“互聯(lián)網(wǎng)+法律”該如何做?十余年來眾多同行前仆后繼不斷探索，總體上來說，目前“互聯(lián)網(wǎng)+法律”主要有三種業(yè)務(wù)模式：其一是以找法網(wǎng)、華律網(wǎng)為代表，以法律相關(guān)信息作為切入點(diǎn)，為互聯(lián)網(wǎng)普通大眾用戶提供在線法律咨詢和律師庫檢索，平臺(tái)進(jìn)行信息分發(fā)和服務(wù)撮合，該模式的本質(zhì)還是為付費(fèi)律師提供營(yíng)銷服務(wù);其二是以綠狗網(wǎng)、易法通為代表，開始深入到特定目標(biāo)用戶群體提供相應(yīng)的法律服務(wù)產(chǎn)品，以法律電商為主要模式;其三是以法大大為代表，將法律融合到具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，為客戶提供價(jià)值，以服務(wù)解決方案和產(chǎn)品為主要模式。

從平臺(tái)定位上來看，模式一和模式二，服務(wù)的目標(biāo)客戶主要是普通大眾用戶;模式三主要是企業(yè)客戶;本次筆者主要對(duì)前兩者進(jìn)行分析。

從當(dāng)前幾個(gè)頭部法律網(wǎng)站來看，在線法律咨詢是普通大眾用戶在互聯(lián)網(wǎng)上除了查賬法律信息&資料外的最大需求，這也是老牌法律網(wǎng)站堅(jiān)持在做的業(yè)務(wù)。在線咨詢主要分為文字問答、電話咨詢兩種模式。文字問答又分為一次性問答及聊天式問答兩種。就各網(wǎng)站公開展示的問答數(shù)據(jù)來看，大部分機(jī)構(gòu)中的問答在“問”與“答”兩方面均存在問題。

首先來說“答”：目前法律網(wǎng)站以提供免費(fèi)法律咨詢來吸引用戶咨詢?yōu)橹�，然后設(shè)置律師回復(fù)后才能查看用戶聯(lián)系方式，因此就導(dǎo)致了法律網(wǎng)站上超過一半以上的律師為了更多的、更快的查看用戶聯(lián)系方式進(jìn)行刷回答數(shù)量的情況，大量出現(xiàn)“該問題比較復(fù)雜，建議當(dāng)面咨詢律師” 、“可委托律師解決”等答復(fù)，幾乎毫無價(jià)值可言。而網(wǎng)站要滿足商業(yè)訴求又要提高付費(fèi)律師曝光率及優(yōu)先排名展示，因此用戶很難找到真正有價(jià)值的答案。

然后再說“問”：從用戶角度來講，絕大多數(shù)人是法律小白，其不知如何正確地歸納和提出問題，因此會(huì)出現(xiàn)提問過于簡(jiǎn)單、繁雜、偏離法律或詞不達(dá)意等情況，再加上大部分網(wǎng)站缺乏良好的指引和糾正機(jī)制;因此，律師的回復(fù)即使再好可能用戶體驗(yàn)也會(huì)比較糟糕。

筆者在探索法律服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)了法師兄這個(gè)網(wǎng)站很好的兼容了以上“問、答”存在的情況。

通過公開信息查看，法師兄隸屬于廣州富嘉科技有限公司。法師兄(110ask.com)專注服務(wù)個(gè)人與小微企業(yè)的平價(jià)法律服務(wù)平臺(tái)，通過自營(yíng)法律服務(wù)和全國(guó)嚴(yán)選律師，為客戶提供專業(yè)、可信賴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。法律咨詢、寫合同、請(qǐng)律師、找顧問，來找法師兄，讓咱老百姓用得起優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)!專業(yè)好律師，放心好服務(wù)!

通過詳細(xì)研究，發(fā)現(xiàn)其最核心的亮點(diǎn)是“自營(yíng)律師+全國(guó)嚴(yán)選律師服務(wù)”，通過小額付費(fèi)咨詢作為切入點(diǎn)篩選出真正需要法律服務(wù)的用戶群體，然后通過自營(yíng)法務(wù)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，確保服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，真正站在幫助用戶更好地解決問題的角度出發(fā)，為用戶分析問題并提供解決參考意見;如果用戶需要面談或委托律師，通過其在全國(guó)293個(gè)城市嚴(yán)選擅長(zhǎng)不同領(lǐng)域的專業(yè)律師數(shù)據(jù)庫，推薦其本地的嚴(yán)選律師提供服務(wù)，平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)全流程監(jiān)管，保障服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)悉截止2021年4月，法師兄已經(jīng)和百度、頭條搜索、360、搜狗等搜索引擎渠道和抖音、快手等短視頻渠道達(dá)成戰(zhàn)略合作，每月為超過1000萬用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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