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時黛和她的4億生意

近日,新銳品牌——時黛王妃,  憑借“痘痘肌都能用的養(yǎng)膚粉底液”和“斷貨王-椰肉潔面啫喱”火爆全網(wǎng)!  

從寂寂無名到一夜爆紅

“時黛王妃””做對了什么?

這些疑問在與國貨品牌的黑馬——時黛王妃創(chuàng)始人時黛的訪談中一點(diǎn)點(diǎn)清晰······

她是時黛

一個奮斗在美妝護(hù)膚事業(yè)的80后

時黛本人,個子嬌小,圓臉笑眼,親切起身跟我們打招呼的她,與想象中黃金履歷的時黛完全不同,很難跟她風(fēng)風(fēng)火火的4億事業(yè)聯(lián)想起來。

比起想象中的女強(qiáng)人,時黛本人看起來更像是溫暖、有能量的鄰家姐姐

時黛說,自己的確不是什么女強(qiáng)人,她跟大家一樣,生在普普通通的家庭,哥哥早逝,父母年邁,責(zé)任督促自己扛起所有,照顧家人,一路走來跌跌撞撞,回憶自己的十年,點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目…

21歲,踏入電商護(hù)膚行業(yè),她僅用1年時間,成為別人要用5年才能晉升的高級經(jīng)理,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),趕上PC流量紅利,做到公司月盈利一個億!

22-31歲,隨老板再次創(chuàng)立新品牌,擔(dān)任市場中心總監(jiān),總管理廣告部,網(wǎng)站部,產(chǎn)品開發(fā)部,攝影部,銷售部,品牌部6大部門。

管理市場外,三次帶領(lǐng)職能團(tuán)隊(duì),開創(chuàng)新銷售模式,干業(yè)績!秒殺公司所有銷售,孵化出0-1,職能團(tuán)隊(duì)快速變型成培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),賦能給分公司,使公司迅速擴(kuò)張到1000人,達(dá)到2年4個億的戰(zhàn)績!手下培養(yǎng)了一批精兵強(qiáng)將。

時黛深扎美妝護(hù)膚行業(yè),了解一手的資訊與內(nèi)幕,通過直播,在時尚社交媒體真誠地分享化妝品、護(hù)膚品測評、指導(dǎo)女性穿搭、情感、成長賦能知識,助力女性:自信!美麗!多金!由內(nèi)而外的蛻變…收獲了無數(shù)忠實(shí)粉絲。

時黛直播和教化妝工作日常

32歲,帶著十年的沉淀資源,瞄準(zhǔn)私域直播窗口,裸辭百萬年薪,跟合作10年的同伴創(chuàng)業(yè),立志讓更多女性,找到自信,一起開創(chuàng)熱愛的事業(yè)。

采訪過程中,時黛一旦提起她的公司,整個人都散發(fā)著自信和光芒,我們也逐漸了解到她深耕領(lǐng)域的扎實(shí)功底,你會發(fā)現(xiàn),她的戰(zhàn)績赫赫源于她的堅持,源于11年如一日地?zé)釔垡环菔聵I(yè)。

一、創(chuàng)業(yè)之初

小編:這是你第一次創(chuàng)業(yè)?時黛:我并不覺得是第一次,17年,我隨公司創(chuàng)立全新化妝品品牌。從0-1,2年做到4個億!18年-20年,每一年,都在做公司第二增長曲線,在彩妝業(yè)務(wù)上,滿足女性需求,我們擴(kuò)充了:服裝項(xiàng)目、珠寶項(xiàng)目、抖音項(xiàng)目、CRM項(xiàng)目、每個項(xiàng)目從立項(xiàng),搭建組織架構(gòu),到產(chǎn)品,到廣告,引流,銷售,全權(quán)負(fù)責(zé)。對于我來說,每個項(xiàng)目都是創(chuàng)業(yè),是我再熟悉和擅長不過的領(lǐng)域。

小編:那當(dāng)時是怎么會把化妝品和草本養(yǎng)膚聯(lián)想到一起的呢?

