12月24日晚,紅星美凱龍·廈門五緣灣海天廣場「感恩十年 攜手未來」十周年慶典在廈門國際會議中心酒店隆重舉行。此次盛典,各商企代表、廈門主流媒體等近千名嘉賓齊聚一堂,同時對十年來對紅星美凱龍做出杰出貢獻的人物,頒發(fā)各項榮譽。
喜夢寶廈門區(qū)域總監(jiān)林妹榮獲“卓越人物貢獻獎”、“十年感動人物”“最佳家居美學顧問”等諸多獎項。
喜夢寶家居館在五緣灣海天廣場·紅星美凱龍商場已經有十年歷史了,是商場的核心商戶,而相較其他商戶,喜夢寶家居館有吸眼又別具一格的家居空間風格,受到商場諸多顧客的喜愛,在紅星美凱龍商場門店中也位列前茅。
“誠信待人,爭做業(yè)務標桿”是本次榮獲多項獎項的林妹總監(jiān)的一句座右銘,同時這也是她對自己的要求,以及她作為喜夢寶人的一份責任。
林妹總監(jiān)為我們分享了她的一些待客之道:她精心打造門店的每一個家居空間;維護好每一個到店的客人;與客戶分享美好的家居生活創(chuàng)意;為客戶打造更多的美好幸福時刻和驚喜。
此外,在聊到待客之道時,林妹提到了有一位客人讓她印象深刻。
有一回她遇到一位在店內徘徊,看起來「心事重重」的顧客。經過溝通,原來這位阿姨排了一小時長隊,卻在最后關頭與紅包大獎擦身而過,而她本計劃用抽獎紅包抵扣置辦新家具的部分款項。
林妹首先安撫了阿姨情緒,積極的為阿姨向商場申請「購置補貼」紅包,并讓阿姨自由的選擇品牌消費,雖說那天阿姨所選家具并不是喜夢寶,但后幾年喜夢寶多次產品交易的促成均源自這位阿姨的力薦。她倆也成了一對生活中的好友,時常會交流一些家居心得。
用好態(tài)度換客戶信任,這就是林妹的待客之道。
其實喜夢寶成立32年來,也一直是以最優(yōu)質的服務給予顧客,對工藝的高標準和高要求,以及高質量的服務,讓喜夢寶不斷成長進步,也獲得了越來越多的人的關注與喜愛。
未來,喜夢寶也將一如既往,以孩子們的健康成長作為產品的研發(fā)設計的初衷,不斷優(yōu)化產品,提升服務能力,追求健康環(huán)保安全的品質。同時,不忘初心,筑夢前行,成為最具影響力的兒童家居品牌!
(新媒體責編:syhz0808)
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