來沒標(biāo)準(zhǔn)、難統(tǒng)一,師傅上門見人下菜,隨意報(bào)價(jià),維修計(jì)價(jià)器的上線就是為了制定標(biāo)準(zhǔn),通過合理的智能報(bào)價(jià),設(shè)置一道阻隔漫天要價(jià)的天花板。
據(jù)悉,啄木鳥家庭維修高層表示,未來愿意將維修計(jì)價(jià)器開放分享給愿意用計(jì)價(jià)器的同行伙伴,甚至是競爭對手,共同攜手凈化行業(yè)亂象,讓維修行業(yè)逐步走向統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。

四、感召同行,吸納人才,基業(yè)長青
啄木鳥家庭維修大力推行計(jì)價(jià)器,哪怕面臨層層阻礙也要進(jìn)行到底,不惜面臨工程師的拒用不滿甚至是人才流失,其實(shí)本質(zhì)是為了感召現(xiàn)有工程師的價(jià)值覺醒,只有真正能解決社會問題的企業(yè)才能基業(yè)長青,而啄木鳥希望成為能讓工程師長久依靠的百年企業(yè)。啄木鳥希望用計(jì)價(jià)器先行來開啟企業(yè)能量的正循環(huán),吸納更多認(rèn)同啄木鳥企業(yè)價(jià)值觀的同行和工程師群體加入啄木鳥家庭維修,為他們提供長遠(yuǎn)有保障的從業(yè)未來。

啄木鳥維修計(jì)價(jià)器的上線可以說啄木鳥家庭維修深耕家庭維保服務(wù)行業(yè)25年的豐碩成果,既是大勢所趨,也是勢在必行。啄木鳥家庭維修高層們在計(jì)價(jià)器全國啟動大會上簽署計(jì)價(jià)器百日推行軍令狀,用行動表明推行計(jì)價(jià)器的決心,同時負(fù)責(zé)人表示:“計(jì)價(jià)器上線是啄木鳥家庭維修打響服務(wù)品質(zhì)戰(zhàn)的第一槍,在讓維修服務(wù)有價(jià)可依;讓用戶有價(jià)可循、明白消費(fèi);讓工程師賺錢有尊嚴(yán),未來有保障的道路上,啄木鳥也將不斷前行,步履不停。”
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