時黛:深耕十一年化妝品行業(yè)的我,看到了Euromonitor有關(guān)草本化妝品的數(shù)據(jù),中國作為發(fā)展中國家,化妝品市場2020零售7400億,僅次于美國!國內(nèi)零售與出口的銷量,呈直線上升趨勢,預(yù)計未來5年CAGR+12,中國草本化妝品市場高景氣。

韓國雪X秀,美國XX黎等知名大牌,很多都用源于東方草本的植萃做護(hù)膚品,然后高價賣給國人。我們有源于西藏5100米以上高海拔的蟲草,含有多種礦物質(zhì)和養(yǎng)分的優(yōu)質(zhì)土壤,出產(chǎn)蟲草更是比擬全球,而且有1000多年歷史的漢方技術(shù),為什么不能用本土蟲草+傳統(tǒng)漢方,做出更優(yōu)質(zhì),更性價比,更有效的草本化妝品呢?

是吸引力法則嗎?在我決心這個事業(yè)的時候,我非常幸運(yùn)的遇到了——擁有16年化妝品研究經(jīng)驗(yàn)的龔盛昭博士,我們在做民族草本精粹化妝品的理念上一拍即合,馬上達(dá)成共識!直到后面全網(wǎng)斷貨,回購率超過目標(biāo)20%,我覺得這個功勞龔博士必不可少。

二、品牌發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

小編:“時黛王妃”的成績這么好,你覺得關(guān)鍵是什么?

時黛:關(guān)鍵還是,你的產(chǎn)品是否能滿足,并解決顧客的剛性需求?是否真的好用?我做高管10年,熬夜加班是家常便飯,痘痘粉刺斑點(diǎn)都有,一線大牌用盡,去美容院也堅持去,卻沒有太多的改善。自己有這個護(hù)膚需求,也做過市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)86.8%女孩子買化妝品有以下3個痛點(diǎn),我做這個品牌的目的,就是要解決三個痛點(diǎn)帶來的剛性需求。

1)盲目追隨大牌、盲目種草,看別人化妝好看,皮膚好,就跟著買!錢花了一大把,皮膚沒有改善。

2)盲目追求便宜,買很多但是品質(zhì)差,最后錢也沒有省下來。

3)有痘痘等肌膚問題,不敢化妝!擔(dān)心化妝堵塞毛孔,讓皮膚越來越差。

時黛在產(chǎn)品剛性問題上,神經(jīng)質(zhì)的較真!

小編:對!我也經(jīng)常跟著大V種草。

時黛:其實(shí)現(xiàn)在消費(fèi)者越來越睿智,身邊的朋友,都跟我反饋 “很多大牌護(hù)膚品把廣告做得很厲害,收到了,看到包裝覺得很高級,心里會覺得體驗(yàn)不錯,但是久了發(fā)現(xiàn),對皮膚的改善沒有太大感覺”。我做這行十年,也是因?yàn)樽约浩つw問題,用大牌、去美容院沒有效果,我找了幾十年做化妝品產(chǎn)品工程師朋友,給我調(diào)制配方,我是用得好的受益者,我想通過我的鏈接,讓更多人受益,都能找到真正有效,適合他們的產(chǎn)品!

小編:那現(xiàn)在研發(fā)這個產(chǎn)品有沒有遇到什么問題?

時黛:最大問題是確保每一個消費(fèi)者,在收到產(chǎn)品的時候,都跟我自己用的那一只一樣的好,這要求我們對品控有嚴(yán)格的把控,讓消費(fèi)者收到的每一款產(chǎn)品不會因?yàn)檫\(yùn)輸、氣候、時間等原因,造成品質(zhì)的使用差異性。這點(diǎn)真的非常難做到,首先我們產(chǎn)品內(nèi)料成本,坦白說在行業(yè)很高!高成本是源于添加的活性物很高,要確;钚晕锏挠行В约按_保量產(chǎn)不影響品質(zhì),在這方面,我們對包裝的封閉性,以及不同時間段不同溫度下,產(chǎn)品的活性物效果,就要比常規(guī)化妝品付出更多倍的測試成本了!

十一年幕后努力做事的的時黛,并不習(xí)慣臺前的采訪

我們開發(fā)真的很追求完美,代價就是,研發(fā)不斷的推倒重來!相當(dāng)于全新開發(fā),經(jīng)歷過8次的工藝升級和配方迭代,還有前后36次的測試,最終才有現(xiàn)在的爆款-蟲草養(yǎng)膚粉底液和椰子果肉啫喱。

什么成本都可以省,但產(chǎn)品內(nèi)料是最不能省,我的要求是行業(yè)里要做到前5的,致敏率低于0.1%,市場標(biāo)準(zhǔn)是0.3%,比市場標(biāo)準(zhǔn)還低。好的產(chǎn)品用實(shí)力說話,被用戶認(rèn)可才是真本事。

我們在征集抽樣的200名體驗(yàn)官里面,都反饋“驚艷”“神奇",其中56名都是用慣了大牌的名媛,也對它們贊不絕口:“皮膚越來越好“”痘痘也敢放心化妝了!““原來護(hù)膚第一步,潔面用對了,后續(xù)護(hù)膚才有效”消費(fèi)者滿意才是我想要的結(jié)果。

三、從粉絲到投資商

小編:聽說您創(chuàng)業(yè)是從0開始,那第一批粉絲是怎么獲得的呢?

時黛:雖然我懂引流,但起初我們真的0營銷0推廣,完全靠口碑!開始就是兩個300+好友的微信號做,作為我超級用戶,我邀請她們給到使用反饋和轉(zhuǎn)介紹。

我堅信真誠信任是新客的來源,品質(zhì)是做回頭客的關(guān)鍵,好的產(chǎn)品自己會說話,大家用的好,自然而然會介紹身邊的朋友,我的訂單自然會越來越多。

時黛通過真誠的發(fā)圈,不斷鎖定回頭客分裂

 開業(yè)第1個月,我們的庫存全部搶完,這成績無疑是給我很大的鼓勵。

隨著越來越多顧客口口相傳,越來越多的影響力的人推薦“時黛王妃”產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)逐漸有了熱度,新品一上線,就售罄。

小編:為什么會萌生招募投資商的想法?

時黛:其實(shí)我本來沒有這個想法,品牌越做越好,很多老顧客、粉絲、朋友看著我做大,主動找到我,希望我能在事業(yè)上拉她們一把。我的投資商有90%是女性,全職寶媽希望能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,學(xué)生能找到未來發(fā)展方向,上班族能跨越事業(yè)的瓶頸,實(shí)現(xiàn)在一線城市買車買房的夢想,我很樂意幫助她們實(shí)現(xiàn)。

小編:怎么樣才能做你的投資商呢?

時黛:不是所有人都能做我的投資商。一方面加入了就意味著我要對她們負(fù)責(zé),另外是我不希望降低門檻而影響品牌名聲,為了保證投資商一定會賺錢,我會考量3個方面判斷她能不能加入:

1)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。必須有一定的錢用來做流動基金,不能把目光止步啟動基金,要把目標(biāo)放大放遠(yuǎn),一開始賺10萬,后面可以是20萬,50萬,100萬。

2)時間。你是不是可以全身心投入到這個事業(yè),我不需要三天打魚兩天曬網(wǎng)的投資商,任何事情都是花心思花時間,創(chuàng)業(yè)注定要時間精力,月入10萬不是輕輕松松不是每天花2個小時就可以做到的。

3)真誠。你可以沒有經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槲铱梢越棠,但我希望每個投資商都要真誠,不欺騙消費(fèi)者,不賺黑心錢。道不同不相為謀,我要和志同道合的人一起進(jìn)步成長。

小編:你的標(biāo)準(zhǔn)很明確,這樣一定程度會篩選出優(yōu)秀的人與你為伍。

時黛:是的,因?yàn)橥顿Y商是我的合伙人,我們是同一陣線,我比誰都希望她們發(fā)展得好。

投資商合照+業(yè)績反饋

小編:你所有的投資商,都能這么高收益的秘訣是什么?

時黛:第一還是前面說的,能成為我們投資的伙伴,都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的,一旦選上,公司會提供四大扶持!

1)首先是審核,在經(jīng)濟(jì)、時間、經(jīng)營理念上要相符,這就篩選出真正又實(shí)力,想要良性創(chuàng)業(yè)的人。我們堅信只有共頻共振的人,才能干出一番成功事業(yè)。

2)定制個人服務(wù)方案。根據(jù)每個人的情況,我會提供團(tuán)隊(duì)搭建、爆款打造、推廣營銷等一系列專屬服務(wù),從0到1,以確保不到10人的小團(tuán)隊(duì),利潤起碼月入10萬。我們的私聊話術(shù)有標(biāo)準(zhǔn)化的話術(shù)模板,經(jīng)過練習(xí),每個投資商都形成了自己的風(fēng)格。除了業(yè)務(wù)核心資料,我們會跟合伙人,一起身心靈的成長,讓合伙人非常有能量,團(tuán)隊(duì)一起賦能,更加強(qiáng)大!

3)提供引流服務(wù)。這一點(diǎn)非常非常重要!任何生意最重要的是客源,基于11年的市場經(jīng)驗(yàn),我有優(yōu)于市場質(zhì)量且低于市場成本的推廣資源,給投資商提供免費(fèi)高質(zhì)量客源,我創(chuàng)業(yè)第一個月600多粉絲可以做到買到斷貨,回購率超過行業(yè)水平,很多人都說看到我這塊資源過來。

4)幫助投資商實(shí)現(xiàn)利潤轉(zhuǎn)化。我會將11年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)提煉成高效轉(zhuǎn)化話術(shù),包括過往的營銷、品牌實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),包括了分析客戶,挖掘痛點(diǎn)、解決需求,種草邏輯等,毫無保留教給投資商,以確保投資商每個月收入可以持續(xù)增長。

為了服務(wù)好我的投資商,我已暫停開放投資,全心全意服務(wù)現(xiàn)有已達(dá)成的合伙人,精力聚焦,協(xié)助他們做大,路要一步步走,我見過太多一開始急著擴(kuò)張,結(jié)果壞了口碑,做垮品牌的,我要對我的投資商負(fù)責(zé)。

時黛在投資商會議定下

扶持現(xiàn)有投資商做大,暫停招商的戰(zhàn)略!

小編:你參與的項(xiàng)目每個都賺錢嗎?

時黛:我做什么項(xiàng)目,都會賺錢。

我6歲就跟著做生意的父母全國各地跑,大概是耳濡目染,很小我就有生意頭腦。第一次是10歲賣玫瑰花,一個晚上賺了200元,那時候?qū)τ谝粋每天零花錢只有2塊錢的我來說,是巨款。

大學(xué)畢業(yè)后,我在公司一直做新項(xiàng)目,14年趕上電商PC紅利,一個月利潤一個億,后面跟著老板二次創(chuàng)業(yè)化妝品,微信無線紅利,2年創(chuàng)造1.5個億,全年4個億。

在公司所負(fù)責(zé)項(xiàng)目沒有失手過,我非常擅長搭建組織架構(gòu),從0-1-億,身邊也培養(yǎng)了很多代理跟同事,跟隨最久的伙伴也有8年了?梢哉f,無論經(jīng)驗(yàn)還是資源,我都有信心成功!

時黛跟團(tuán)隊(duì)在公司簡單的慶功宴

我們的團(tuán)隊(duì)都很務(wù)實(shí),日常我們都是非常高效的做事情,我今年也希望,把身邊跟著多年的苗子,培養(yǎng)成老板,幫助他們賺錢,能買車買房!

四、輕運(yùn)營的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

小編:既要做零售,又要做投資,你的團(tuán)隊(duì)是不是很大?

時黛:并不是。我之前的公司都是人海,動則1千到三千人,我很明白,這樣干,對于老板的壓力會有多大,職能各個板塊都有專業(yè),配合高,性價比的外包公司。

銷售方面,我們趕上了直播紅利期,薇婭李佳琦一個人直播服務(wù)三千萬粉絲,早已不用原來單一的銷售模式。

產(chǎn)品開發(fā)板塊,我給了龔博士和跟我認(rèn)識10年的合伙人Ann,她任職廣州知名化妝品行業(yè),開發(fā)很多爆款,復(fù)購率做到行業(yè)TOP5!她很執(zhí)著做產(chǎn)品,有自己的職業(yè)道德,不會因?yàn)槔麧櫭林夹拈_發(fā)劣質(zhì)產(chǎn)品,我看重她的原則和真誠。

內(nèi)容團(tuán)隊(duì)是跟我合作8年的老同事,非常擅長挖掘客戶痛點(diǎn)需求,用最直觀直白的方式輸出種草內(nèi)容。

倉儲系統(tǒng),我們選擇專業(yè)最強(qiáng)的倉儲運(yùn)作系統(tǒng),保證我們產(chǎn)品第一時間發(fā)到顧客手上。

因?yàn)檩p運(yùn)營,公司風(fēng)險小,資金周轉(zhuǎn)低,回報率高,所以想要加入我們的很多,我們會嚴(yán)格篩選,一旦篩選上的,通過我們的4個扶持,全部都做到了盈利!

五、上億元生意全靠手機(jī)

小編:所以目前你們的客戶成交就只是在微信是嗎?

時黛:是的,有些人覺得很LOW,不好意思,最不起眼往往最賺錢!三X松鼠凈利率2%,也就是做100億利潤2億。而某牛插座做100億,利潤有23億。很多企業(yè)聽起來都不知道,但是人家很賺錢。我認(rèn)為只要產(chǎn)品正規(guī),選擇我熟悉并擅長的微信領(lǐng)域,更適合小眾品牌成長。

小編:現(xiàn)在各大平臺很火,特別是DOU音,有沒有考慮到這個平臺呢?

時黛:是的,DOU音很火,但是大家都沖進(jìn)去這個賽道,競爭非常大,天Mao唯P拼DD,這些大平臺客單價非常低,你搜索一個產(chǎn)品,各個牌子比你便宜,代言明星比你有名,如何競爭?運(yùn)營成本高,都是平臺賺錢。

時黛帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)

小編:能說說你是怎么分享朋友圈的竅門嗎?

時黛:我們要真實(shí)做自己!我很愛分享生活,我的朋友圈都是真實(shí)的,大家看著我開發(fā)產(chǎn)品的過程,好的產(chǎn)品自己會說話,只要你的產(chǎn)品真的好用,都是你真實(shí)反饋,你就會觸動到顧客。

我們80%的銷售額,源于20%的超級用戶,朋友圈要做20%超級用戶想了解的信息,我做市場11年,內(nèi)容可以做的很好,但是我的生意秘訣,真的就是靠產(chǎn)品好用帶來的分裂顧客和復(fù)購!

第一批買時黛王妃的客戶,都是我們的超級用戶,我們會請她們轉(zhuǎn)介紹。 我們會對客戶說:“如果你覺得好的話,可以幫我們發(fā)朋友圈推薦更多客戶嗎?” 很多客戶都樂意幫我們發(fā)朋友圈,很細(xì)致的表達(dá)自己使用產(chǎn)品,整個體驗(yàn)過程跟使用前后很明細(xì)的變化,女性看到身邊的朋友真真實(shí)實(shí)的用起來,變漂亮了,都會被真實(shí)的反饋打動!

我就真誠真實(shí)的,顧客的需要是什么,我給到什么,僅此而已。

小編:最后有什么想要跟讀者說的話嗎?

時黛:今天的采訪,讓我對我的品牌——“時黛王妃”有了新思考,很多人都說我怎么這么厲害?我覺得不是厲害,只是踏實(shí)做人做事得到的結(jié)果。

我感謝這個時代,很多國家還在戰(zhàn)亂,饑荒,新冠疫情。感恩祖國!能讓我們擁有安穩(wěn)的環(huán)境,去奮斗,去做事業(yè)!中國人都是很努力的,我希望用我的初心,認(rèn)識我,不一定要找我買東西,可以通過微信看到我,平凡又努力的生活,感受到我的能量!讓更多的青年跟寶媽,找到適合自己的妝扮,找到自己的奮斗目標(biāo)!不怕生活的苦,能由內(nèi)而外的自信、健康、達(dá)觀、喜樂!

 

 

(新媒體責(zé)編:syhz0808)

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